Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 11/03/2019 - 12:58)

Понедельник. Час дня. Первый этаж мфц на БУТИНА в Чите. Из 20 окон работает 4. Отсюда многочасовое ожидание. У вас проблемы со штатом?

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 29/03/2019 - 11:19)

Уважаемый заявитель, на Ваш отзыв, оставленный на официальном сайте КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее -УМФЦ), полагает сообщить следующее.

Учитывая возросшую потребность населения в получении различных услуг, оказываемых на базе УМФЦ и передачей полномочий по приему государственных услуг и постоянным расширением новых услуг в УМФЦ возросло количество заявителей.

В соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 г. №1376, а также в целях соблюдения трудового законодательства для администраторов, осуществляющих прием (выдачу) документов установлен сменный график работы.

При этом работа конкретных окон с перерывом на обед (технологическим) отличается от общего режима работы центра.

Кроме того, в целях  увеличения количества сотрудников МФЦ, предоставляющих государственные услуги, повышения их квалификации для качественного предоставления услуг, проводятся стажировки и обучение сотрудников МФЦ.

В понедельник в филиалах УМФЦ по г. Чите осуществляется не во всех окнах, так как согласно графику работы работает неполный состав сотрудников прием (выдачи) документов.

УМФЦ понимает, как важно для наших заявителей получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта. В настоящее время руководством УМФЦ принимаются меры по устранению длительного ожидания граждан в очереди, ведется работа по увеличению кадрового состава, что позволит увеличить количество окон приема (выдачи) документов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Предлагаем Вам при планировании УМФЦ в целях Вашего удобства и сокращения времени ожидания воспользоваться услугой предварительной записи по телефону Центра телефонного обслуживания УМФЦ 21-10-10 или записаться  в Личном кабинете на сайте УМФЦ (http://www.mfc-chita.ru/), также Вы можете получить талон предварительной записи в терминале электронной очереди.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 11/03/2019 - 10:59)

Я выражаю свою благодарность МФЦ "Мои Документы" за отличную работу специалистов, большое спасибо вам.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 07/03/2019 - 15:33)

Хочу выразить огромную благодарность Земковой С.Н. и Черкасовой И.В. за содействие в разрешении моего сложного вопроса по регистрации дачи. 2 месяца меня гоняли из одной организации в другую, и только эти сотрудницы МФЦ помогли мне разобраться, вникли и дали квалифицированную консультацию. Спасибо им огромное!!! Побольше бы таких людей!

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 04/03/2019 - 09:58)

Не смогла получить услугу сдача документов на получение паспорта. Ни на Бутина, 72, ни на Белика, 12, ввиду отсутствия сотрудников (2 сотрудник). Еще раз прошу разобраться в данной ситуации.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 04/03/2019 - 12:47)

Обращение находится на рассмотрении.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 28/02/2019 - 14:53)

Обратился за услугой проверки правильности начисления пенсии. Отказали, ссылаясь на то что не в состоянии. Хотя в интернете на сайте это услуга оказывается с заполнением заявления и получение письменного ответа в течении 5 дней. Потерял 1,5 часа времени.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 01/04/2019 - 14:53)

Обращение рассмотрено в установленный законом срок, ответ направлен заявителю исх. №07/2019-0729

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 27/02/2019 - 10:42)

Мною были поданы документы на регистрацию права, выдача назначена на 26.02.19, документы на выдаче (находятся) выдаются с задержкой. Примите меры, так же при подаче документов консультант не предложил в каком центре будет выдача.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 01/04/2019 - 10:44)

Обращение рассмотрено в установленный законом срок, ответ направлен заявителю исх. №07/2019-0899

Страницы