Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 28/03/2017 - 09:42)

Безобразие! Не выполняются никакие сроки регистрации документов.! Договор аренды можно зарегистрировать при подаче заявления рассчитывается на 2 недели и еще не выполняются сроки. Для чего нужен посредник в вашем лице!!!

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 27/03/2017 - 09:26)

Выражаю благодарность за работу администратору Гордеевой Елене Васильевне!Очень хорошо!

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 27/03/2017 - 09:25)

Хочу подать жалобу на сотрудников МФЦ, консультирующих по телефону. Я предварительно позвонила по тел.21-10-10, проконсультироваться по документам необходимым для подачи на субсидию по ЖКХ. У меня маленький ребенок, оставить нес кем, родственников нет, не замужем. Подготовила пакет документов, приехала в 15:12, меня пригласили в 17:20. Я просидела 2 часа! Все оказалось зря! Пакет был собран не полностью. Мне предложили документы дособрать и приехать, опять просидев в очереди 2 часа! Я очень недовольна телефонной консультацией! Зачем они сидят? За что получают з\п?! Есть запись телефонного разговора!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 23/03/2017 - 17:15)

Обратился в МФЦ в 9:20 на 1-й этаж к администратору по поводу бывшего одного звонка с 21-10-10 и не перезвонили, у вас не работает постоянно связь и интернет поэтому они со вторым этажом не дали информацию для меня. Потрачено зря время, деньги и нервы. Требую перезванивать пока человек не будет уведомлен, чтобы не ездить зря и наладить работу интернета программ и прочего.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 23/03/2017 - 17:10)

Уважаемое руководство! разберитесь пожалуйста с информированием по телефону. Неоднократно по телефону сообщалась не верная информация, из-за чего потрачено много лишних денег и времени.! Так же в 16:30 уже нельзя к вам попасть по живой очереди, хотя зал пустой, и вы работаете до 18:00! каждый день приходить к 8:00 утра нет возможности! Прошу разобраться с сотрудниками!!!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 23/03/2017 - 15:40)

Прошу руководство этого заведения учесть: я очень благодарна Банщиковой Валентине Николаевне за ее работу. Обслужила очень быстро, грамотно, профессионально. Очень отзывчивая, мне понравилась её работа. Побольше таких работников. Заявитель Л.Е.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 20/03/2017 - 09:06)

Хочу оценить работу Пляскиной Зинаиды Александровны на отлично!

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 20/03/2017 - 09:05)

16 марта 2017г. обслуживалась у сотрудника МФЦ Кудьяровой Марии Николаевны. Прошу вас поощрить за качественное и быстрое обслуживание.

Отзыв о центре "Мои Документы" Петровск-Забайкальский филиал (чт, 16/03/2017 - 14:33)

Добрый день! Скажите пожалуйста имеется "живая очередь" на подачу документов для регистрации права на земельный участок? Обратилась сегодня 16.03.2017г., а мне предложили записаться на 12.04.2017г. Ожидание почти месяц для меня слишком долго, а по "живой" очереди приема нет. В нашем районе МФЦ стало единственным местом, где можно сдать документы для регистрационной палаты, неужели нельзя сделать оказание услуг более доступными?!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 22/03/2017 - 17:12)

Уважаемый заявитель! Предоставление услуг в МФЦ  производится согласно электронной очереди, как по талонам предварительной записи, так и по талонам, полученным в день обращения  в порядке «живой очереди».  Талоны предварительной записи, являются приоритетными и вызываются по времени, на которое получен талон предварительной записи, но вызываются не ранее завершения обслуживания предыдущего заявителя, вызванного в порядке электронной очереди.  При обслуживании в порядке «живой очереди», заявители направляются в окна программой электронного распределения в соответствии  с очередностью получения талонов заявителями и с учетом конкретных услуг, на которые получены талоны. 

В целях  регулирования формирования очереди и распределения нагрузки потока заявителей, количество талонов (как предварительной записи, так и полученных в день обращения в порядке «живой очереди») лимитировано и зависит от количества окон, в которых предоставляются данные услуги, количества ожидающих заявителей в очереди и талонов предварительной записи.

В момент Вашего обращения электронная очередь на текущий день была сформирована, талоны программой электронной очереди не выдавались, с учетом большого количества заявителей и загруженности специалистов по предоставлению услуг. Предварительная запись также была сформирована на большой  промежуток времени.

Сотрудники МФЦ, являются универсальными специалистами и в одном окне осуществляют предоставление услуг  по нескольким органам государственной власти (местного самоуправления).

Руководством МФЦ принимаются меры по увеличению кадрового состава, с целью оперативного обслуживания с учётом  общепризнанного стандарта.

Страницы