Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Отзыв о центре "Мои Документы" (пт, 27/10/2017 - 09:12)

12.10.17 подала заявление на замену СНИЛС, девушка которая оформляла документы ошиблась сномером СНИЛС, поэтому ноый документ не был выдан в указанные сроки. На моей работе я должна принести новый снилс не позднее 26.10.17 в следствии чего мне грозит штраф. Прошу разобраться в причиненном мне ущербе и разрешить ситуацию!

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 26/10/2017 - 15:10)

Прошу принять меры в отношении менеджера Апанасенко имени не знаю, за хамское отношение к посетителям (проигнорировала вопрос, который был задан, просто развернулась и ушла) Обратите внимание на работу персонала окно №20, сидит в телефоне постоянно, за три часа что жду талон к ней никто не подошел из клиентов. Решите наконец-то вопрос по получению талонов, невозможно взять талон.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 26/10/2017 - 14:59)

21.10.2017 в 11:02 обратилась в МФЦ к специалисту Дамбаеву Э.С. с оформлением запроса на предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН, о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости на территории Забайкальского края, а именно на себя. По результатам оформленного запроса мной получено уведомление об отсутствии каких-либо сведений, что не соответствует действительности. В ФГБУ "Федеральная кадастровая палата Росреестра" специалист пояснила что Дамбаев Э.С. не правильно оформил запрос, не указав мою девичью фамилию и не прикрепив скан-копию свидетельства о браке. Мною данный документ предоставлен, о чем он не отрицает в присутствии других специалистовон соглашается что я неправильно объяснила смысл запроса, хотя при оформлении неоднократно оговаривалось оплачивать госпошлину 650 рублей. Для меня это очень накладно, т.к. нахожусь в декретном отпуске. Прошу разобраться в данной ситуации, привлечь к ответственности Дамбаева Э.С. за некомпетентность и принудить оплтить мне расходы за повторный запрос в размере госпошлины 650 рублей.

Отзыв о центре "Мои Документы" (чт, 26/10/2017 - 09:53)

Перевод приема документов на гос. регистрацию права в Управлении Росреестра через МФЦ сделал абсолютно неудобным получение этой услуги. Специалистов, которые работают по Росреестру мало, по-моему вообще один человек работает. При том, что у вас есть возможность организовать дополнительные рабочие окна. Рабочий день до 18:00 а талоны же закончились в 16:00! Кроме этого терминал не информативный неудобный. Чтобы в нем работать следует крепко подумать, к примеру почему при отсутствии талонов на прием, терминал выдает следующий текст: "Прием с 8:00 до 8:00", то что превышен лими количества дел? Почему не сделать более приемлемым текст, мол талонов нет, обратитесь позже. А иначе приходится обращаться за разъяснениями к администратору. В прошлый раз у вас с БТИ только один специалист работал, а теперь в Росреестр невозможно документ подать, примите меры!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 25/10/2017 - 14:08)

Хочу выразить Благодарность Буровой Татьяне Николаевне за профессионализм, чуткость и внимательность по отношению к клиентам!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 25/10/2017 - 10:06)

Прошу рассмотреть вопрос об плохом обслуживании клиентов, которое выражается в неквалифицированности специалистов в вопросах консультации, а также об отсутствии специалистов, работающих с клиентами. Из 20-ти окон на первом этаже только 5 работают. Предварительная запись производится за 3 недели вперед. Безобразие! Будем обращаться в администрацию Города Читы!

Отзыв о центре "Мои Документы" (ср, 25/10/2017 - 10:03)

Прошу разобрать некачественную работу менеджера в системе подтверждения регистрации на портале госуслуг, выполненная 24.10.2017. Код подтверждения некорректный. Время проведенное (более 1 час) было потрачено мной зря

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 24/10/2017 - 10:24)

Обслуживание населения на низком уровне.Реально на 1 этаже работают 3-4 окна. Это касается МФЦ на улице Бутина и Г.Белика

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 24/10/2017 - 10:26)

В соответствии  с п. 1 ст. 11. Федерального  закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ  "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Уважаемый заявитель,  для  дачи ответа на  Ваше обращение необходимо оставлять свои фамилию, имя, отчество, почтовый  адрес, по которому должен быть направлен ответ или   номер талона электронной очереди.

Отзыв о центре "Мои Документы" (вт, 24/10/2017 - 09:25)

Спасибо Анна, за развернутый ответ! Проконсультировала по перечню документов необходимых для подачи заявления на получение загранпаспорта старого образца, предварительно записала меня.

Страницы