Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Прошу пояснить ситуацию (чт, 11/06/2015 - 16:03)

Уважаемый заявитель, в целях соблюдения Стандарта качества предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Забайкальского края от 12.04.2012 г N2 170, в МФЦ в соответствии со штатным расписанием и нормативами по определению численности соответствующего персонала установлено необходимое (обязательное) число специалистов. При этом руководитель учреждения в пределах установленных полномочий утверждает штатное расписание, осуществляет подбор, прием на работу специалистов, а в случае острой необходимости вводит дополнительные штатные единицы в пределах утвержденного фонда оплаты труда работников предусмотренного Учреждением на соответствующий финансовый год. Кроме того, для каждого работка учреждения в целях соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, а также Постановления Правительства РФ от 22.12.2012 г . N1З76 , установлен сменный график работы. 13.05.2015 г.  прием по услугам Управления Росреестра по Забайкальскому краю осуществляло десять специалистов, из которых : пятеро вели прием с 08.00, трое с 09.00, двое с 11.00. Приносим Вам свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. Все Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего центра. Благодарим, что не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. 

Отличная работа (чт, 11/06/2015 - 15:34)

Я в течение нескольких лет работаю с МФЦ по адресу ул. Генерала Белика, 12. Хочу поблагодарить всех работников 2-го этажа - в частности ресепшн и оператора Варфоломееву Оксану за отличную работу и хорошее чуткое отношение к посетителям. Всего вам хорошего! С наступающим праздником! 

Благодарю за вежливость и быстроту (чт, 11/06/2015 - 15:28)

Я выражаю благодарность сотрудникам МФЦ Рудус А. и Жамбалдоржиевой С. за вежливость, за быстроту в работе, за внимание к нам, посетителям. Здоровья вам и всех благ! Заявитель Ф.

Остались довольны услугами (чт, 11/06/2015 - 15:27)

Обратились впервые в регистрационную палату, остались довольны услугами. Обслужили очень быстро, девушки все доброжелательные. Нам все понравилось. Спасибо большое. Завители М. 

Обратная связь с гос. органами (чт, 11/06/2015 - 14:44)

Заказал копию межевого плана. В установленные законом срок услуга не была предоставлена, неоднократно звонил в справочную, отвечают, что с кадастровой документы не поступили. На четвертый день после планового срока предоставления услуги, обратился в кадастровую палату: оказалось что документ подготовлен в срок, его просто забыли отправить в МФЦ. Таким образом, без моего розыска, оказание услуги могло затянуться не понятно на сколько. На лицо отсутствие контроля со стороны МФЦ за соблюдением сроков выполнения заявок гос.органами. Не заявитель должен бегать догонять на каком этапе документ застрял, а сотрудники МФЦ. Прошу учесть это в своей работе. В целом, МФЦ это прорыв в оказании государственных услуг, побольше бы таких центров. Спасибо.

Обратная связь с гос. органами (чт, 11/06/2015 - 15:34)

Уважаемый заявитель! В ответ на ваше обращение сообщаем, что в Органы государственной власти (далее - Орган) ежемесячно не позднее 5-го числа направляется информация о просроченных делах, своевременно не поступивших в МФЦ для выдачи заявителям. Орган в полной мере несет ответственность о невыполнении в срок своих обязанностей. Поэтому Вы в праве были подать жалобу на Филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю, через МФЦ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на то, что в дальнейшем при обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление.

Корректные и вежливые сотрудники (чт, 11/06/2015 - 10:26)

Сотрудники МФЦ очень корректны, вежливы. Низкий поклон всему коллективу, особенно Ковач Юлии Сергеевне и Конюковой Анне. Отлично! Всему коллективу здоровья, успехов и терпения! Заявитель. 

Положительный отзыв (вт, 02/06/2015 - 21:03)

Здравствуйте! Понадобилось изменить данные в очереди на детсад. Сначала приехал в Комитет образования г. Читы. В кабинете 208 буркнули, что заявление надо писать в приемной. Там заявление приняли, но за информацией о коде просмотра очереди в интернете отправили к уникальному специалисту в кабинет 208. Его на месте не было, а трое других с трудной задачей не справились. Поехал в МФЦ на Бутина, 72. Приятные девушки на стойке оказали помощь -  дали талон электронной очереди. Менее 5 минут ожидания. Еще одна приятная девушка за столом #1 за несколько минут приняла заявление и распечатала очень нужный код. Здесь не зря тратят мои налоги. Спасибо сотрудникам и руководству МФЦ за отличную работу!

Положительный отзыв (ср, 03/06/2015 - 14:50)

Уважаемый заявитель! Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы сотрудников МФЦ! 

Услуга "Назначение пенсии" (вт, 02/06/2015 - 09:19)

Я обратилась к специалисту по вопросу назначения пенсии. Однако мне было отказано в данной услуге по причине того, что услугу не оказывают в МФЦ. Прошу разобраться в данной ситуации и по возможности заключить договор с Пенсионным фондом Забайкальского края, чтобы можно было подать документы о назначении пенсии в МФЦ, т.к. очередь в Пенсионном фонде по ул. Чкалова очень огромная. С уважением, заявитель Б. 

Страницы