Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 29/03/2018 - 21:46)

Очень пожалела о том,что обратилась в МФЦ. Перед самым НГ пришлось побегать-переделывала справку,а сегодня случайно выяснилось,что я получаю только "дотацию на питание",а "детские" мне не оформили.Теперь только в соц.защиту!Там может не всегда так учтивы,зато проффи.!!!!!!!!!

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 30/03/2018 - 08:52)

Уважаемый заявитель!

КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее МФЦ) рассмотрело Ваше обращение, оставленное на сайте МФЦ, по результатам полагаем сообщить следующее.

Для сведения сообщаем, что согласно заключенному Соглашения о взаимодействии между МФЦ и ГКУ «КЦСЗН» Забайкальского края» (далее - ГКУ «КЦСЗН») от 24.05.2016 № 1/969,  в МФЦ оказываются следующие услуги ГКУ «КЦСЗН» :

1.       Осуществление назначения и выплаты ежемесячного пособия на ребенка до достижения им возраста 16 лет, на учащегося общеобразовательного учреждения – до окончания им обучения

2.       Оказание государственной социальной помощи, предоставляемой в виде денежных выплат

На основании оказания одной из данных услуг в Межрайонным филиалом ГКУ «КЦСЗН» гражданам выдается справка на бесплатное питание в общеобразовательном учреждении.

В целях  полного и объективного рассмотрения Вашего обращения просим указать наименование государственной услуги, за предоставлением которой Вы обращались в МФЦ, дату обращения или номер талона, выданного терминалом ЭО на получение услуги.

 

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 29/03/2018 - 10:45)

Благодарю от всей души Демченко Светлану Викторовну окно 115. с уважением Парыгина Л.Ю.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 28/03/2018 - 14:53)

Выражаю благодарность Роману Алексеевичу и Юлии Александровне за слаженную работу, порядок в рабочей атмосфере структуры МФЦ "Мои Документы"

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 28/03/2018 - 11:01)

Я, Безъязыкова Ксения Михайловна, обратилась в МФЦ за оказанием услуги (подать документы на постановку в дет. сад). Сотрудником было отказано в оказании услуги, пояснением послужило то , что у меня отсутствовал оригинал паспорта, но была заверенная нотариально его копия!!! Сотрудница сказала, что это не документ и заверенная копия не подойдет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, т.к. мне был причинен моральный ущерб. Ответ на мое заявление прошу подать в письменной форме в установленное законом время. Дисциплинарное наказание к сотруднику прошу применить.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 29/03/2018 - 14:49)

Обращение находится на рассмотрении. 

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 27/03/2018 - 12:33)

Уважаемые руководители! Я возмущена работой ваших сотрудников. 26.03.2018 сдавала документы на получение субсидии как многодетной семье и возмещение 30 10 07 оплаты за квартиру в очереди с маленьким ребенком просидели 2 часа. При этом с буквой Б в талонах народу было не много. При сдаче выяснилось что не хватает документов 27.03.18 привезла справки которые необходимо было довести. Прибыла в ваш офис и взяла талон в 8.49 и была принята только в 10.25!! просидев 2 ч 30 мин! и это обслуживание клиентов! и это сервис! За время нахождения в офисе талоны с буквой Б приняли 2 человека. Администратор объясняет, что сотрудники работают и по другим вопросам. Если людей с вопросами по многодетным семьям мало их в очереди можно держать с утра до вечера!!! Может если таких людей как я не много. Вы выделите одного сотрудника и отдельное окно.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 29/03/2018 - 14:50)

Обращение находится на рассмотрении. 

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 26/03/2018 - 17:50)

Уважаемые руководители!!! Измените свое отношение к людям. Очередь чтобы получить документы в 2 раза больше чем чтобы сдать!!! неужели вы не можете своих сотрудников этому обучить!!! но ждать 1.5 часа выдачу документов, это ненормально! Примите меры!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 29/03/2018 - 14:51)

Обращение находится на рассмотрении. 

Страницы