Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 12/03/2018 - 16:46)

Обращение рассмотрено в установленный законом срок, ответ направлен заявителю

Исх №07/2018-0752

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 05/03/2018 - 16:01)

Прошу вас предоставить официальный документ(копию) на исключение услуги помощи по заполнению налоговой декларации (Форма 3-НДФЛ) с 2017-2018

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 05/03/2018 - 16:00)

невозможно получить справку, уже 2 дня! Сегодня в 13:05 взяли очередной талон чтобы получить справку с места жительства.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 29/03/2018 - 17:25)

Обращение находится на рассмотрении. 

Отзыв о центре "Мои Документы" (пн, 05/03/2018 - 15:58)

Выношу свою благодарность за качественное обслуживание администратору Филевой Анастасии Олеговне

Жалоба по времени работы (сб, 03/03/2018 - 22:08)

Уважаемые работники МФЦ г. Читы прошу рассмотреть предложение о работе в выходные дни и вечернее время. Я рабочий человек, работаю в будние дни, пришел в МФЦ в субботу, на что мне ответили что нет ни людей( работников) , ни бланков, ни талонов. Вопрос для чего нужен МФЦ? Чтобы люди в свободное от работы время могли обратиться в центр! Чего к сожалению я не увидел. Работник центра посоветовал мне прийдти в будние дни. И вообще возможно ли организовать работу центра после 18.00, чтобы рабочие люди могли обратиться после работы.

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 30/03/2018 - 09:22)

Уважаемый заявитель!

КГАУ «МФЦ Забайкальского края» (далее МФЦ) рассмотрело Ваше обращение, оставленное на сайте МФЦ, по результатам полагаем сообщить следующее.

Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Режим работы МФЦ устанавливается локальным правовым актом МФЦ на основании требований постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центов предоставления государственных и муниципальных услуг», а также с учетом требований Трудового кодекса РФ к режиму работы и отдыха, для сотрудников МФЦ, осуществляющих прием и выдачу документов (консультирование), установлен сменный график работы.

Указанный режим работы МФЦ согласуется с п. 19 Стандарта обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, утвержденного Постановлением Правительства Забайкальского края от 24.10.2017 №434.

Учитывая возросшую потребность населения в получении услуг, оказываемых на базе МФЦ, в целях регулирования потока граждан, формирование очереди и распределения нагрузки между сотрудниками МФЦ, осуществляется выдача талонов, в том числе талонов предварительной записи, в соответствии с параметрами услуг и расписанием работы окон, осуществляющих прием документов в текущий рабочий день.

В случае если заявитель не может получить талон ЭО через терминал ввиду того, что достигнуто максимальное количество выданных талонов, сотрудник МФЦ, осуществляющий дежурство на ресепшене, оценив временные затраты на предоставление услуги при наличии свободных окон может выдать талон сверх лимита.

При невозможности получения талона в день обращения сотрудник МФЦ, осуществляющий дежурство на ресепшене, предлагает заявителю записаться по предварительной записи.

Для Вашего удобства предлагаем Вам при планировании визита в МФЦ, воспользоваться услугой предварительной записи по телефону Центра телефонного обслуживания МФЦ 21-10-10 или в Личном кабинете на сайте МФЦ (http://www.mfc-chita.ru/user).

МФЦ прилагает все возможные усилия для того, чтобы бы получение услуг было максимально доступным жителям Забайкальского края и совершенствует свою деятельность в этом приоритетном направлении.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за выраженное мнение о работе нашего центра.

Дополнительно сообщаем, что каждое воскресенье в Центре «Мои документы» по адресу: г.Чита, улица Бутина, 72 с 9-00 до 18-00 организован дополнительный день приема документов по услугам Росреестра и Кадастровой палаты.

Обращаем Ваше внимание, что прием документов осуществляется только по предварительной записи через Центр телефонного обслуживания 21-10-10.

 

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 01/03/2018 - 12:29)

Пришла сделать справку о несудимости, записалась предварительно на 18:00, пришла по раньше в 17:00 приняли через 15 минут даже раньше! Сделали справку быстро, всего за неделю, хотя делается месяц! Когда пришла забирать, не записывалась предварительно, взяла талончик в порядке живой очереди и через минут 15-20 уже получила свою справочку. Все отлично!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 28/02/2018 - 11:44)

Я в связи с особенностями трудовой деятельности часто обращалась в МФЦ, неоднократно сталкивалась с разными сотрудниками Вашей организации. Хочу выразить огромную благодарность сотрдуникам Тихомощук Ульяне! Дашидондокову Баде! Большое спасибо за их всегда внимательное отношение, за компетентность, доброжелательность. Дальнейших им успехов, карьерного роста и здоровья!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 28/02/2018 - 11:08)

Ваш сотрудник Черемисина Татьяна Андреевна очень плохо и грубо обслуживает ведет себя неподобающе. Прошу принять меры!!

Страницы