Вопрос-Ответ

Здесь Вы можете оставить вопрос и наши специалисты будут рады ответить на него. Публикация вопроса происходит после прохождения модерации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
20.05.19: Оформление дарственной
Детали вопроса:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при оформлении дарственной специалист не выдал справку о принятии документов : зеленки оригинала , договора и копии паспортов, как быть в этом случае?ничего не произойдет?
Ответ:

Добрый день! При приеме документов для оказания услуги сотрудник МФЦ в обязательном порядке выдает гражданину расписку в получении документов с указанием перечня принятых в работу документов, заверенную подписью принявшего сотрудника. При отсутствии у pаявителя расписки в момент выдачи готового результата, поиск в программе и выдача документов осуществляется согласно документу, удостоверяющему личность. 

теги: Росреестр
17.05.19: Расчет дохода семьи для получения выплаты
Детали вопроса:
Здравствуйте! В нашей семье родился первый ребенок в апреле 2019 года. Могу ли я оформить ежемесячную выплату, если доход на каждого члена семьи у нас составляет 20 000 рублей?
Ответ:

Здравствуйте! Для назначения ежемесячной выплаты при рождении (усыновлении) первого ребенка при обращении в 2019 году ежемесячный доход на каждого члена семьи за последние 12 месяцев в Забайкальском крае не должен превышать 17 570 руб. 99 коп. 

 

теги: Минсоцзащита
16.05.19: Помощь предпринимателям
Детали вопроса:
Скажите, пожалуйста, в Администрации города Читы какое подразделение занимается вопросами помощи предпринимателям? И есть ли у них сайт системы поддержки МСП, на котором я смогу получить актуальную информацию о проводимых конкурсах?
Ответ:

Здравствуйте! Услуга "Информирование субъектов малого и среднего предпринимательства о видах и формах муниципальной поддержки" предоставляется отделом поддержки предпринимательства и инвестиционной деятельности Управления экономики администрации городского округа «Город Чита». Официальный сайт системы поддержки малого и среднего предпринимательства городского округа «Город Чита» - http://www.mbchita.ru/. Адрес органа, предоставляющего услугу: г. Чита, ул. Бутина, 39, каб. 103, телефон "горячей линии" для предпринимателей 35-11-15.

теги: Муниципальные услуги
13.05.19: Справка о судимости
Детали вопроса:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для трудоустройства мне нужна справка об отсутствии судимости. Судимость была снята 7 лет назад, в настоящее время судимости не имеется, дадут ли мне такую справку?
Ответ:

Здравствуйте!На Базе Центра "Мои Документы" предоставляется услуга "Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования". Для получения услуги заполняется заявление, к которому прилагается ксерокопия паспорта заявителя. При представлении копий документов, указанных выше, предъявляются также оригиналы указанных документов. Срок оказания услуги – 30 календарных дней. Услуга предоставляется бесплатно. Срока действия у справки нет, срок устанавливает тот орган, в который Вы будете ее предоставлять. В справке отражаются все судимости, в том числе снятые. Благодарим Вас за обращение!

 

теги: Услуги УМВД
08.05.19: Выписка о кадастровой стоимости
Детали вопроса:
Добрый день! Как можно заказать в МФЦ выписку о кадастровой стоимости земельного участка?
Ответ:

Здравствуйте! Для получения Выписки о кадастровой стоимости Вам необходимо предоставить:

1) Заявление (заполняется на месте); 

2) Паспорт гражданина РФ; 

4) Кадастровый номер объекта.

В случае, если действует представитель, необходима нотариально заверенная доверенность.

Внесенные в ЕГРН сведения о кадастровой стоимости предоставляются бесплатно по запросам любых лиц. 

Сообщаем Вам, чтобы записаться в Центр «Мои документы» по предварительной записи, Вам необходимо позвонить в Центр телефонного обслуживания по номеру телефона – 8 (3022) 21-10-10.

теги: Росреестр и Кадастровая палата
07.05.19: норма предоставления жилья Забайкальский край
Детали вопроса:
Какова была норма предоставления жилья в Чите в 2000-2001 г.
Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, данный вопрос не относится к сфере деятельности КГАУ "МФЦ Забайкальского края". Для получения информации рекомендуем Вам обратиться в администрацию городского округа "Город Чита" по адресу: ул. Бутина, д. 39, телефон приемной 35-24-07.

теги: Муниципальные услуги
06.05.19: Загранпаспорт старого образца
Детали вопроса:
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли через МФЦ подать заявление на загранпаспорт старого образца? В какой срок он будет готов? И еще хочу уточнить про выдачу - где происходит выдача готового паспорта - в МФЦ или в органе?
Ответ:

Здравствуйте! На базе Центра "Мои Документы" предоставляется услуга "Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации ". 

Срок оказания услуги 1 месяц, если регистрация у заявителя в г. Чите. Выдача документа осуществляется в органе. В МФЦ осуществляется прием заявления и документов для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ сроком действия 5 лет. 

теги: Услуги УМВД
04.05.19: паспортные данные онлайн
Детали вопроса:
Здравствуйте! Моя копия паспорта боюсь попала мошейникам, как обезопасить себя и имущество (квартиру), данные о вкладах в банке, о телефонных номерах
Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, данный вопрос не относится к сфере деятельности КГАУ "МФЦ Забайкальского края". Для решения данной проблемы рекомендуем обратиться в УМВД России по Забайкальскому краю.

теги: Услуги УМВД
29.04.19: куда обратиться чтобы назначили пенсию по потере кормильца
Детали вопроса:
умер муж. осталась дочь-студентка училища (дневное отделение). дочери 20 лет. куда обратиться за назначением пенсии по потере кормильца
Ответ:

Здравствуйте. Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении, в частности ребенку, обучающемуся по очной форме обучения по основным образовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в том числе в иностранных организациях, расположенных за пределами территории Российской Федерации, до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет.

За назначением пенсии гражданин может обратиться в любое время после возникновения права на нее. Заявление о назначении пенсии может быть подано  в территориальный орган Пенсионного фонда России по месту жительства либо  по месту пребывания либо по месту фактического проживания гражданина, либо в МФЦ, либо по почте. Также гражданин может направить заявление в форме электронного документа через «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте ПФР или через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Необходимые документы:

- документы, удостоверяющие личность гражданина, подтверждающие возраст, гражданство гражданина;

- документы, подтверждающие полномочия представителя;

- свидетельство о смерти кормильца;

- документы, подтверждающие периоды работы и (или) иной деятельности и иные периоды, включаемые (засчитываемые) в страховой стаж умершего кормильца, правила подсчета и  подтверждения которого утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 2 октября 2014 г. N 1015;

- документы, подтверждающие родственные отношения с умершим кормильцем;

Для подтверждения дополнительных условий назначения страховой пенсии по случаю потери кормильца и обстоятельств, учитываемых при определении ее размера, предусмотренных Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ, представляются документы:

- о нахождении нетрудоспособного члена семьи на иждивении умершего кормильца;

- об обучении по очной форме обучения по основным образовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в том числе в иностранных организациях, расположенных за пределами территории Российской Федерации;

- подтверждающие, что направление на обучение в иностранную образовательную организацию, расположенную за пределами территории Российской Федерации, произведено в соответствии с международными договорами Российской Федерации;

- подтверждающие, что пасынок (падчерица) находился (находилась) на воспитании и содержании умершего (умершей) отчима (мачехи);

- подтверждающие период нахождения умершего (умершей) пасынка (падчерицы) на воспитании и содержании отчима (мачехи);

- о нетрудоспособных членах семьи, имеющих право на страховую пенсию по случаю потери кормильца;

- об отсутствии трудоспособных родителей;

- подтверждающие, что нетрудоспособный член семьи занят уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими возраста 14 лет;

- подтверждающие, что нетрудоспособный член семьи, занятый уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими возраста 14 лет, не работает (трудовая книжка);

- подтверждающие возраст гражданина, за которым осуществляется уход;

- подтверждающие родственные отношения гражданина, за которым осуществляется уход, с умершим кормильцем;

- подтверждающие, что дети, братья, сестры или внуки умершего кормильца, за которыми осуществляется уход, имеют право на страховую пенсию по случаю потери кормильца;

- о безвестном отсутствии или об объявлении кормильца умершим;

- о смерти второго родителя;

- подтверждающие, что умершая являлась одинокой матерью;

- об обстоятельствах, предусмотренных ст.14 - 16, 29.1, 30, 30.1, 30.2 Федерального закона от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ, с учетом которых исчисляется размер трудовой пенсии по случаю потери кормильца (без учета фиксированного базового размера указанной пенсии) по состоянию на 31 декабря 2014 г.;

- об утрате источника средств к существованию;

- о том, что умерший кормилец после возникновения права на страховую пенсию по старости (в том числе досрочно), отказа от получения установленной (в том числе досрочно) страховой пенсии по старости не являлся получателем ежемесячного пожизненного содержания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Пенсионный фонд
29.04.19: получение документов
Детали вопроса:
Здравствуйте! Подали документы на регистрацию прав имущества по ипотеке 18 апреля. Срок выдачи документов указан 29 апреля. До настоящего времени информации о поступлении документов в МФЦ для их получения не поступало. Статус заявки на сайте указан как "на рассмотрении в государственных органах". На ускорение подавать не стали, уверяли что все сделают в срок. Расчет с продавцом по договору осуществляется только на следующий день после предоставления зарегестрированных документов в банк всеми участниками сделки, которым необходим срочный отъезд в другой город. Прошу предоставить необходимые документы до 16:00. Так же прошу пояснить почему сделка по ипотеке проводится в такие длительные сроки, когда по закону предусмотрено не более пяти дней. Номер расписки №117/74/18042019/95548
Ответ:

Здравствуйте. По данным информационной системы Центра "Мои Документы" документы для выдачи поступили в адрес МФЦ 29.04.2019 г. Вам был совершен звонок в целях оповещения о готовности документов, дозвониться не удалось. Рекомендуем связаться с нами по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10 или обратиться непосредственно в филиал МФЦ, в который Вы обращались для сдачи документов, для получения готовых документов. 

Перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Росреестр и Кадастровая палата
29.04.19: Госпошлина
Детали вопроса:
Здравствуйте. Приобретаем квартиру вдвоем, в общую долевую собственность. Госпошлину платить обоим? И сумма?
Ответ:

Здравствуйте. В силу подпункта 22 пункта 1 статьи 333.33 НК за государственную регистрацию прав, ограничений (обременений) прав на недвижимое имущество, договоров об отчуждении недвижимого имущества физическими лицами уплачивается государственная пошлина в размере 2 000 рублей, организациями – в размере 22 000 рублей. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 333.18 НК в случае, если за совершением юридически значимого действия одновременно обратились несколько плательщиков, не имеющих права на льготы, установленные соответствующей главой НК, государственная пошлина уплачивается плательщиками в равных долях.

С реквизитами для оплаты Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/967.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Росреестр и Кадастровая палата
26.04.19: Рассмотрение заявки
Детали вопроса:
Здравствуйте! 20.03.2019 подали заявку. Мне выдали расписку под номером 1/27/20032019/362534. Результата мало того что нет, так ещё и запрашивая информацию о статусе рассмотрения заявки, показывает не найдена. Расчетное время оказания услуги вышло 22.04.2019. Правильность написания номера на сто раз проверена. Прошу разобраться
Ответ:

Добрый день! Согласно сообщенным Вами данным о номере расписки, Вы обратились в МФЦ для получения услуги Межрайонного филиала ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края г. Чита. Сообщаем, что выдача результата в МФЦ по услугам органа не предусмотрена. Рекомендуем Вам получить информацию о результате предоставления государственной услуги в Органе. Телефон "горячей линии" Межрайонного филиала ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края г. Чита: 21-77-09.

теги: Единый социальный расчетный центр
26.04.19: Справка об отсутствии судимости
Детали вопроса:
Здравствуйте! Можно ли мне заказать справку на наличие судимости через Портал госуслуг или как-то дистанционно с заполнением соответствующих форм?
Ответ:

Добрый день! Для получения данной услуги Вы можете обратиться в Центр " Мои Документы". Вам потребуется на месте у сотрудника приёма заполнить заявление, к которому прилагается ксерокопия паспорта заявителя. Срок оказания услуги – 30 календарных дней. Услуга предоставляется бесплатно. “Срока действия” у справки нет, срок устанавливает тот орган, в который Вы будете ее предоставлять. В справке отражаются все судимости, в том числе снятые. В МФЦ осуществляется прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача справки о наличии (отсутствии) судимости только при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя. Для получения справки о наличии или отсутствии судимости Вы можете воспользоваться Порталом государственных услуг - www.gosuslugi.ru, если Вы зарегистрированы на портале и Ваша личность подтверждена.  

теги: Электронные услуги, Услуги УМВД
23.04.19: Подача заявления на регистрацию брака
Детали вопроса:
Добрый день! Можно ли через МФЦ подать заявление в ЗАГС на регистрацию брака?
Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, данная услуга Департамента записи актов гражданского состояния Забайкальского края не оказывается на базе Центра "Мои Документы". Рекомендуем обратиться непосредственно в Отдел ЗАГС по месту Вашего жительства, либо воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (если Вы имеете подтвержденную учетную запись на Портале государственных услуг). 

теги: ЗАГС
22.04.19: Доставка пенсии
Детали вопроса:
Добрый день! Можно ли в МФЦ оформить получение пенсии и социальных выплат на социальную карту Сбербанка? В настоящее время моя пенсия и выплаты поступают на сберкнижку. Если имеется возможность, то как это сделать?
Ответ:

Здравствуйте! На базе Центра "Мои документы" оказывается услуга "Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению". В рамках данной услуги заявитель может подать заявление о доставке пенсии. Для получения услуги заявителю необходимо обратиться лично в один из филиалов Центра "Мои документы" для подачи заявления. Нужно предоставить паспорт гражданина РФ и номер лицевого счета для перечисления.

теги: Пенсионный фонд
22.04.19: Усиленная квалифицированная электронная подпись
Детали вопроса:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас получить электронную подпись?
Ответ:

Здравствуйте. Услуга по получению квалифицированной электронной подписи не предоставляется на базе Центра "Мои Документы". Рекомендуем обратиться в Удостоверяющий центр Кадастровой палаты по адресу: г. Чита, ул. Анохина, д. 53, пом. 1, телефон для справок 8 (3022) 21-31-67 (доб. 2022).

теги: Росреестр и Кадастровая палата
18.04.19: Портал государственных услуг
Детали вопроса:
Здравствуйте! У меня украли телефон и я заблокировала и сменила номер, а на Портале государственных услуг у меня стоит авторизация через номер телефона. Что мне делать? Я сменила пароль, но войти на сайт не могу, т.к. пароль уходит на номер, которого у меня нет.
Ответ:

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, лично в Центр "Мои документы" с паспортом гражданина РФ (дополнительно предоставляется СНИЛС). А также Вы можете обратиться с данным вопросом на горячую линию Портала государственных услуг по телефону 8-800-100-70-10.

теги: Электронные услуги, Жизненная ситуация
15.04.19: Получение ИНН в связи со сменой фамилии
Детали вопроса:
Здравствуйте! Как через филиал МФЦ в г. Чите получить ИНН в связи со сменой фамилии, учитывая, что прописка в другом городе (г. Хилок).
Ответ:

Здравствуйте! В Центре "Мои документы" предоставляется услуга УФНС России по Забайкальскому краю "Прием заявлений о постановке на учет физических лиц в налоговом органе и выдача свидетельства о постановке на учет". 

Предоставление государственной услуги осуществляется по экстерриториальному принципу в пределах Забайкальского края.

Вам необходимо представить следующий пакет документов:

При повторном получении:

В случае изменения идентификационных данных (изменение фамилии):

- Заявление (заполняется на месте)

- Паспорт - оригинал;

- Документы, подтверждающие изменение установочных данных (оригинал).

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72.

Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов.

Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиа-лов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточ-нить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. 

Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Налоговая инспекция
12.04.19: как получить справку о составе семьи
Детали вопроса:
как получить справку о составе семьи?
Ответ:

Здравствуйте. На базе Центра "Мои документы" предоставляется услуга "Выдача справок с места жительства гражданам, проживающим в домах индивидуальной застройки". Для получения услуги необходимо предоставить следующие документы:

1)документ, удостоверяющий личность;

2)домовую книгу со сведениями, являющимися актуальными на дату обращения за получением муниципальной услуги;

3)свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи;

4)свидетельство о смерти лица, в случае не снятия его с регистрационного учета в домовой книге.

Дополнительно сообщаем, муниципальная услуга предоставляется в момент обращения.

В случае, если Вы проживаете в многоквартирном доме, то для получения справки следует обратиться к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (Управляющей компании), осуществляющему деятельность по управлению домом.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Муниципальные услуги
12.04.19: ЕДВ на ЖКУ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Скажите, какие действия нужно предпринять в том случае, если умер член семьи, получающий льготы за коммунальные услуги по удостоверению Ветерана труда? По данному адресу остались проживать его родственники, также относящиеся к льготным категориям граждан и получающие выплаты за коммунальные услуги по тому же адресу.
Ответ:

Добрый день! В данном случае сведения о смерти орган социальной защиты населения запросит самостоятельно. Но пока это происходит, возможна переплата. Чтобы избежать задолженности, родственникам можно рекомендовать обратиться в орган для передачи сведений о смерти гражданина.  Так же родственникам, имеющим льготы по коммунальным услугам, необходимо написать заявление на внесение изменений для перерасчета их выплат и приложить свидетельство о смерти гражданина и новые справки о составе семьи.

теги: Единый социальный расчетный центр

Страницы

Выберите любой фильтр и нажмите Применить для просмотра результата