Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Услуга доставки документов (ср, 26/08/2015 - 15:49)

Уважаемая Наталья Николаевна! По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 г . N 1376, организация предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашениями, заключенными между МФЦ и органами, предоставляющими соответствующие услуги. На основании вышеуказанных Правил в МФЦ  ведется работа по обеспечению принципа экстерриториальности при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Забайкальском крае,  а экстерриториальность между  субъектами Российской Федерации не предусмотрена.Согласно статье 2  Закона № 210-ФЗ предоставление государственных и муниципальных услуг возможно с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг, который  размещён в государственных и муниципальных информационных системах в сети  «Интернет».В настоящее время в МФЦ  в рамках организации работы по обеспечению предоставления государственных услуг осуществляется внедрение новых информационно-телекоммуникационных технологий. Так, с  20.04.2015 в КГАУ «МФЦ Забайкальского края» была внедрена новая автоматизированная информационная система "Центр приема государственных услуг". В связи с этим АИС ЦПГУ проходит этап опытной эксплуатации, а также производятся различные настройки системы, а именно:

- взаимодействие с единой системой межведомственного электронного взаимодействия;

- взаимодействие с региональной системой межведомственного электронного взаимодействия;

- взаимодействие с федеральной государственной информационной системой «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре,  обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие  информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

- взаимодействие автоматизированной информационной системой «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг»;

- взаимодействие с информационными системами, используемыми в целях формирования начислений и квитирования начислений с платежами.

Информацию по интересующим Вас услугам, оказываемым в МФЦ Забайкальского края,  возможно получить  у  специалистов центра телефонного обслуживания по номеру 21-10-10 или  по телефону бесплатной горячей линии 8-800-234-0175. Благодарим, что не остались равнодушной и проинформировали о Вашем отношении к обслуживанию заявителей. 

Грамотное решение задач (ср, 26/08/2015 - 13:23)

Выражаю благодарность Вершининой В.С. за грамотное решение поставленных задач, грамотность в интересующих вопросах. Юлия Викторовна.

Вежливое отношение к клиентам (вт, 25/08/2015 - 14:11)

Восхищены четкой и качественной работой сотрудников МФЦ с клиентами. Отмечаем чуткое и вежливое отношение к клиентам, обращающихся за помощью в оформлении документов к сотрудникам МФЦ. Желаем всем сотрудникам МФЦ отличного физического и духовного здоровья, успехов в работе. Посетители.

Качественное и быстрое обслуживание (вт, 25/08/2015 - 13:57)

Выражаю благодарность всему персоналу за быстрое, качественное обслуживание. Все понятно, ясно объясняют. Нам очень понравилось. Николай Яковлевич Н.

На все вопросы получены ответы (вт, 25/08/2015 - 13:49)

Выражаю благодарность за качественное и добросовестное обслуживание Яковлевой Екатерине Леонидовне. На все мои вопросы был получен ответ. Побольше таких специалистов! Спасибо!

Грамотный специалист (пн, 24/08/2015 - 11:57)

Умный, грамотный специалист Дамбаева Марина, окно № 31. Работает четко и быстро. Валентина Ивановна.

От всей семьи благодарим (пн, 24/08/2015 - 08:57)

От всей семьи благодарим сотрудников МФЦ за оказанную услугу - мы прошли без предварительной записи по "живой очереди", за 0,5 часа сделали все документы. Большое спасибо за такую работу! Заявитель К.

Благодарность Контакт-центру МФЦ (пт, 21/08/2015 - 10:26)

Хотим выразить свою благодарность специалистам Контакт-центра МФЦ. Очень оперативно, всегда вежливо, доступно и понятно. Спасибо за работу! Жители Балейского района.

Благодарность Контакт-центру МФЦ (пт, 21/08/2015 - 10:38)

Спасибо за хороший отзыв, мы стараемся работать во благо центру, филиалам и заявителям.

Начальник Центра телефонного обслуживания КГАУ "МФЦ Забайкальского края" Е.А. Подойницына.

Нет порядка в выдаче талонов (пт, 21/08/2015 - 08:24)

Хотелось бы установить порядок в выдаче талонов. Безобразие полнейшее!!! При записи на 2 сделки был выдан 1 талон (1А4), хотя у администратора call-центра спрашивали и уточняли о количестве необходимых талонов. И только понимание и уважение администратора при приеме документов позволило мне сдать документы на регистрацию по всем объектам. Прошу принять меры и не оставить без внимания данное заявление. Ольга Александровна.

Страницы