Вопрос-Ответ

Здесь Вы можете оставить вопрос и наши специалисты будут рады ответить на него. Публикация вопроса происходит после прохождения модерации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
17.05.17: очередь в детский сад
Детали вопроса:
Здравствуйте! нужно узнать очередь ребёнка в детский сад. в Комитете отфутболивают, то комиссия будет во вторник, то во вторник сервер не работает . помогите !!! св-во о рождении ребёнка 1-СП №896600. на сайте при поиске по св-ву кнопка найти заявление не активна. ребёнку в сентябре 4 года уже все границы и права нарушены)! спасибо заранее!
Ответ:

Здравствуйте. На основании информации, представленной в региональном информационном ресурсе "Е-услуги. Образование", по Вашему заявлению № 76000/ЗЗ/1312101765, зарегистрированному 10.12.2013 г.,  определен статус  - "Направлен в ДОО (МБДОУ "Детский сад №20")". В связи с чем, рекомендуем Вам связаться с заведующей МБДОУ "Детский сад №20, расположенного по адресу г. Чита, ул. Анохина, 94, телефон: 21-11-44.

теги: Дошкольное образование
10.05.17: плохая организация центра
Детали вопроса:
В МФЦ всегда много народа. Чтобы воспользоваться услугой, нужно отстоять очередь в 2 часа. На это жалуются многие мои знакомые. Для чего же тогда создавался этот Центр? Зачем Путин с Медведевым так нахваливают эти МФЦ? Я обратилась за оформлением детского пособия в соцзащиту на Недорезова, там ответили, что они этим больше не занимаются, мол, все дороги теперь ведут в МФЦ. Если МФЦ не справляется с потоком просителей, не лучше ли всё вернуть в прежнее положение вещей и передать функции по оформлению льгот соцзащите?
Ответ:

Уважаемый заявитель! Сотрудники МФЦ являются универсальными специалистами, то есть в одном окне предоставляются услуги различных органов. Наличие большого количества заявителей связано с востребованностью услуг,  предоставляемых в МФЦ, среди населения Забайкальского края. Руководством МФЦ для повышения качества обслуживания заявителей систематически проводится работа по подготовке и обучению сотрудников МФЦ, осуществляющих прием (выдачу) документов и консультирование.

В целях сокращении времени ожидания в очереди при планировании визита МФЦ предлагаем Вам воспользоваться услугой предварительной записи по телефону Центра телефонного обслуживания МФЦ 21-10-10 или в личном кабинете на сайте МФЦ http://www.mfc-chita.ru/user. Услуги в сфере социальной поддержки осуществляются в МФЦ в полном объеме с начала декабря 2016 г. по инициативе  ГКУ «КЦСЗН» Забайкальского края.

теги: Минсоцзащита, МФЦ
02.05.17: справку о регистрации семьи в качестве многодетной
Детали вопроса:
В случае потери оригинала справки о регистрации семьи в качестве многодетной, как можно получить ее заново или дубликат?
Ответ:

Добрый день! Вы можете получить дубликат справки, для этого Вам необходимо обратиться в тот отдел ГКУ "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края, где Вы были зарегистрированы в качестве многодетной семьи.

теги: Получение справки, Минсоцзащита
26.04.17: декларация
Детали вопроса:
Добрый день, оказываете ли вы услуги по заполнению декларации для возврата имущественного вычета?
Ответ:

Добрый день! На базе Многофункционального центра оказывается услуга «Бесплатное информирование налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах (на основании устных и письменных запросов)», в ее рамках сотрудники МФЦ помогают заполнить декларации 3-НДФЛ, в том числе и на возврат имущественного вычета. 

Для заполнения декларации 3- НДФЛ на возврат имущественного вычета необходимы следующие документы:
1. Справка о доходах по форме 2-НДФЛ, которая необходима для заполнения декларации.
2. Копия пенсионного удостоверения, для налогоплательщиков – пенсионеров, которые переносят остатки вычета на предшествующие налоговые периоды.
3.Сертификат на получение материнского капитала – копия.
4. Справка о представленных организацией субсидиях по уплате процентов (ОАО «РЖД» МВД РФ и т.д.).
5.При строительстве или приобретении жилого дома – свидетельство о государственной регистрации права на жилой дом;
6. При приобретении квартиры или комнаты – договор о приобретении квартиры или комнаты, акт о передаче налогоплательщику квартиры или комнаты (доли/долей в ней) или свидетельство о государственной регистрации права на квартиру или комнату (долю/доли в ней);
7. При приобретении земельного участка для строительства или под готовое жилье (доли/долей в нём) – свидетельство о государственной регистрации права собственности на земельный участок или долю/доли в нём и свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилой дом или долю/доли в нём;
8. При погашении процентов по целевым займам (кредитам) – целевой кредитный договор или договор займа, договор ипотеки, заключенные с кредитными или иными организациями, график погашения кредита (займа) и уплаты процентов за пользование заёмными средствами.
А также копии платёжных документов:
9. подтверждающих расходы налогоплательщика при приобретении имущества (квитанции к приходным ордерам, банковские выписки о перечислении денежных средств со счёта покупателя на счёт продавца, товарные и кассовые чеки, акты о закупке материалов у физических лиц с указанием в них адресных и паспортных данных продавца и другие документы);
10.свидетельствующих об уплате процентов по целевому кредитному договору или договору займа, ипотечному договору (при отсутствии или «выгорании» информации в кассовых чеках такими документами могут служить выписки из лицевых счетов налогоплательщика, справки организации, выдавшей кредит об уплаченных процентах за пользование кредитом).
теги: Налоговая инспекция
24.04.17: развод
Детали вопроса:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужны и куда обращаться для оформления развода, есть ребенок 12 лет. Брачный договор на недвижимость, но у мужа имеются в собственности предприятия. Хочу оставить ребенка на попечении мужа, так как не работала в течении 13 лет, содержать ни его, ни себя средств нет.
Ответ:

Здравствуйте. В Вашем случае брак будет расторгнут в судебном порядке, так как у Вас общий несовершеннолетний ребенок. К сожалению, на площадке МФЦ ведется прием заявлений о расторжении брака только по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия. 

теги: Жизненная ситуация
19.04.17: Земельный Участок
Детали вопроса:
Здравствуйте,как я могу посмотреть номер очереди на получение бесплатного земельного участка?Письмо должно было прийти ещё 30 марта,и всё то нет!!!!!!! Можно ли через интернет?
Ответ:

Добрый день! Если для Вас это первичная постановка на учет для бесплатного получения земельного участка, и письмо с ответом Департамента государственного имущества и земельных отношений не поступило на почту, Вы можете получить в МФЦ копию этого письма в том случае, если Вы подавали документы именно в МФЦ. В уведомлении будет указан номер Вашей очереди. За уведомлением Вы должны обратиться в тот межрайонный отдел МФЦ, где Вы ранее подали документы (либо на ул. Бутина, 72, либо на ул. Генерала Белика, 12). За более подробной информацией рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр МФЦ по телефону 21-10-10. 

теги: Земельный участок
19.04.17: загс
Детали вопроса:
Я развелся в 2008 году, а печать о браке так и осталась. можно у вас сделать?
Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, данная услуга на базе Центра "Мои Документы" не предоставляется. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Орган ЗАГС по месту расторжения брака.

теги: ЗАГС
17.04.17: купля земельного участка
Детали вопроса:
Могу ли я совершить сделку купли земельного участка в вашем центре и какие для этого нужны документы от меня покупателя и продавца?
Ответ:

Здравствуйте. Для получения данной услуги Вы можете обратиться в Центр "Мои Документы", предварительно подготовив следующий пакет документов:

1. Документ, удостоверяющий личность заявителей (для идентификации личности);

2. Нотариально удостоверенная доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия на представление интересов в органе, осуществляющем государственную регистрацию прав (в случае подачи заявления и документов представителем);

3. Документ об уплате государственной пошлины (величина государственной пошлины установлена ст. 333.3 Налогового Кодекса РФ);

4. Договор купли-продажи (не менее чем  в двух экз.). В случае если земельный участок находится в долевой собственности, то договор купли-продажи должен быть нотариально удостоверен.

В случае если земельный участок приобретался в браке, то необходимо предоставить нотариально удостоверенное согласие супругов на отчуждение земельного участка (данный документ предоставляется по усморению сторон сделки, так как в случае регистрации перехода права сделка может быть оспорима).

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем Вам уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке Центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному телефону.

теги: Росреестр
14.04.17: оформление квартиры в собственность
Детали вопроса:
Какие документы необходимо предоставить для оформления квартиры в собственность приобретенную по договору цессии в долевом участии в строительстве многоквартирного дома, и размер пошлины.
Ответ:

Здравствуйте! При регистрации права собственности на квартиру на основании договора цессии необходимы следующие документы:

1) Договор Цессии, зарегистрированный в Управлении Росреестра (оригинал +копия);
2) Расписка, либо справка между Цедентом и Цессионарием (оригинал+копия);
3) Акт приема-передачи квартиры от застройщика (не менее 2 экз.);
4) Если объект недвижимости не стоит на кадастровом учете, то необходим тех. план на диске; 
5) Если есть ипотека, то необходимы документы из банка: закладная, кредитный договор, график платежей, выписка из отчета об оценке (все эти документы в оригиналах и копиях);
6) В случае, если супруги регистрируют квартиру в совместную собственность, то необходима копия свидетельства о заключении брака.
7) Квитанция об оплате госпошлины.
Госпошлина составляет: 1 физическое лицо оплачивает 2000 рублей, если  квартиру приобретают супруги – необходимо оплатить на одного из  супругов 2000 рублей, если приобретают квартиру более 2 лиц - то оплата госпошлины осуществляется соразмерно долям.
теги: Жилищные вопросы, Росреестр
12.04.17: Услуги для субъекта малого предпринимательства
Детали вопроса:
Как я могу получить услуги как субъект малого предпринимательства в МФЦ?
Ответ:

Здравствуйте! На площадке КГАУ "МФЦ Забайкальского края" предоставляется ряд услуг в сфере предпринимательской деятельности, среди них:

Услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю и ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю:
  • Государственная услуга по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
  • Государственная услуга по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости.
Услуги Управления Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю:
  • Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа);
  • Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве ИП и крестьянских (фермерских) хозяйств;
  • Прием заявок на подключение к Интернет-сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (в случае получения регистрационной карты на адрес электронной почты)»;
  • Прием запроса о предоставлении справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;
  • Прием заявления на предоставление льготы по налогу на имущество физических лиц, земельному и транспортному налогам от физических лиц;
  • Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве РФ о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц.
Услуги Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту, Управления государственного автодорожного надзора по Забайкальскому краю Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, Главного управления МЧС России по Забайкальскому краю:
  • Прием и учет поступивших уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584.
Услуги Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Забайкальскому краю:
  • Информирование  застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств  для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации"
Услуги ГУ – Забайкальское региональное отделение Фонда социального страхования РФ:
  • Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребёнком в случае прекращения деятельности страхователем на день обращения застрахованного лица за ежемесячным пособием по уходу за ребёнком до полутора лет в случае невозможности его выплаты страхователем в связи с недостаточностью денежных средств на его счёте в кредитной организации и применением очерёдности списания денежных средств со счёта, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Регистрация и снятие с регистрационного учета лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
  • Регистрация и снятие с учёта страхователей - физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора;
  • Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей физических лиц, заключивших трудовой договор с работником;
  • Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей - юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений;
  • Прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма - 4 ФСС).
Услуга Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Забайкальскому краю:
  • Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений - постановление Правительства РФ от 22 декабря 2011 г. №1085 «О лицензировании документов по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений».
Услуга Государственной инспекции труда в Забайкальском крае:
  • Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, устно и письменно на основании принятого заявления и необходимых для рассмотрения обращения документов.
 
Услуга Управления Министерства внутренних дел по Забайкальскому краю:
  • Осуществление миграционного учета в Российской Федерации.
 
Услуга ГКУ Центров занятости населения муниципальных районов Забайкальского края:
  • Информирование о положении на рынке труда в Забайкальском крае.
Услуги Департамента государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края:
  • Дача согласия арендаторам земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории г. Читы, государственная собственность на которые, не разграничена на передачу прав и обязанностей по договору аренды другому лицу;
  • Предоставление в аренду земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории города Читы, государственная собственность на которые не разграничена, собственникам расположенных на данных земельных участках зданий, строений, сооружений.
  • Предоставление в собственность земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории города Читы, государственная собственность на которые не разграничена, собственникам расположенных на данных земельных участках зданий, строений, сооружений;
  • Заключение договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельных участках, зданиях или ином недвижимом имуществе, находящемся в собственности края, а также на земельных участках на территории города Читы государственная собственность на которые не разграничена;
  • Дача согласия арендаторам земельных участков, находящихся в государственной собственности Забайкальского края, и земельных участков на территории г. Читы, государственная собственность на которые не разграничена, на передачу арендных прав в залог;
  • Выдача сведений о наличии либо отсутствии оформленных земельных отношений.
Услуги Комитета  городского хозяйства администрации городского округа «Город Чита»:
  • Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.
  • Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Услуги Микрофинансовой организации Фонд поддержки малого предпринимательства Забайкальского края:
  • Информирование и консультирование субъектов малого предпринимательства по вопросам предпринимательской деятельности, касающихся деятельности Фонда
  • Прием документов от субъектов малого бизнеса Забайкальского края, необходимых для принятия Фондом решения о предоставлении/отказе в предоставлении микрозайма (услуга предоставляется только в филиалах МФЦ в районах Забайкальского краяе, в филиале по г. Чите и в филиале по Читнскому району - не предоставляется).
Услуги АО "Фонд инвестиционного развития Забайкальского края" (микрофинансовая организация):
  • Информирование и консультирование индивидуальных предпринимателей, юридических и физических лиц по вопросам, касающимся деятельности Фонда, о видах оказываемых услуг по сопровождению инвестиционных проектов по принципу "одного окна", о формах государственной поддержки, в том числе инвестиционной деятельности и государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства
Услуги АО  "Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства":
  • Услуга по подбору по заданным параметрам информации  о недвижимом имуществе, включенном в перечни государственного и муниципального имущества, предусмотренного частью 4 статьи 18 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации",  и свободном от прав третьих лиц
  • Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации об организации участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг, в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции, конкретных заказчиков, определенных Правительством Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ " О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц"
  • Услуга по предоставлению информации о формах и условиях финансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства по заданным параметрам.

Перечень документов, необходимый для предоставления конкретной услуги, рекомендуем Вам уточнить в Контакт-центре МФЦ  по телефону 8(3022)21-10-10. Вы можете обратиться лично в Центр "Мои Документы", либо услуга может быть предоставлена лицу, действующему от имени заявителя на основании доверенности. Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем Вам уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке Центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному телефону.

теги: Государственные услуги, Жизненная ситуация
10.04.17: возврат документов Росреестром
Детали вопроса:
Почему могут вернуть документы для кадастрового учета или регистрации прав собственности?
Ответ:

Здравствуйте. В соответствии со ст. 25 Федерального закона от 13 июля 2015 г. N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости", Орган регистрации прав обязан возвратить заявление о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав и документы, прилагаемые к нему, без рассмотрения, если:

1) такие заявление и документы представлены в форме электронных документов, электронных образов документов в формате, не соответствующем формату, установленному органом нормативно-правового регулирования;

2) такие заявление и документы представлены в форме документов на бумажном носителе и имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, в том числе документы, исполненные карандашом, имеют серьезные повреждения, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

3) информация об уплате государственной пошлины за осуществление государственной регистрации прав по истечении 5 дней с даты подачи соответствующего заявления отсутствует в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах и документ об уплате государственной пошлины не был представлен заявителем;

4) в Едином государственном реестре недвижимости содержится отметка о невозможности государственной регистрации перехода права, ограничения права и обременения объекта недвижимости без личного участия собственника объекта недвижимости (его законного представителя) и заявление на государственную регистрацию прав представлено иным лицом;

5) заявление о государственном кадастровом учете и (или) государственной регистрации прав не подписано заявителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

теги: Росреестр и Кадастровая палата
07.04.17: гибдд
Детали вопроса:
Вы делаете замену водительского удостоверения ?
Ответ:

Здравствуйте! По техническим причинам услуга УМВД России по Забайкальскому краю "Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений)" в МФЦ в настоящее время не предоставляется. По поводу замены водительского удостоверения рекомендуем Вам обратиться в Межрайонный экзаменационный отдел ГИБДД УМВД России по Забайкальскому краю (МЭО ГИБДД), адрес:  Забайкальский край, г.Чита, ул. Александра Липова, 4, телефон 33-70-60. Информация о начале предоставления данной услуги на площадке КГАУ "МФЦ Забайкальского края" будет размещена на нашем сайте в разделе "Новости".

теги: Замена водительского удостоверения, Услуги УМВД
07.04.17: Оператор
Детали вопроса:
Звонишь отвечает девушка о том, что вы позвонили туда и туда и говорит ожидайте, далее играет приятная музыка, а потом, как из гроба "ВАМ ОТВЕТИТ ПЕРВЫЙ ОСВОБОДИВШИЙСЯ ОПЕРАТОР" аж страшно становится. Поменяйте запись на автоответчике.
Ответ:

Здравствуйте. Благодарим Вас за внимание, проявленное к деятельности Многофункционального центра Забайкальского края, мы постараемся учесть Ваши пожелания при организации работы Центра телефонного обслуживания.

теги: Работа Контакт-центра
05.04.17: купля-продажа
Детали вопроса:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли оформить куплю-продажу квартиры, которая находиться в районе, через МФЦ г.Читы? Сложность в том, что источник - материнский капитал. И какие документы необходимы? Заранее спасибо!
Ответ:

Здравствуйте! Вы можете обратиться по данному вопросу в Филиал МФЦ по г. Чите. Для получения более подробной консультации приглашаем Вас в Центр "Мои документы" по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика,12, ул. Бутина,72, при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. Режим работы: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00. Дополнительно сообщаем, что в Центре предусмотрены не приемные дни. Перед посещением Центра рекомендуем Вам уточнить график работы по телефону Контакт-центра МФЦ 21-10-10. На площадке Центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному телефону.

теги: Жилищные вопросы, Росреестр и Кадастровая палата, Пенсионный фонд
31.03.17: Основания для отказа
Детали вопроса:
Добрый день. Какие есть основания для отказа в предоставлении услуг в МФЦ? Может ли сотрудник устно отказать в приеме документов?
Ответ:
Добрый день!  Сотрудник «МФЦ» вправе проинформировать заявителя устно о наличии общих оснований для отказа в предоставлении услуг.
Основаниями для отказа в предоставлении государственных и муниципальных услуг являются:
- предоставление заявителем неполного пакета документов, определенного административным регламентом соответствующей услуги;
- несоответствие хотя бы одного из документов по форме или содержанию требованиям, а также содержание в документе приписок и исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа, а также в случае исполнения документов карандашом;
- отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение услуги;
- предоставление заявителем недостоверных сведений;
- обращение за получением услуг ненадлежащего лица;
- отказ заявителя оплатить работы (услуги), выполняемые (оказываемые) на возмездной основе, а также представить надлежащим образом оформленные документы об оплате;
- если заявитель не устранит причины, препятствующие подготовке документов, в срок, указанный в уведомлении о приостановлении;
- обращение заявителя с просьбой об оказании услуги, которая не предоставляется в МФЦ.
теги: Государственные услуги, Жизненная ситуация, МФЦ
23.03.17: Почему весь день все телефоны заняты???????????
Детали вопроса:
Здравствуйте, весь день звоню по указанным в "контактах" номерах телефона, постоянно занято. позвонила около 30 РАЗ! и с мобильного и с городского. Расчетный срок оказания услуги был вчера. В чем дело??? невозможно ни получить документы вовремя, ни дозвониться чтоб узнать на выдаче они или нет????
Ответ:

Здравствуйте. В связи с техническими проблемами со стороны провайдера (Ростелеком), временно недоступны звонки в Центр телефонного обслуживания по номеру 21-10-10. Ведутся работы по устранению неполадок. Предварительная оценка времени устранения аварийной ситуации провайдером до 14:00 24.03.2017 г. Напоминаем, что в расписке указан ориентировочный срок оказания услуги, Вы можете отслеживать статус обращения по номеру Вашего заявления в Личном кабинете на сайте: www.mfc-chita.ru. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

теги: Работа Контакт-центра
22.03.17: Замена ИНН и СНИЛС
Детали вопроса:
Здравствуйте,при смене паспорта в связи с замужеством ИНН и СНИЛС меняются или только вносятся изменения?номера остаются те же?
Ответ:

Здравствуйте. При изменении персональных данных ИНН и СНИЛС подлежат обязательной замене. Это необходимо для того, чтобы данные в ФНС и ПФР совпадали с информацией в Вашем паспорте, при этом идентификационный номер налогоплательщика и страховой номер лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования останутся прежними. Для замены ИНН необходимо заполнить заявление по форме № 2-2-Учет, предоставить паспорт гражданина РФ, свидетельство о заключении брака, старый ИНН, документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства. Для замены СНИЛС необходимы паспорт гражданина РФ, старый СНИЛС. Оплата государственной пошлины не предусмотрена. Для получения данных услуг Вы можете обратиться в Центр «Мои документы», который расположен по адресам: г.  Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону 8 (3022) 21-10-10.

теги: Налоговая инспекция, Пенсионный фонд
17.03.17: Замена заграничного паспорта
Детали вопроса:
Здравствуйте. Истёк срок действия загран. паспорта. подскажите с какими документами, можно обратиться в МФЦ для обмена и какие сроки получения нового.
Ответ:

Здравствуйте! В МФЦ  осуществляется  прием заявления и документов для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории РФ, сроком действия 5 лет.  Для предоставления услуги необходимы:

1) Заявление на бланке установленной формы:
2)  Основной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3) Квитанция об оплате государственной пошлины за выдачу паспорта  (документ представляется заявителем по собственной инициативе, если документ об уплате госпошлины не представлен заявителем, указанный документ (содержащиеся в нем сведения) предоставляется Федеральным казначейством на основании межведомственного запроса органа).
4) Паспорт (паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащий электронный носитель информации) с не менее чем одной отметкой о пересечении Государственной границы Российской Федерации с целью выезда из Российской Федерации в течение каждого из последних трех календарных месяцев, предшествующих дате подачи заявления (в случае оформления второго паспорта).
5) Паспорт (паспорт нового поколения), если имеется и срок его действия не истек .
6) Разрешение командования, по форме, установленной Правительством Российской Федерации (для военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации, а также федеральных органов исполнительной власти, в которых предусмотрена военная служба, за исключением лиц, проходящих военную службу по призыву).
7) Военный билет (для заявителей мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет, проживающих на территории Российской Федерации):
     - с отметкой об окончании прохождения военной службы по призыву (для прошедших военную службу по призыву либо альтернативную гражданскую службу);
     - с отметкой "не годен к военной службе" или "ограниченно годен к военной службе" (для признанных не годными или ограниченно годными к военной службе по состоянию здоровья);
8) Три личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 35 х 45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора на матовой бумаге.
 
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов и организаций, которые могут быть запрошены органом в порядке информационного межведомственного взаимодействия. 
1. Справка военного комиссариата по форме, установленной приказом Министра обороны Российской Федерации от 2 октября 2007 г. N 400 ".В случае, если документ не представлен заявителем мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет, проживающим на территории РФ и не прошедшим военную службу по призыву либо альтернативную гражданскую службу (за исключением случаев, указанных в абзаце третьем пункта 28.1.7 Административного регламента), указанный документ предоставляется военным комиссариатом на основании межведомственного запроса органа.
2. Квитанция об оплате государственной пошлины.В случае, если документ не представлен заявителем, указанный документ (содержащиеся в нем сведения) предоставляется Федеральным казначейством на основании межведомственного запроса органа.
 
Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня подачи заявления, и не должен превышать:
  - при подаче документов по месту жительства заявителя - 1 месяц;
  - при подаче документов не по месту жительства заявителя (по месту пребывания или по фактическому месту проживания) - четыре месяца.
теги: Управление федеральной миграционной службы
15.03.17: Постановка на очередь в детский сад
Детали вопроса:
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,мы поставили ребенка на очередь в детский сад через интернет 3 года назад,но я не знала,что нужно было каждый год ездить и перерегистрироваться,как теперь узнать не сняли ли нас с очереди,может еще не поздно съездить и отдать нужные документы и куда ехать и какие документы нужны?Еще вопрос такой,я слышала,что какой номер детского сада мы поставили первым в список детских садов при постановлении на очередь в тот детский сад и попадают,так ли это и можно ли поменять номера местами,?
Ответ:

Здравствуйте. В том случае, если Вы сами регистрировали данные ребенка на сайте Комитета образования, Вам следовало в течение 30 дней представить в Комитет свидетельство о рождения ребенка. Так как Вы это не сделали, рекомендуем Вам обратиться в Центр «Мои документы», который расположен по адресам: г.  Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону 8 (3022) 21-10-10. Также Вы можете обратиться в Комитет образования администрации городского округа «Город Чита» по адресу г. Чита, ул. Заб. Рабочего, д. 94, кабинет 208. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о рождении ребенка для того, чтобы активировать Ваше предыдущее заявление или оформить новое. В заявлении детские сады указываются в порядке приоритетности, но Вы можете внести изменения в заявление с сохранением даты постановки ребенка на учет.

теги: Жизненная ситуация
14.03.17: jобщий
Детали вопроса:
13 февраля 2017 г. оформляла декларацию о доходах. За распечатку декларации с меня взяли 60 руб. Правомерно ли это?
Ответ:

Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 г. № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", в МФЦ не предусмотрена распечатка налоговых деклараций. Распечатка налоговых деклараций осуществляеся платно сотрудниками ООО "Печатный двор".  

теги: Налоговая инспекция

Страницы

Выберите любой фильтр и нажмите Применить для просмотра результата