Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Благодарность за выезд мобильного МФЦ (ср, 11/02/2015 - 09:48)

Выражаю огромную благодарность за помощь, выезд в пгт. Новокручининсий на оформление документов о регистрации права. Очень благодарны. Заявитель Д. 

Спасибо менеджеру Апанасенко Е.В. (ср, 11/02/2015 - 07:27)

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Апанасенко Елене Викторовне за помощь с оказанием мне услуг в МФЦ. Приятно видеть и общаться с такими добрыми и отзывчими людьми. А так же спасибо администратору Катерине за помощь с оформлением документов.  Сергей Валерьевич К. 

Ответ я не получил (ср, 11/02/2015 - 07:20)

К сожалению, вынужден обратить внимание на нетактичное поведение Апанасенко Е.В. Мне приходится настойчиво спрашивать чтобы получить информацию. Девушка раздражается, ответ я не получил. Равиль Закиевич.

Ответ я не получил (ср, 11/02/2015 - 07:30)

Уважаемый Равиль Закиевич! По факту подачи Вашей жалобы проведена проверка действий администратора-консультанта Апанасенко Е.В. По результатам проверки нарушений в действиях сотрудника не выявлено.Необходимо учитывать, что прием сотрудниками по услугам Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю на базе МФЦ осуществляется по следующему графику:
– Понедельник, суббота – прием документов осуществляется только по предварительной записи. Запись производится специалистами Центра телефонного обслуживания по номеру 21-10-10, или по телефону бесплатной горячей линии МФЦ 8-800-234-0175, с 08:00ч. до 20:00ч ежедневно.
– Со вторника по пятницу – прием документов в обычном режиме (живая очередь и предварительная запись). Запись по живой очереди и выдача талонов осуществляется администратором-консультантом на ресепшене первого этажа. Начало записи с 08:00 ч.
В связи с тем фактом, что консультантом все же были предприняты попытки записать Вас на прием по услугам Управления Росреестра 10.02.2015 г. на более поздний срок, жалоба в части некомпетентного поведения сотрудника считается не обоснованной.Во избежание подобных ситуаций рекомендуем при планировании посещения МФЦ уточнять режим работы, порядок приема-выдачи документов у специалистов Центра телефонного обслуживания МФЦ. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ. Надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Благодарю Власову А.Е. (вт, 10/02/2015 - 08:01)

Мне очень понравилось спланированное обслуживание. Спокойная обстановка, приятное общение. Доступное и грамотное объяснение по всем вопросам. Без огромной очереди прошла обслуживание. Есть где посидеть в зале ожидания. Благодарю Власову Анну Евгеньевну за грамотное объяснение и хороший подход к моим вопросам. Впервые получила удовольствие от общения. Спасибо большое! Заявитель Т. Татьяна Федоровна.

Отказ в регистрации (вт, 10/02/2015 - 07:10)

Мною были поданы документы на регистрацию договора аренды помещения специалисту по приему и выдачи документов Кипенко Ирине, которая сообщила мне неверную сумму для оплаты услуг - вместо 2000 рублей - 1000 рублей. В итоге, прождав 1,5 месяца, с момента взятия талона и до выдачи отказа, я получила этот самый отказ в регистрации из-за неверно оплаченной суммы. Прошу проверить квалификацию Кипенко Ирины и принять меры в ее отношении! Заявитель С.

Отказ в регистрации (вт, 10/02/2015 - 08:14)

Уважаемая Виктория Салимовна! По Вашей жалобе КГАУ «МФЦ Забайкальского края» проведена проверка правомерности действий администратора I категории И.А. Кипенко.По результатам рассмотрения, в действиях администратора, ответственного за прием документов по услугам Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю, были выявлены нарушения. По данному факту руководством МФЦ приняты меры по недопущению подобных ситуаций, кроме того в отношении указанного сотрудника приняты меры дисциплинарного воздействия. Дополнительно сообщаем, что в залах приема для сведения заявителей размещены информационные материалы об увеличении государственных пошлин с 01 января 2015 года, в том числе и за государственную регистрацию прав. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ. Надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

 

Спасибо за работу Романову А. и Линейцевой А. (пн, 09/02/2015 - 09:31)

Мне нравится организация работы Вашего учреждения. Мне помогли записаться на прием, заранее позвонили и предупредили о предстоящем визите. Мне хочется выразить благодарность Романову Анатолию и Линейцевой Алине. Заявитель Т.

Спасибо Силинскому Е. (пн, 09/02/2015 - 09:29)

Я очень довольна приемом специалиста по приему документов на кадастровый учет Силинского Евгения. Быстро, очень грамотно, с большим уважением относится к клиентам. Удачи и успехов, так держать !!!! С уважением, Цыцик Балжиевна.

Какая может быть благодарность? (пт, 06/02/2015 - 11:56)

Какая может быть благодарность?! Это ужас. Документы принять не могут, выдать некому (даже по предварительной записи). Месяц отправляют от окна к окну. Специалисты неквалифицированные, объяснить ничего не могут. Просто кошмар. Заявитель Ю.

Страницы