Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Доволен на 100% (пт, 23/10/2015 - 15:45)

Весьма удивлен вашим отделом!!! Все качественно и своевременно!!! Персонал грамотный и вежливый. Вопросы решаются быстро! Доволен на 100%. Продолжайте в том же духе!!!  Алексей. 

Ожидание длится более 2 часов (чт, 22/10/2015 - 14:05)

20 октября 2015 г. я обратилась в МФЦ для сдачи документов на государственную регистрацию сделок с недвижимым имуществом. Талон был выдан в 12.05, в очереди передо мной 9 человек. Ожидание длится уже более 2 часов. Прошу принять меры и ускорить процесс с принятием документов специалистами.  Жанна Владимировна.

Ожидание длится более 2 часов (чт, 22/10/2015 - 14:24)

Уважаемая Жанна Владимировна! В настоящее время на базе МФЦ организовано предоставление более 222 социально значимых государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованными услугами являются услуги в сфере земельно-имущественных отношений.Время административной процедуры по приему документов для предоставления государственной услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю  по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним зависит от вида сделки, количества и состава участников сделки и колеблется от 30 до 60 минут, а время для информирования граждан составляет от 5 до 15 минут. На основании Правил организации деятельности Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376, установлен режим работы, предусматривающий возможность обращения заявителей в МФЦ с понедельника по субботу с 8-00 до 20-00, и в соответствии  с трудовым законодательством для администраторов установлен сменный график работы. С учетом сменного графика работы администраторов, осуществляющих прием и выдачу документов, время работы конкретных окон может отличаться от общего режима работы центра. В момент Вашего обращения часть сотрудников МФЦ, осуществляющих приём  и выдачу документов по услугам Россреестра, в соответствии с графиком работы находились на обеденном перерыве,  в результате чего время Вашего ожидания в очереди было превышено.Во избежание подобных ситуаций проводятся стажировки и обучение сотрудников МФЦ в целях увеличения количества сотрудников, предоставляющих государственные услуг Управления Росреестра, и сокращения времени ожидания в очереди, в том числе в обеденное время. Дополнительно сообщаем, что обращение заявителей в МФЦ осуществляется, в том числе по предварительной записи, которая производится операторами Контакт-центра МФЦ. Необходимую информацию по интересующим Вас вопросам можно уточнить у специалистов Контакт-центра МФЦ по номеру 21-10-10 или  по телефону бесплатной горячей линии 8-800-234-0175. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Теперь только к вам! (чт, 22/10/2015 - 14:00)

Хочу выразить благодарность Горбуновой Александре Борисовне за профессионализм, за доброе отношение к людям, за доброту и тепло. Очень приятно приходить к таким специалистам. Думаю, что нужно поощрять таких людей, очень все понравилось. Теперь только к Вам! Очень благодарны. Екатерина Сергеевна.

Понимание и профессионализм специалистов МФЦ (чт, 22/10/2015 - 13:54)

Хочу выразить особую благодарность специалистам за понимание, внимание, профессионализм, а особенно администратору Агапитовой Александре и Жук Дарье. Спасибо вам большое!

сайт (вт, 20/10/2015 - 00:49)

очень интересно, живо подаётся информация. материал излагается живым, а не сухим языком. отрадно, что можно прочитать не только про услуги, а узнать и про людей, которые там работают, встречая заявителей с улыбкой, доброжелательно.

Сайт (ср, 18/11/2015 - 10:44)

Спасибо за внимание, проявленное к сайту МФЦ!

Душевное отношение (чт, 15/10/2015 - 13:05)

Очень благодарна Вершининой В.С. за её доброе отношение ко мне, в помощи оформления документов. Очень понравилось её душевное отношение. 

Спасибо мобильному МФЦ! (пн, 12/10/2015 - 17:10)

Выражаю свою благодарность за то, что к нам приезжает мобильный офис МФЦ и помогает делать необходимые документы. Спасибо за работу Тюкавкиной Т.С. и Гороховой Е.

Грубо разговаривает охранник (пт, 09/10/2015 - 13:49)

Я постоянно обращаюсь за гос.услугами в МФЦ на ул. Бутина, 72. 08 октября 2015 г. я стояла, оплачивала госпошлину в терминале. Ко мне подошел охранник Ашот Григорян и сказал, чтобы я убрала телефон, хотя я была без телефона. Я ему объяснила, что я не разговариваю по телефону и телефон находится в сумке. На что он мне в грубой форме сказал: "Заткнись!". Прошу принять меры. Юлия Викторовна.  

Страницы