Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Не было выдано ни одного талона (чт, 27/11/2014 - 10:48)

Выражаем свое недовольство работой МФЦ. С 15.00 до 17.00 в порядке живой очереди не выдано ни одного талона.   

Пачкова П.Д., Мельникова А.И., Аносова Г.Т. 

Не было выдано ни одного талона (чт, 27/11/2014 - 11:15)

Уважаемая Пачкова П.Д.!

В настоящее время на базе МФЦ организовано предоставление более 180 социально значимых государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованными услугами являются услуги в сфере земельно-имущественных отношений,  в том числе и государственные услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю. Время административной процедуры по приему документов для предоставления государственной услуги Управления Росреестра зависит от вида сделки, количества и состава участников сделки, вследствие чего время ожидания в очереди для получения услуги может увеличиться. На основании Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. №1376, в МФЦ функционирует электронная система управления очередью, которая автоматически осуществляет контроль выдачи талонов с учетом количества сотрудников, осуществляющих прием документов и количества граждан, получивших талон и ожидающих своей очереди для получения услуги.
В целях увеличения количества сотрудников по предоставлению государственных услуг Управления Росреестра, а также повышения их квалификации для качественного предоставления услуг, проводятся стажировки и обучение сотрудников МФЦ по вопросам предоставления государственных услуг Управления Росреестра, оказываемых на базе МФЦ. Сообщаем, что в декабре 2014 г. КГАУ "МФЦ Забайкальского края" планирует открыть новый офис по адресу: ул. Бутина, 72. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, Ваши замечания будут учтены в работе и надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Выражаю благодарность Есиной О.А. (чт, 06/11/2014 - 13:10)

Выражаю благодарность администратору ресепшна Есиной Ольге Александровне за понимание, чуткость, грамотность в решении вопросов. Очень ей признательна. Прошу руководство отметить работу этого администратора.   Ольга Евгеньевна.

Выражаю благодарность Есиной О.А. (пн, 01/12/2014 - 08:38)

Уважаемая Ольга Евгеньевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе многофункционального центра и его сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем посещение МФЦ оставит у Вас только хорошее впечатление.
 

Примите меры (чт, 06/11/2014 - 13:05)

Отвратительный контроль очереди. Примите меры. Мясникова Н.А.

Контроль очереди (вт, 11/11/2014 - 10:14)

Уважаемая Нина Александровна! На основании Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. №1376, в МФЦ организована шестидневная рабочая неделя. В целях соблюдения трудового законодательства РФ, в МФЦ для администраторов приема и выдачи документов установлен сменный график работы. В соответствии с графиком работы сотрудников МФЦ по субботам предоставление услуг осуществляет дежурный администратор. Кроме того, в соответствии с вышеуказанными Правилами, в МФЦ функционирует электронная система управления очередью, которая автоматически осуществляет контроль вызова посетителей с учетом времени получения талона. Для сведения сообщаем, что на базе МФЦ в настоящее время организовано предоставление порядка 182 социально значимых государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованными услугами являются услуги в сфере земельно-имущественных отношений, в том числе и государственные услуги Филиала ФГБУ "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю". В целях увеличения количества сотрудников по предоставлению государственных услуг, а также повышения их квалификации и актуализации информации для качественного предоставления услуг, проводятся стажировки и обучение сотрудников МФЦ по вопросам предоставления государственных услуг, оказываемых на базе МФЦ. Во избежание подобных ситуаций предлагаем Вам в следующий раз при планировании посещения МФЦ уточнять наличие талона предварительной записи на прием к специалистам. Для этого Вы можете позвонить в Центр телефонного обслуживания МФЦ по номеру 21-10-10, или по телефону бесплатной горячей линии МФЦ 8-800-234-0175.  Ваши замечания будут учтены в работе и надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

 

Благодарность Апанасенко Е.В. (чт, 06/11/2014 - 13:04)

Я, Елена Сергевна, выражаю свою благодарность Апанасенко Елене Викторовне за человеческое отношение к обратившимся к ней людям, за отношение к своей работе. Спасибо большое!

Благодарность Апанасенко Е.В. (пн, 01/12/2014 - 08:33)

Уважаемая Елена Сергеевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе многофункционального центра и его сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем посещение МФЦ оставит у Вас только хорошее впечатление.
 

Благодарность Гордеевой Е. (пт, 31/10/2014 - 14:37)

Хочу выразить свою благодарность за отличную работу ваших сотрудников, а особенно окно 207 - Гордеевой Елене.  Павел Павлович

Благодарность Гордеевой Е. (пн, 01/12/2014 - 08:36)

Уважаемый Павел Павлович! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе многофункционального центра и его сотрудников. Надеемся, что и в дальнейшем посещение МФЦ оставит у Вас только хорошее впечатление.
 

 

Страницы