Оказание бесплатной консультативной помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей, прием жалоб от потребителей

Общая информация

Получатели услуги

  • Физические лица.

Комплект документов

Необходимый перечень документов № 1

V

  • Для оказания бесплатной консультативной помощи представление документов не требуется.
  • Заявитель имеет право представить копии документов, которые по его мнению необходимы для рассмотрения жалобы. 

Срок предоставления услуги

Услуга предоставляется заявителю в день обращения.

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей на площадке МФЦ осуществляется специалистами ЦЕНТРА:
  • в Межрайонном отделе № 1 (г. Чита, ул. Бутина, 72), 
  • в Межрайонном отделе № 2 (г. Чита, ул. Генерала Белика, 12)
2 раза в месяц по графику, утверждаемому стронами ежемесячно.     

Результат

Оказание бесплатной консультативной помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей специалистами Центра состоит из:

  1. приема и консультирования граждан: по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах; по вопросам экспертизы потебительских товаров, работ, услуг;
  2. информирования потребителей о вопросах применения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I  "О защите прав потребителей" и других нормативных актов.;
  3. приема жалоб от потребителей специалистами Центра на базе филиала МФЦ по г. Чите. 
 

Оплата госпошлины

Предоставление услуги осуществляется бесплатно