Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 25/05/2018 - 08:43)

Уважаемый заявитель!

КГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края» (далее – УМФЦ) по результата рассмотрения отзыва, оставленного на официальном сайте МФЦ полагает сообщить, что в силу положений ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ) данный отзыв будет  оставлен без рассмотрения.

Обращаем Ваше внимание, что в  ст. 7  Законом № 59-ФЗ  определены требования к письменному обращению, которые включают в себя, в том числе  указание в  обязательном порядке фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) гражданина, его  адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Вместе с тем, в случае если Вами при повторном обращении в Нерчинский филиал будет замечена ситуация, описанная Вами в обращении, просим Вас незамедлительно сообщить о данном факте  директору Нерчинского филиала МФЦ или позвонить руководству УМФЦ по телефону 8(3022) 28-20-18 с целью принятия соответствующих мер.

Благодарим Вас за обращение.

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 22/05/2018 - 14:48)

Позвонили на получение документов 21 мая 2018 в 16:00. Подъехала их получать в 17:30 21 мая 2018. Мне отказали в обслуживании, девушка блондинка а ресепшеном. Прошу применить меры в отношении своего сотрудника. Девушка сотрудник не входила в контакт. Не отвечала на мои вопросы.

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 22/05/2018 - 14:49)

Обращение находится на рассмотрении.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 21/05/2018 - 15:40)

Я не удовлетворена ответом окна №1 Кудьяровой Марии по поводу материнского капитала. Прошу обратить внимание на безграмотность персонала. 3 раза при мне звонила но внятно ни чего не объяснила ни мне ни тому кому звонила.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 21/05/2018 - 15:41)

Обращение находится на рассмотрении.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 21/05/2018 - 11:05)

Я обращалась в "Мои Документы" 19.05. со сложной ситуацией по моим документам, ситуация была на уровне конфликта. Но ваш сотрудник грамотно разобрался, вошел в мою ситуацию. Буравлева Татьяна Юрьевна - спасибо большое, вы стали громоотводом!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 17/05/2018 - 16:44)

Отличное обслуживание спасибо Силинскому Евгению, Клеймановой Екатерине, Васильевой Татьяне. Очень вежливы, грамотны, быстрое обслуживание.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 17/05/2018 - 14:07)

Сергееву Андрею хочу выразить благодарность, сердечную. Отлично обслужил. Помог оплатить госпошлину, побольше бы таких!!! Отлично!!!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 16/05/2018 - 13:30)

Заказала справку , делали месяц и когда пришла ее забирать , они ее сделали неправильно , попросили подождать ещё пару дней и прийти в определенный день , когда я опять пошла забривать ее , они просто сказали , что не работают , при этом ни где не написано , что у них выходной день сегодня

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 18/05/2018 - 11:24)

Уважаемый заявитель!
На Ваш отзыв, оставленный на сайте МФЦ сообщаем Вам, что в соответствии  с п. 1 ст. 11. Федерального  закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ  "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Вместе с тем, в целях проверки и объективного рассмотрения Вашего отзыва просим сообщить Ваши фамилию, имя, отчество, указать филиал, в который Вы обращались, номер  и дату обращения, указанный в расписке в приеме документов, или номер талона электронной очереди, после этого все необходимые меры и соответствующие действия будут приняты незамедлительно. Сотрудники МФЦ готовы помочь в решении возникающих проблем.

Дополнительно сообщаем, что в целях повышения квалификации, в том числе усовершенствования навыков приема, выдачи документов и консультирования по предоставлению государственных (муниципальных) услуг для специалистов МО № 2 ФГЧ 11.05.2018 проводился методический день, в связи с чем прием граждан по ул. Генерала Белика, 12  не осуществлялся.

Информация о неприёмом дне  была размещена на входной двери операционного зала, в залах приема и на официальном сайте МФЦ.

Страницы