Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Спасибо за отзывчивость и понимание! (пн, 10/08/2015 - 10:21)

Мы очень благодарны Уфимцевой Галине за отзывчивость и понимание! Большое ей спасибо! Заявитель Ц. 

Очень понравилось обслуживание (пт, 07/08/2015 - 11:20)

Очень понравилось обслуживание в вашем центре. Приятные, грамотные, культурные сотрудники! Отмечу Вершинину Валентину Сергеевну. Спасибо вашему центру!  

Спасибо за работу! (ср, 05/08/2015 - 23:22)

Хочу выразить огромную благодарность администратору Семеновой Анне, которая вела прием заявителей в 19 окне в новом центре на Бутина. Неоднократно попадали к ней как на прием документов, так и на грамотные консультации. На все вопросы отвечала четко, оперативно, а главное понятно, опираясь на различные законы. Видно было сразу, она - грамотный и опытный специалист в своем деле! Больше бы таких! На днях, придя на прием документов, я был крайне удивлен, не увидев всегда улыбающуюся и приветливую Анну. Сказали, что месяц назад она была уволена. Анна, спасибо за внимательное и трепетное отношение ко всем заявителям, за понимание и отзывчивость, а главное за качественную и быструю работу!

Спасибо за работу! (пт, 07/08/2015 - 11:50)

Уважаемый заявитель! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сотрудника и сообщаем, что Семенова Анна не уволена, а переведена в отдел по методической работе и занимается обучением персонала. 

Очень благодарны Вашим сотрудникам (ср, 05/08/2015 - 15:04)

Мы очень благодарны Вашим сотрудникам за оказанную ими помощь в оформлении декларации по 3-НДФЛ. Понравилось вежливое, быстрое обслуживание, высокий профессионализм персонала. Мы приятно удивлены, так как только сегодня узнали о существовании Вашей организации. Заполнение бланков декларации для нас было как "Дамоклов меч". Огромное спасибо! Заявитель П.

Хочу выразить глубокую благодарность (ср, 05/08/2015 - 14:52)

Хочу выразить глубокую благодарность всем девочкам, которые со мной работали и операторам. Спасибо Вам огромное. Молодцы. Елена Юрьевна. 

Выражаю претензию (вт, 04/08/2015 - 12:54)

Выражаю претензию о некачественной работе Вершининой Валентины, которая: 

1. Отказала в выдаче талона на прием, обещав позвонить и пригласить по времени, в результате не позвонила. 

2. Ввела в заблуждение,что вопрос приема заявления об отказе в регистрации здесь может быть решен, а на деле, попав на прием в окно №9 к Уфимцевой Галине, выяснилось что это в компетенции только росреестра. В результате время дня потеряно зря. Заявитель Н. 

Выражаю претензию (вт, 04/08/2015 - 12:57)

Уважаемый заявитель! 03.08.2015 года, на момент Вашего первого обращения, очередь уже была сформирована, приём осуществлялся по ранее выданным талонам, в том числе и по талонам предварительной записи. Кроме того, в приёмном зале, перед Вами, ожидали своей очереди заявители в количестве 13 человек, обратившиеся за предоставлением услуг Росреестра. С целью экономии времени сотрудниками МФЦ Вам было предложено:
- обратиться за получением услуги в другой день по «живой очереди»;
- осуществить предварительную запись по телефону ЦТО 21-10-10 на другой день;
- оставить свои контактные данные на ресепшн 1 этажа офиса «Мои документы» на Бутина для оповещения. Как правило, звонок осуществляется за 30 минут до начала приема документов.
На момент второго обращения осуществлялся прием документов двенадцатого заявителя по живой очереди и дополнительно заявителей, пришедших по талонам предварительной записи, вследствие чего звонка от администратора МФЦ в Ваш адрес не поступило. Время административной процедуры по приему документов для предоставления государственной услуги Управления Росреестра по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним зависит от вида сделки, количества и состава участников сделки и колеблется от 30 до 60 минут, а время для информирования граждан составляет от 5 до 15 минут. В связи с тем, что услуги Росреестра наиболее востребованы среди населения, предварительная запись осуществляется за две недели вперед. Количество талонов в терминале электронной очереди лимитировано в виду заранее сформированной очереди.
Ставим Вас в известность, что в МФЦ осуществляется прием заявления об отзыве документов на государственную регистрацию права объектов недвижимости. Однако Вами были поданы документы в Управление Росреестра по Забайкальскому краю через Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Забайкальскому краю, в результате чего отозвать документы через МФЦ не представляется возможным. В данном случае документы были поданы в Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Забайкальскому краю. При обращении в офис МФЦ данная информация администратору на ресепшн Вами не доведена.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что при последующем посещении Центра «Мои документы» у Вас останется благоприятное впечатление. Во избежание подобных ситуаций предлагаем при последующем планировании посещения МФЦ уточнять режим работы, наличие предварительной записи на прием к специалистам. Вы можете позвонить в МФЦ по телефону бесплатной горячей линии 8-800-234-0175, либо по номеру 21-10-10 специалистам Центра телефонного обслуживания.

Мне понравилось обслуживание (пн, 03/08/2015 - 15:53)

Мне понравилось обслуживание: быстро, четко, ясно. Вежливый, приветливый ответ Паршиной Ирины и специалиста Матафоновой Елены. Спасибо!   Заявитель Б. 

Профессиональная работа (пн, 03/08/2015 - 14:24)

Я, Елена Ивановна, выражаю благодарность за отличную профессиональную работу Варфоломеевой Оксане Александровне. Было очень приятно посетить Ваше учреждение! Большое спасибо! 

Страницы