Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 30/05/2016 - 15:28)

Очень понравилось обслуживание, приветливость и компетентность персонала! Удобство в ожидании и возможность все сделать быстро, качественно и в срок! Заявитель М

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 30/05/2016 - 15:25)

Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ за предоставление услуг! Большое Вам спасибо! Обращаемся с просьбой премировать данных сотрудников! Заявитель И.П

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 25/05/2016 - 10:09)

Хочу выразить благодарность Булановой Юлии Андреевне и в целом всему коллективу. Качественное и быстрое обслуживание. Счастья, удачи и профессионального роста! Заявитель С.В

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 25/05/2016 - 10:07)

Хотим выразить огромную благодарность за предоставление таких услуг! Очень удобно! никуда не надо ездить! Спасибо Вам за заботу о населении. Заявитель В

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 24/05/2016 - 08:20)

Спасибо большое, что приехали к нам ( п.Биофабрика ) ! Все понятно объяснили, приняли документы, очень удобно! Приезжайте еще! Заявитель Ж.Т

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 24/05/2016 - 08:17)

В учреждение "Мои документы" обращаюсь второй раз, хочу выразить особую благодарность персоналу и Юрию Андреевичу Шепеленко, в том что он создал такой хороший коллектив во всех отношениях. Спасибо Вам, за вашу работу! Заявитель А.Г

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 23/05/2016 - 09:50)

Уважаемые руководители МФЦ! Здание красивое и хорошее, но принцип работы надо менять, а не переносить со старых лет! Люди как сидели в очередях, так и сидят дальше! Зачем тогда вы нужны?! Заявитель А.В

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 01/06/2016 - 13:07)

Уважаемый заявитель!

В соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376, и в целях соблюдения трудового законодательства для администраторов, осуществляющих прием (выдачу) документов, установлен сменный график работы.

С учетом сменного графика работы администраторов, осуществляющих прием (выдачу) документов, время работы (отдыха) конкретных окон может отличаться от общего режима работы центра.

На момент Вашего обращения часть сотрудников МФЦ, осуществляющих приём и выдачу документов, в соответствии с графиком работы находились на обеденном перерыве, в результате чего время Вашего ожидания в очереди было превышено.

Дополнительно сообщаем, что в целях увеличения количества сотрудников МФЦ, предоставляющих государственные услуги, повышения их квалификации для качественного предоставления услуг, проводятся стажировки и обучение сотрудников МФЦ.

Предлагаем Вам при планировании посещения офисов МФЦ уточнять необходимую информацию о работе МФЦ и по конкретным услугам, об особенностях режима работы окон приема МФЦ, а также о предварительной записи на более удобное для Вас время у сотрудников Контакт-центра МФЦ по телефону 21-10-10 и по телефону  бесплатной горячей линии 8-800-234-0175.

Также, для сокращения времени ожидания в очереди Вы можете записаться по предварительной записи у специалистов Контакт-центра МФЦ или на сайте МФЦ (http://www.mfc-chita.ru/user)  в Личном кабинете.  

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Отзыв о центре "Мои Документы" (вс, 22/05/2016 - 03:02)

Отвратительная работа персонала на МФЦ Аэропорт!!!! В конце марта пришла туда, чтобы сделать новую карту студента, так как прежняя была утеряна. Все с центре сделали быстро, даже сами заполнили бланк. Я была приятно удивлена таким нововведением. Сказали предварительно позвонить через 25 дней, чтобы узнать готова ли карта. позвонила дней через 28 и вот, что выясняется. Оказывается карта подобного вида у меня есть активная и новую сделать не смогли. И во всем обвинили меня, мол я не сказала, что прежняя была потеряла и из-за этого сотрудница ПРОСТО не поставила пометку об этом в документах. Но как же так?! Первая моя фраза, когда я туда пришла была "Я потеряла студенческую карту, мне нужно сделать новую". И неужели в конце марта идет много народу, чтобы сделать карту впервые?! Выход из ситуации мне предложили один - еще раз приехать и опять заполнить бланк. При таком раскладе карту бы я получила бы только в июне, а я выпускница и в июне карта мне уже не нужна! УЖАС!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 01/06/2016 - 12:56)

Уважаемый заявитель! Указанного в отзыве подразделения МФЦ в Забайкальском крае нет, указанные в отзыве услуги в офисах МФЦ в Забайкальском крае не предоставляются

Страницы