Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/02/2019 - 16:18)

Нужно записаться на прием, на предмет перерегитсрации объектов на дачном участке.
Электронный сервис не работает, запрос висит
Ларёв В.Ю.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/02/2019 - 16:18)

Уважаемый заявитель!

КГАУ «МФЦ Забайкальского края» ( далее – УЦМФЦ) сообщает, что по факту поступления Ваших  отзывов от  04.02.2019 (на электронную почту УМФЦ) и от  06.02.2019 (на сайте  УМФЦ)  сотрудниками УМФЦ проверена  работоспособность  процедуры предварительной записи, по результатам которой проблем  в работе выявлено не было. Предварительная запись на сайте доступна в личном кабинете, войти в этот личный кабинет можно под учетной записью в ЕСИА.

По вопросу  не активности «Поле номер телефона» сообщаем, что данное поле  недоступно для редактирования, по причине того, что   номер телефона автоматически проставляется  тот, который указан в учетной записи ЕСИА на портале Госуслуг.

По факту поступления Вашего отзыва, в целях объективного рассмотрения и подготовки ответа, необходима более полная информация о том, каким образом Вы пытались записаться на получение услуги,  какова была  последовательность Ваших действий на сайте УМФЦ.

Обращаем Ваше внимание, что  количество талонов на субботу лимитировано. Это зависит от ряда факторов, прежде всего от  количества заявителей, обратившихся за получением услуг на базе УМФЦ и  от того, что в субботу в УМФЦ прием осуществляется неполным составом сотрудником приема/выдачи документов.

Кроме того,   сообщаем Вам, что  декабря 2018 г. прием заявителей в УМФЦ  воскресные дни не осуществляется.

До декабря 2018 г. решением  руководства УМФ было принято о выделении дополнительного лимита талонов для осуществления приема заявителей, желающих получить услуги  Управления Росреестра по Забайкальскому краю (далее – Росреестра) на базе УМФЦ по воскресеньям в связи с увеличением  увеличения количества заявителей из-за  ранее приостановленного приема, по причине планового внедрения на территории Забайкальского края нового программного обеспечения «Федеральная государственная информационная система ведения Единого государственного реестра недвижимости».

Таким образом, предлагаем Вам при воспользоваться услугой предварительной записи или консультацией по телефону Центра телефонного обслуживания УМФЦ 21-10-10, также на  сайте УМФЦ  в разделе «Он-лайн консультацию» Вы можете задать интересующий Вас вопрос по предоставлению услуг.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/02/2019 - 14:30)

Администрация сельского поселения "Сохондинское" выражает огромную благодарность МФЦ "Мои Документы" за отличную работу специалистов Ашанина Е.И. и Корчагина А.Ю.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/02/2019 - 10:56)

Не работает сервис предварительной записи.
зависло ввести номер телефона, поле неактивно, ввести не удается, а система требует ввести, когда жмешь -записаться
И, почему субботы-воскресенгья -неактивны? все занято или в эл. виде -только в раб. дни.?
Ларёв Владимир Юрьевич
9144803227.
Lwju@mail.ru

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 06/02/2019 - 12:08)

Уважаемый заявитель!

КГАУ «МФЦ Забайкальского края» ( далее – УЦМФЦ) сообщает, что по факту поступления Ваших  отзывов от  04.02.2019 (на электронную почту УМФЦ) и от  06.02.2019 (на сайте  УМФЦ)  сотрудниками УМФЦ проверена  работоспособность  процедуры предварительной записи, по результатам которой проблем  в работе выявлено не было. Предварительная запись на сайте доступна в личном кабинете, войти в этот личный кабинет можно под учетной записью в ЕСИА.

По вопросу  не активности «Поле номер телефона» сообщаем, что данное поле  недоступно для редактирования, по причине того, что   номер телефона автоматически проставляется  тот, который указан в учетной записи ЕСИА на портале Госуслуг.

По факту поступления Вашего отзыва, в целях объективного рассмотрения и подготовки ответа, необходима более полная информация о том, каким образом Вы пытались записаться на получение услуги,  какова была  последовательность Ваших действий на сайте УМФЦ.

Обращаем Ваше внимание, что  количество талонов на субботу лимитировано. Это зависит от ряда факторов, прежде всего от  количества заявителей, обратившихся за получением услуг на базе УМФЦ и  от того, что в субботу в УМФЦ прием осуществляется неполным составом сотрудником приема/выдачи документов.

Кроме того,   сообщаем Вам, что  декабря 2018 г. прием заявителей в УМФЦ  воскресные дни не осуществляется.

До декабря 2018 г. решением  руководства УМФ было принято о выделении дополнительного лимита талонов для осуществления приема заявителей, желающих получить услуги  Управления Росреестра по Забайкальскому краю (далее – Росреестра) на базе УМФЦ по воскресеньям в связи с увеличением  увеличения количества заявителей из-за  ранее приостановленного приема, по причине планового внедрения на территории Забайкальского края нового программного обеспечения «Федеральная государственная информационная система ведения Единого государственного реестра недвижимости».

Таким образом, предлагаем Вам при воспользоваться услугой предварительной записи или консультацией по телефону Центра телефонного обслуживания УМФЦ 21-10-10, также на  сайте УМФЦ  в разделе «Он-лайн консультацию» Вы можете задать интересующий Вас вопрос по предоставлению услуг.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 04/02/2019 - 15:45)

Большое спасибо менеджеру 1 категории Тюкавкиной Татьяне Станиславовне за профессионализм и человеческое отношение к людям. Очень хорошо, что в Атамановке открыт МФЦ.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 04/02/2019 - 10:11)

Благодарю администратора Бакшееву А.С. за высокий профисионализм, индивидуальный подход к заявителям.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 30/01/2019 - 15:26)

Народу куча, окон работает единицы, сотрудники разговаривают между собой, вместо того чтобы принимать клиентов.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 30/01/2019 - 15:27)

Уважаемый заявитель!

На ваш отзыв, оставленный на официальном сайте 2Гис – Городского Информационного Справочника предприятий и организаций 15.01.2019, КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее – УМФЦ)  благодарит Вас, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания заявителей. Повышение качества обслуживания является одной из первостепенных задач УМФЦ.

Учитывая, востребованность в получении многообразных услуг среди населения, соответственно возрастает  объём обращений  заявителей в УМФЦ.

В настоящее время в целях решения данного вопроса в УМФЦ ведется работа по оптимизации рабочих процессов, а также по увеличению кадрового состава, что позволит увеличить количество сотрудников в окнах приема (выдачи) документов, скорость обслуживания заявителей, эффективность работы УМФЦ в целом. 

Дополнительно сообщаем, что в целях качественного предоставления государственных (муниципальных) услуг при возникновении рабочих вопросов по оказанию услуг, администраторы, осуществляющие прием (выдачу) документов,  в случае необходимости  консультируются у опытных сотрудников УМФЦ.

Предлагаем Вам при планировании визита в УМФЦ воспользоваться услугой предварительной записи по телефону Центра телефонного обслуживания МФЦ 21-10-10, или записаться  в Личном кабинете на сайте МФЦ (http://www.mfc-chita.ru).

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 28/01/2019 - 12:01)

Большое спасибо Татьяне Станиславовне за доброе и теплое отношение к людям.

Страницы