Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 11/02/2019 - 14:33)

Жуткое заведение. Очередь огромная. Что лучше сделали. Да не чего. Только хуже. Причем намного хуже

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 11/02/2019 - 14:34)

Уважаемый заявитель!

На ваш отзыв,  оставленный на сайте Google,  КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее – УМФЦ) сообщает следующее.

УМФЦ понимает, как важно для наших заявителей получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта и такая работа в УМФЦ постоянно ведется. В настоящее время в УМФЦ ведется работа по увеличению кадрового состава, что позволит увеличить количество сотрудников в окнах приема (выдачи) документов, скорость обслуживания заявителей, а также сократить время ожидания заявителей.

Выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к организации процесса предоставления услуг в УМФЦ и приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что при последующем обращении в УМФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.

Предлагаем Вам при планировании УМФЦ в целях Вашего удобства и сокращения времени ожидания воспользоваться услугой предварительной записи по телефону Центра телефонного обслуживания УМФЦ 21-10-10 или записаться  в Личном кабинете на сайте УМФЦ (http://www.mfc-chita.ru/), также Вы можете получить талон предварительной записи в терминале электронной очереди.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 11/02/2019 - 11:33)

Вообщем, за неделю взял талон, на определенное время, приехал заранее минут за 30, ну и пришлось ещё от времени талона ждали около часа, на стойки администратора пожимают руками, говорят ждите. Вопрос? Зачем тогда нужно данное время??? Ссылаясь на то что специалист занят, и ведет прием гражданина, хотя по факту народу не было. Полный бардак. Пожалуйста, наведите порядок по времени, либо наведите порядок в голове вашего персонала.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 04/03/2019 - 11:33)

Уважаемый заявитель!
На ваш отзыв, оставленный на читинском городском портале 2 ГИС КГАУ «МФЦ Забайкальского края» сообщает следующее:
В целях объективного рассмотрения и подготовки ответа, просим Вас сообщить адрес филиала МФЦ в который вы обращались, номер талона и/или номер расписки. Данная информация необходима для более подробного изучения.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Закон № 59-ФЗ) направить свое обращение почтовым отправление по адресу: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12, или на электронный адрес УМФЦ: info@mfc-chita.ru.
Считаем необходимым сообщить, что в соответствии со ст. 11  Закона № 59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия имя отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то обращение остается без рассмотрения.
Приносим извинения за доставленные неудобства».

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 08/02/2019 - 22:18)

Я считаю, что МФЦ - лучшее нововведение бюрократической (в хорошем смысле этого слова) системы РФ за долгие годы. Те, кто орёт про количество госслужащих, наверное, никогда не стояли в очередях, которые были до появления МФЦ, в налоговую, "паспортный стол" и Росреестр, например (куда очереди с ночи занимать приходилось). Девчёнки отрабатывают копейки, которые им платят, на все 100%! Выдержки Вам!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 07/02/2019 - 14:28)

Пинсионеры Горчаков И.М. и Ерёменко В.В. просят руководство поощрить и отблагодарить Корчагину Анастасию за чуткость и отзывчивость к пожилым людям. Мы очень благодарны, большое спасибо.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 07/02/2019 - 14:03)

20070117-00001 Очень долгое время ожидания услуги получил талон в 12:13 сейчас 14:00, из десяти рабочих мечт услуги предоставляются только в 4

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 14/02/2019 - 13:45)

Уважаемый заявитель!

На Ваш отзыв  КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее - УМФЦ) сообщает, что для объективного рассмотрения и подготовки ответа, просим Вас направить следующие сведения: адрес филиала УМФЦ, в который Вы обращались, номер талона и/или номер расписки.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предлагаем Вам направить свое обращение почтовым отправление по адресу: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 или на электронный адрес УМФЦ: info@mfc-chita.ru , с указанием фамилии ими отчества (при наличии), адреса, по которому должен быть направлен ответ. В случае если ответ на обращение поступит в форме электронного документа,  то ответ  будет направлен форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Дополнительно сообщаем, что УМФЦ понимает, как важно для наших заявителей получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта и такая работа в УМФЦ ведется. В настоящее время в УМФЦ ведется работа по увеличению кадрового состава, что позволит увеличить количество сотрудников в окнах приема (выдачи) документов, а также сократить время ожидания заявителей.

Приносим извинения за доставленные неудобства

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 07/02/2019 - 13:51)

В Нерчинске требуется администратор. Пришли. Неприятнейшее впечатление произвел директор. Во-первых требует юридическое образование, хотя в требованиях к администратору этого нет (только высшее). Сомневаюсь, что у каждого администратора в Нерчинске есть высшее юридическое образование. Во-вторых сказала что резюме ваше для включения в резерв в Чите никто не будет рассматривать, и отправлять его туда нет смысла. В-третьих, сказала: Вы с документами не сможете работать!!! Как она может делать выводы об этом? В-четвертых, от нее так и веяло пренебрежением и высокомерием. Не много ли она берет на себя? Считаю нужным проводить собеседование в Чите. Оно по крайней мере будет честным и объективным.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 21/02/2019 - 12:01)

Уважаемый заявитель!

КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее -  УМФЦ)  сообщает, что Ваш отзыв, оставленный на официальном сайте рассмотрен.

Для  объективного рассмотрения по фактам, указанным в отзыве и подготовки ответа,  в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  (далее – Закон № 59) УМФЦ предлагает Вам  направить  обращение почтовым отправление по адресу: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 или на электронный адрес УМФЦ: info@mfc-chita.ru , с указанием фамилии ими отчества (при наличии), адреса, по которому после рассмотрения должен быть направлен ответ.  В случае если ответ на обращение поступит в форме электронного документа,  то ответ  будет направлен форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 11  Закона № 59 ФЗ если в письменном обращении не указаны фамилия имя отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то обращение остается без рассмотрения.

Также предлагаем Вам по вопросам трудоустройства обращаться  в отдел правого и кадрового обеспечения УМФЦ  по телефону  8(3022) 28-20-18.

Страницы