Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

просим объявить благодарность (пт, 20/06/2014 - 16:36)

Просим руководителей МФЦ объявить благодарность работникам вашего предприятия за высокое качество обслуживания посетителей вашего центра. Особенно внимательны ваши девочки-администраторы. Большое вам спасибо за ваше понимание!   Тамара Николаевна

За четыре часа работы было принято три заявления (вт, 24/06/2014 - 14:37)

За четыре часа работы было принято три заявления на регистрацию сделок с недвижимостью. Как минимум 50% окон постоянно на перерыве. Время на обслуживание посетителей руководством не установлено. Работники постоянно пьют чай. Налицо выраженное неуважение к людям. Руководители ставят подписи в ознакомлении, но реагирование нулевое. Известна ли в этой организации такая нравственная категория как совесть? Прошу  ответить. Сонливость и безразличие к людям - принцип работы. Вы сами в этих очередях бываете?     Виктор Николаевич.

Уважаемый Виктор Николаевич! На базе МФЦ в настоящее время организовано предоставление более 160 услуг. Наиболее востребованными услугами являются услуги в сфере земельно-имущественных отношений, в том числе услуги Управления Росреестра по Забайкальскому краю. В целях соблюдения трудового законодательства РФ и для обеспечения непрерывной работы в течение дня в МФЦ для администраторов отдела предоставления услуг установлен сменный график работы. Предусмотрены 2 технических перерыва: с 11-00 до 11-15, с 16-00 до 16-15. Время административной процедуры по приему документов для предоставления государственной услуги Управления Росреестра по Забайкальскому краю зависит от вида сделки, количества и состава участников сделки. Для удобства заявителей реализована возможность предварительной записи на прием. Все обращения заявителей рассматриваются руководством МФЦ в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ, надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее впечатление о работе нашего центра.   

Благодарственное письмо (пн, 30/06/2014 - 14:53)

Выражаем благодарность КГАУ "МФЦ Забайкальского края" и сотрудникам, осуществляющим прием и выдачу документов на регистрацию прав объектов недвижимости, а именно Чаевской Е.С., Конюковой А.А., Ковач Ю.С., Власовой А.Е., Черкасовой И.В., Земковой С.Н. Просим поощрить работников за профессионализм, чуткое отношение и комфортное обслуживание.      ДНТ "Серебрянный ключ", Е. Хаймовский  

Посмотреть Благодарственное письмо

Благодарность (пн, 30/06/2014 - 14:46)

Благодарим коллектив КГАУ "МФЦ Забайкальского края" за профессионализм в работе, оперативность в исполнении заказываемых работ, вежливое отношение работников. Просим отметить и поощрить Ваших работников, особенно Чаевскую Е.С., Конюкову А.А., Ковач Ю.С., Земкову С.Н., Черкасову И.В., Власову А.Е. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вашим коллективом.       ООО "Усадьба", М. Лебедев.  

Посмотреть Благодарственное письмо

очень понравилось ваше обслуживание (пн, 26/05/2014 - 17:28)

Очень понравилось ваше обслуживание в окне 202. Большое спасибо! Очень хочу всем сердцем сказать спасибо Матафоновой Вере Валерьевне.

Отличное обслуживание (пт, 30/05/2014 - 17:25)

Отличное обслуживание. Замечательные работники. Я потрясен.

Все супер!!!! (ср, 11/06/2014 - 19:36)

Вчера позвонила в ваш центр, чтобы узнать, когда будут готовы мои документы по перепланировке, на тот момент они еще не были готовы, также спосила как можно подать на регистрацию договора купли-продажи. Была приятно удивлена ответами девушки, все четко разъяснила, сказала какие документы нужны для рег.палаты, но больше всего меня поразило, что спустя несколько минут перезвонила мне и сказала, что документы по перепланировке только что поступили в мфц, объяснила режим работы и к кому обратиться. Спасибо.

 

Благодарим Вас за тёплые слова в адрес сотрудников Контакт-центра МФЦ и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в нашем центре!

Перепланировка (ср, 04/06/2014 - 12:16)

УЖАСТНЫЕ в своем деле специалисты!!! Принесла в данную организацию документы 1,5 месяца назад за своего сына, так мало того что не смогли грамотно объяснить какие документы они хотят видеть, так еще и отказались принимать докуметы, которые я им предлагала говоря что они не нужны, а в итоге отказ именно из-за тех документов которые не захотели принимать. Девушки абсолютно БЕЗГРАМОТНЫЕ, и вообще за что им государство такие деньги платит????

Уважаемая Петрова И.И.! По Вашему отзыву  в настоящее время в КГАУ «МФЦ Забайкальского края» проводится внутренняя проверка. Просим Вас сообщить  полные данные Вашего сына (фамилию, имя и отчество) для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по недопущению подобных случаев в дальнейшем.

 

Восхищена организацией, (вт, 20/05/2014 - 20:02)

Восхищена организацией, честностью и профессионализмом в работе. Спасибо за комфортные условия, созданные Вами для решения наших проблем!

Прошу объявить благодарность (ср, 21/05/2014 - 18:07)

Прошу объявить благодарность и поощрить денежной премией администратора МФЦ Конюкову Анну Анатольевну за высокий профессионализм, аккуратность и чёткость в работе. 

Анна Анатольевна очень внимательный, чуткий и грамотный специалист. Спасибо!

Страницы