Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 08/11/2017 - 11:14)

Хочу выразить огромную благодарность работнику Хромышевой Лидии за понимание и ответственный подход к своей работе, она достойна премии!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 08/11/2017 - 11:12)

Выражаем огромную благодарность администратору Ясько Олесе Борисовне, окно №14, за чуткое отношение к заявителям, профессионализм, просто человеческое отношение. Сегодня дважды попали к ней (муж и я) и оба получили квалифицированную помощь.

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 08/11/2017 - 11:10)

Обратилась с оформлением части материнского капитала в вашу организацию в 24 окно к Аксеновой. Очень грубое недовольное обслуживание, почти час забивала документы затем я увидела ошибку в договоре,попросила донести документы на что Аксенова мне отказала, хотя в пенсионном фонде у меня принимали документы. Прошу обратить внимание на некомпетентность ваших работников и грубое обслуживание, препирательство с клиентом, приказной тон, принять меры к работнику Аксеновой

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 08/11/2017 - 11:06)

Обман на выдаче талонов по живой очереди, пишет выдача талонов с 8:00 до 8:00 - Обман! Администратор ничего не говорит, в живой очереди невозможно дождаться

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 07/11/2017 - 12:36)

Большое спасибо, что есть такая услуга для населения. Непосредственно в поселке. Благодарность Тюкавкиной Татьяне Станиславовне за отличную работу, умение подойти к человеку.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 03/11/2017 - 19:54)

В МФЦ на Генирала Белика 12 работа сотрудников и самого Центра организована неудовлетворительно! Документы принимать в установленное графиком работы время отказываются! Сегодня, т.е. 03.11.2017 г. в 16-30 я посетил данный Центр для сдачи дополнительных документов в Росреестр, при обращении на ресепшен мне отказали в приёме документов. Электронные очереди уже не выдавались, терминалы по их выдаче не работали, администратор сказала что уже поздно и документы у меня не примут так как сегодня сокращённый рабочий день и Центр работает до 17-00, а на обслуживание 1 человека положено по 50 минут . При обращении к начальнику на 2 этаж в его кабинете сказали что руководство сегодня работало до 15-00 и обращаться не к кому, дали номер 21-10-10. Позвонил, ничего конкретного там не сказали, только общие отговорки, посоветовали обратиться во вторник, т.е. 07.11.2017. Очень плохо. Для меня категорически не удобно, выходят сроки подачи доп.документов, а здесь порядка нет. Телефон горячей линии 8-800-234-0175 не работает! Уважаемые сотрудники МФЦ , ПОЖАЛУЙСТА ПРИНИМАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ В УСТАНОВЛЕННОЕ ГРАФИКОМ ВРЕМЯ ДО ПОСЛЕДНЕЙ МИНУТЫ ИЛИ ИЗМЕНИТЕ ГРАФИК РАБОТЫ С УЧЁТОМ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ЦЕНТРА! А ОБ СОКРАЩЁННОМ РАБОЧЕМ ДНЕ НЕПЛОХО БЫЛО И СООБЩИТЬ И НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ! Такая работа МФЦ подрывает авторитет ГОСУДАРСТВА!

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 01/12/2017 - 16:10)

Уважаемый заявитель!

На Ваш отзыв, оставленный на сайте МФЦ сообщаем следующее.

МФЦ осуществляет  свою деятельность на основании Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 г. №1376, а также в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

Для сотрудников МФЦ, осуществляющих работу с заявителями установлен сменный график работы, согласно которому время работы конкретных окон отличается от общего режима работы центра.

В случае если заявитель не может получить талон электронной очереди через терминал ввиду того, что достигнуто максимальное количество выданных талонов, сотрудник МФЦ, осуществляющий дежурство на ресепшене, оценив временные затраты на предоставление услуги при наличии свободных окон может выдать талон сверх лимита. При невозможности получения талона в день обращения сотрудник МФЦ, осуществляющий дежурство на ресепшене, предлагает заявителю записаться на другой день, либо воспользоваться услугой предварительной записи.

Обращаем Ваше внимание, что 03.11.2017 года было сокращено рабочее время на один час в соответствии со статьями 95, 112 Трудового кодекса РФ, постановлением Правительства РФ от  04.08.2016 № 756 «О переносе выходных праздничных дней в 2017 году» для всех сотрудников МФЦ 03.11.2017 .

С 27.09.2017 объявления о режиме работы 03.11.2017 были размещены в залах приема, на  официальном сайте МФЦ и сайтах филиалов МФЦ.

Предлагаем Вам при планировании посещения офисов МФЦ уточнять необходимую информацию о работе МФЦ и по конкретным услугам, об особенностях режима работы окон приема МФЦ, а также о предварительной записи на более удобное для Вас время у сотрудников ЦТО по телефону 21-10-10. Также в целях экономии Вашего времени и сокращения времени ожидания в очереди Вы можете записаться на сайте МФЦ (http://www.mfc-chita.ru/user) в Личном кабинете.

По вопросу отключения горячей линии 8-800-234-0175 сообщаем, что в связи с недостаточностью  финансирования МФЦ данный номер телефона не обслуживается.

 

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 03/11/2017 - 10:05)

Выражаю благодарность и хороший отзыв сотруднику Лескову Роману Александровичу за уважительный прием, за грамотность в оформлении документов, работает быстро, качественно!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 02/11/2017 - 09:44)

Выражаю искреннюю благодарность за четкую и слаженную работу сотруднику мФЦ Хромышевой Лидии! Все оформила четко, оперативно и профессионально! Спасибо!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 02/11/2017 - 09:42)

Прошу разобраться в грубой работе сотрудников сначала надо отстоять в очееди за талоном, а потом монитор не работает с очередью или программа зависла И ВС!Е! У ВАС РАБОТА КОЛОМ ВСТАЛА! СИДЯТ ВАШИ СОТРУДНИКИ, А НЕ РАБОТАЮТ!!!

Страницы