Отзывы об МФЦ

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной ниже анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо нескольких вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом). Ваше мнение будет учтено в работе КГАУ «МФЦ Забайкальского края», его обособленных подразделений.

Для того чтобы начать участие в исследовании, пройдите по ссылке -

12_.png"Опрос заявителей государственных (муниципальных) услуг с целью оценки качества организации предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе Краевого государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

 

В этом разделе Вы также можете оставить свои отзывы о работе сотрудников МФЦ, оставить предложения и замечания по улучшению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Мы рады любым отзывам и стараемся оперативно на них реагировать, устранять недочеты в работе и повышать качество обслуживания заявителей.

Ваш отзыв будет опубликован на сайте сразу после его проверки модератором.

Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать на сайте отзывы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, угрозы жизни, здоровью и имуществу лиц, бессмысленные высказывания, информацию рекламного характера.

Тексты отзывов не проверяются на наличие орфографических ошибок, ответственность за стиль добавляемых отзывов не лежит на модераторе сайта. 

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения просим Вас в обязательном порядке указывать номер Вашего обращения, указанный в расписке в приеме документов, либо номер талона электронной очереди, а также дату Вашего обращения и структурное подразделение КГАУ «МФЦ Забайкальского края», в которое Вы обращались.

Добавить отзыв

CAPTCHA
Введите символы, чтобы мы были уверены что вы человек
CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Отзывы

Поставлен в общую очередь (пн, 13/07/2015 - 07:52)

Уважаемый Заявитель! По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем. В соответствии с п. 1 указа Президента РФ от 02.10.1992 г. № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов», Инструкцией по внеочередному приему льготных категорий граждан администраторами филиалов КГАУ «МФЦ Забайкальского края», утвержденной приказом КГАУ «МФЦ Забайкальского края» от 01.06.2015 г. № 90, право на внеочередной прием в МФЦ имеют инвалиды I и II групп. Таким образом, Вы не попадаете в категорию заявителей, имеющих право на внеочередной прием.

В соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 г. № 1376, время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут. В момент Вашего обращения часть сотрудников МФЦ, осуществляющих прием и выдачу документов, в соответствии с графиками работы находились на обеденном перерыве, в результате чего время Вашего ожидания в очереди было незначительно превышено и составило 20 минут. Таким образом, нарушений в действиях сотрудников МФЦ в части ущемления прав инвалидов не выявлено. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства при получении государственных услуг на базе МФЦ. Надеемся, что при повторном обращении в МФЦ у Вас останется хорошее  впечатление о работе нашего центра.

Добросовестное отношение к людям (чт, 09/07/2015 - 14:02)

Прошу объявить благодарность коллективу "Мои документы" за добросовестное отношение к людям, за внимание и четкое разъяснение Журавлевой З.Н. С благодарностью, Виктор Васильевич

Быстрое квалифицированное обслуживание (чт, 09/07/2015 - 13:58)

Хочется выразить слова благодарности за быстрое квалифицированное обслуживание. За доброе отношение к клиентам. Большое спасибо администратору Банщиковой Валентине за грамотное, вежливое отношение к клиентам, желаю всего наилучшего и процветания! С уважением Заявитель Н.

Прекрасная атмосфера (чт, 09/07/2015 - 08:20)

Прошу объявить благодарность коллективу "Мои документы" за добросовестную работу, внимание, доброжелательность, понимание, в особенности Кочковой Надежде Анатольевне - добрый, отзывчивый человек. Прекрасная атмосфера царит в вашем учреждении. Процветания Вашей организации! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Елена Юрьевна. 

телефонное обслуживание (чт, 09/07/2015 - 06:31)

Хотела оставить свои пожелания и предложения по работе вашего Контакт центра, но не нашла анкету, чтобы заполнить и отправить в МФЦ. Учтите пожалуйста. 

телефонное обслуживание (чт, 09/07/2015 - 11:58)

Уважаемый заявитель! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше замечание, указанное в обращении, принято во внимание и учтено в работе нашего центра. На данном этапе разрабатывается анкета оценки качества и полноты предоставляемой информации Центром телефонного обслуживания, которая в ближайшее время будет доступна для заполнения на сайте. Пожалуйста, следите за новостями на нашем официальном сайте www.mfc-chuta.ru или уточняйте информацию по телефонам Контакт Центра 21-10-10, 8-800-234-01-75. Мы рады что Вы с нами. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. 

Приятное и доброе отношение (ср, 08/07/2015 - 12:02)

Выражаем благодарность за приятное и доброе отношение Ломакиной Наталье. Заявитель Ф. 

Буду рекомендовать всем обращаться к вам. (ср, 08/07/2015 - 11:45)

Очень довольна обслуживанием, все очень грамотно продумано, сотрудники вежливые. Комфортно, ждать долго не пришлось. Буду рекомендовать всем обращаться к вам. Любовь Викторовна.

Внимательное отношение (вт, 07/07/2015 - 10:35)

Выражаю глубокую благодарность администратору Вершининой В.С., Ярыгиной О.А. и Линейцевой А.М. за четкую, организованную, ответственную работу. Внимательное и чуткое отношение. Огромное спасибо. Заявитель Н. 

Качественная работа и внимательное отношение (пн, 06/07/2015 - 13:48)

Выражаю свою благодарность Буравлевой Татьяне за качественную работу и внимательное отношение. Спасибо большое. Заявитель С. 

Страницы