Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

У вас мне понравилось (чт, 10/09/2015 - 16:34)

Хочу отметить, что у вас мне понравилось. Общительные сотрудники, грамотно распределенные обязанности, удобный офис, приятная атмосфера.Желаю Вашему центру желаю дальнейшего развития и успехов! Соискатель на вакантную должность. 

 

Спасибо за внимательное отношение (чт, 10/09/2015 - 10:16)

Выношу благодарность за хорошее обслуживание и внимательное отношение к клиенту Чупровой Анастасии Юрьевне, а также сотрудникам МФЦ. Вера Николаевна И.

Претензия по получению документов неуполномоченным лицом (вт, 08/09/2015 - 09:09)

Претензия по поводу получения документов. При выдаче расписки не были предупреждены о том, что их нужно получать внуку с матерью-законным представителем, а не со мной - бабушкой. Нигде об этом не было сказано. Я и все мы потратили свое личное время, приходили 3 раза для получения документов. Работники на ресепшне и лично Аюрзанаева-Ринчинова Н.Н. совершенно не компетентны в своей работе. Вера Генриховна.   

 

Претензия по получению документов (вт, 08/09/2015 - 09:12)

Уважаемая Вера Генриховна! По результатам рассмотрения Вашей претензии сообщаем следующее. В соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса РФ несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет совершают сделки с письменного согласия своих законных представителей - родителей. При подаче заявления и необходимых документов для государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в том числе в расписке в получении документов для предоставления государственной (муниципальной) услуги в строках "Заявитель" и "Подпись" проставлена фамилия, имя, отчество и подпись законного представителя (мамы) Калашникова Вячеслава Юрьевича. Кроме того, информация о том, что получать готовые документы Калашников В.Ю. будет без законного представителя до администратора не доведена. Таким образом, нарушений в действиях сотрудников МФЦ не выявлено. Предлагаем при планировании посещения МФЦ уточнять необходимую информацию по интересующим Вас услугам, оказываемым в МФЦ Забайкальского края, у специалистов Центра телефонного обслуживания по номеру 21-10-10 или по телефону бесплатной "горячей" линии 8-800-234-0175. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственной услуги на базе МФЦ. Надеемся, что при последующем посещении Центра "Мои документы" у Вас останется благоприятное впечатление.    

 

Сразу отозвались на нашу просьбу выехать на дом (пт, 04/09/2015 - 15:26)

Выражаю благодарность по выездному обслуживанию ветерана Великой Отечественной войны и инвалида 1 группы специалисту Филиала Читинского района Чуркиной Юлии Александровне. Нам очень приятно, что сразу отозвались на нашу просьбу выехать к нам на дом. И по телефону и на выездном приеме все объяснили вежливо, по-доброму согласовали весь пакет документов. Большое спасибо, что есть такая услуга и организация! Еще раз большое вам спасибо и вашим специалистам! Заявитель Р.

Мобильный офис приехал к нам домой (ср, 02/09/2015 - 08:15)

Я обратился в МФЦ и к нам приехал мобильный офис. Для нас, пенсионеров, это очень удобно. Большое спасибо! Заявитель Р.

Радует улучшение организации работы МФЦ (пн, 31/08/2015 - 09:58)

Неоднократно приходилось пользоваться услугами МФЦ. Радует улучшение организации в работе, возросший профессионализм работников. Особую благодарность выражаю девушкам на ресепшне за внимание и отзывчивость Серединой Е.А., Вершининой В.С., Банщиковой В.Н. Спасибо вам за работу! Игорь Алексеевич.

Благодарность операторам Контакт-центра (чт, 27/08/2015 - 09:26)

Выражаю благодарность операторам вашего Контакт-центра за помощь в получении услуг. Обращались неоднократно, всегда вежливо и доходчиво все объясняют, очень корректно и грамотно. Я человек пожилой и в силу своего возраста не всегда могу с первого раза все понять, так операторы никогда не злятся и все по пять раз рассказывают. Очень нравится, когда звонят и напоминают, что записан на прием. И когда документы готовы всегда позвонят. Благодарю за работу. Прошу отметить руководство каждого оператора

Хочется приходить к вам снова и снова! (чт, 27/08/2015 - 09:25)

Большое спасибо за приветливое обслуживание и понимание администратору Горбуновой Александре Борисовне. Только ради таких работников хочется приходить к вам снова и снова. Всегда с улыбкой, работает быстро, четко и правильно. Желаем дальнейших успехов в карьере!

Услуга доставки документов (ср, 26/08/2015 - 15:41)

Мы воспользовались услугами Центра "Мои документа". Хорошее обслуживание. Но есть предложения по улучшению работы: 1) для иногородних требуется добавить услугу доставки документов. Например, через сеть "Мои документы". Нам пришлось специально ехать из Иркутска, чтобы забрать готовые документы, на полчаса! 2) добавить возможность информирования в единой системе иногородних о готовности документов и др. Наталья Николаевна.

Страницы