Вопрос-Ответ

Здесь Вы можете оставить вопрос и наши специалисты будут рады ответить на него. Публикация вопроса происходит после прохождения модерации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
18.04.19: Портал государственных услуг
Детали вопроса:
Здравствуйте! У меня украли телефон и я заблокировала и сменила номер, а на Портале государственных услуг у меня стоит авторизация через номер телефона. Что мне делать? Я сменила пароль, но войти на сайт не могу, т.к. пароль уходит на номер, которого у меня нет.
Ответ:

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, лично в Центр "Мои документы" с паспортом гражданина РФ (дополнительно предоставляется СНИЛС). А также Вы можете обратиться с данным вопросом на горячую линию Портала государственных услуг по телефону 8-800-100-70-10.

теги: Электронные услуги, Жизненная ситуация
15.04.19: Получение ИНН в связи со сменой фамилии
Детали вопроса:
Здравствуйте! Как через филиал МФЦ в г. Чите получить ИНН в связи со сменой фамилии, учитывая, что прописка в другом городе (г. Хилок).
Ответ:

Здравствуйте! В Центре "Мои документы" предоставляется услуга УФНС России по Забайкальскому краю "Прием заявлений о постановке на учет физических лиц в налоговом органе и выдача свидетельства о постановке на учет". 

Предоставление государственной услуги осуществляется по экстерриториальному принципу в пределах Забайкальского края.

Вам необходимо представить следующий пакет документов:

При повторном получении:

В случае изменения идентификационных данных (изменение фамилии):

- Заявление (заполняется на месте)

- Паспорт - оригинал;

- Документы, подтверждающие изменение установочных данных (оригинал).

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72.

Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов.

Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиа-лов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточ-нить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. 

Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Налоговая инспекция
12.04.19: как получить справку о составе семьи
Детали вопроса:
как получить справку о составе семьи?
Ответ:

Здравствуйте. На базе Центра "Мои документы" предоставляется услуга "Выдача справок с места жительства гражданам, проживающим в домах индивидуальной застройки". Для получения услуги необходимо предоставить следующие документы:

1)документ, удостоверяющий личность;

2)домовую книгу со сведениями, являющимися актуальными на дату обращения за получением муниципальной услуги;

3)свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи;

4)свидетельство о смерти лица, в случае не снятия его с регистрационного учета в домовой книге.

Дополнительно сообщаем, муниципальная услуга предоставляется в момент обращения.

В случае, если Вы проживаете в многоквартирном доме, то для получения справки следует обратиться к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (Управляющей компании), осуществляющему деятельность по управлению домом.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Муниципальные услуги
12.04.19: ЕДВ на ЖКУ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Скажите, какие действия нужно предпринять в том случае, если умер член семьи, получающий льготы за коммунальные услуги по удостоверению Ветерана труда? По данному адресу остались проживать его родственники, также относящиеся к льготным категориям граждан и получающие выплаты за коммунальные услуги по тому же адресу.
Ответ:

Добрый день! В данном случае сведения о смерти орган социальной защиты населения запросит самостоятельно. Но пока это происходит, возможна переплата. Чтобы избежать задолженности, родственникам можно рекомендовать обратиться в орган для передачи сведений о смерти гражданина.  Так же родственникам, имеющим льготы по коммунальным услугам, необходимо написать заявление на внесение изменений для перерасчета их выплат и приложить свидетельство о смерти гражданина и новые справки о составе семьи.

теги: Единый социальный расчетный центр
05.04.19: Распоряжение материнским капиталом
Детали вопроса:
Здравствуйте! Я оформила потребительский кредит в Сбербанке, можно ли погасить его с помощью материнского (семейного) капитала?
Ответ:

Добрый день! Потребительский кредит материнским (семейным) капиталом погасить нельзя. Однако, если в кредитном договоре с банком указано, что потребительский кредит взят на приобретение или строительство жилья, тогда погасить этот кредит средствами материнского (семейного) капитала возможно.

теги: Пенсионный фонд
28.03.19: детские пособия
Детали вопроса:
Здравствуйте, уважаемые специалисты! Ситуация: молодая семья, ребенку в мае 2 года, работает один родитель, второй (папа) сидит с ребенком, живут в съемной квартире. Вопрос: может ли папа оформить отпуск по уходу за ребенком (слышали, что теперь эти годы включаются в стаж для ПФ); и еще, - на какие выплаты и пособия может рассчитывать молодая семья для своего ребенка (невозможно выжить на одну зарплату, в садик на очередь ребенка поставили, но она - на много лет вперед, такое ощущение что двигается в обратную сторону...!)
Ответ:

Здравствуйте. Отец ребенка может оформить отпуск и пособие по уходу за ребенком  до 1,5 лет в том случае, если мать ребенка не оформляла его по месту работы. Если пособие не оформлялось, то необходимо подать документы до исполнения ребенку 2-х лет; с перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке - http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/2081.

Также супруг может подать на ежемесячное пособие на ребенка до 16 лет; с перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке - http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/981.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Минсоцзащита
27.03.19: Прием заявок на привлечение иностранных работников
Детали вопроса:
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда в МФЦ состоится ближайший прием заявок о привлечении иностранных работников? И могу ли я обратиться по этому вопросу в офис МФЦ на ул. Генерала Белика?
Ответ:

Здравствуйте! На базе Центра "Мои Документы" оказывается услуга "Прием заявок работодателей о потребности в привлечении иностранных работников для замещения вакантных и создаваемых рабочих мест, либо выполнения работ (оказания услуг)".

Прием заявок в МФЦ проводится на базе Межрайонного отдела № 1 филиала МФЦ по городу Чите - 672000, г. Чита, ул. Бутина, 72. Сообщаем, что ближайший прием заявок о потребности в привлечении иностранных работников - с 03 апреля 2019 г. по 09 апреля 2019 г.

теги: Минсоцзащита
25.03.19: справка об отсутствии судимости
Детали вопроса:
как получить справку об отсутствии судимости
Ответ:

Здравствуйте. Для получения справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования Вы можете обратиться в Центр «Мои документы», предъявив документ, удостоверяющий личность, заявление заполняется на месте. ​Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней с даты регистрации заявления.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Услуги УМВД
25.03.19: Перевод земельного участка в другое назначение
Детали вопроса:
Как перевести земли сельхозназначения в ИЖС?
Ответ:

Здравствуйте. Для осуществления перевода земель или земельных участков в составе таких земель из одной категории в другую необходимо представить в Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края или Цент "Мои Документы" ходатайство о переводе. С перечнем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке - http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/1019.

Распоряжение Департамента о переводе либо об отказе в переводе принимается Департаментом в течение 2 месяцев со дня поступления ходатайства в Департамент или КГАУ "МФЦ" и направляется заявителю в течение 14 календарных дней со дня принятия распоряжения.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Земельный участок
22.03.19: Имущественный налоговый вычет
Детали вопроса:
Имеет ли налогоплательщик право на имущественный налоговый вычет на основании предварительного договора купли-продажи квартиры и акта приема-передачи квартиры, если право собственности на квартиру не зарегистрировано?
Ответ:

Здравствуйте! Предоставление имущественного налогового вычета связано не только с фактом осуществления налогоплательщиком расходов, но и с приобретением жилья в собственность налогоплательщика, то есть с наличием документа о регистрации права собственности налогоплательщика на готовую квартиру. По предварительному договору продажи недвижимого имущества, заключенному в целях приобретения квартиры, стороны обязуются заключить в будущем основной договор о передаче квартиры на условиях, предусмотренных предварительным договором. То есть по предварительному договору купли-продажи налогоплательщик не приобретает права требования на квартиру и квартира не передается налогоплательщику в собственность. Учитывая вышеизложенное, предварительный договор, заключенный в целях приобретения в будущем квартиры, акт приема-передачи квартиры и платежные документы, подтверждающие расходы налогоплательщика в соответствии с условиями такого договора, не являются документами, подтверждающими право налогоплательщика на получение указанного имущественного налогового вычета.

теги: Налоговая инспекция
18.03.19: Водительские права
Детали вопроса:
Здравствуйте! В августе мне надо менять права. Подскажите, могу ли я это сделать сейчас? Какой перечень документов, госпошлина, срок изготовления?
Ответ:

Здравствуйте! По Вашему вопросу сообщаем, что получить российское национальное водительское удостоверение взамен ранее выданного российского национального водительского удостоверения, сейчас возможно.

Выдача российского национального водительского удостоверения взамен ранее выданного российского национального водительского удостоверения производится без сдачи экзаменов по желанию заявителя до истечения срока действия удостоверения без указания причин.

В данном случае ранее установленный срок действия водительского удостоверения не меняется.

Размер государственной пошлины составляет 2 000 рублей.

Общий срок предоставления услуги в МФЦ не должен превышать 15 рабочих дней.

Перечень необходимых документов:

1) Заявление (заполняете на месте).

2) Паспорт гражданина РФ.

3) Медицинская справка (оригинал и копия).

4) Водительское удостоверение.  

5) Фото - изготавливается на месте (для оформления национального удостоверения).

6) Квитанция об оплате государственной пошлины - предоставляется по инициативе заявителя (размер государственной пошлины составляет 2000 рублей). 

теги: ГИБДД
14.03.19: предварительная запись
Детали вопроса:
Почему невозможно записаться через гос услуги, в гос услугах видно что есть запись на 25 марта 2019 г., а по телефону только на 27 марта 2019 г.?
Ответ:

Здравствуйте! КГАУ «МФЦ Забайкальского края» сообщает, что Ваш отзыв, оставленный на официальном сайте рассмотрен.

Запись в Центре телефонного обслуживания МФЦ производится в электронную очередь в соответствии с тем, какая информация содержится в программе. 

Если оператор ЦТО по телефону сообщил Вам, что талон есть на 27 марта 2019 г. и это ближайшее возможное время для записи, это значит, что именно такие данные выдала программа. 

МФЦ не предоставляет информацию относительно порядка получения услуг с помощью Портала государственных услуг. Данный Портал предназначен для самостоятельного использования. Предоставляем Вам номер телефона горячей линии технической поддержки Портала государственных услуг - 8-800-100-70-10.

 

Для  объективного рассмотрения по фактам, указанным в Вашем вопросе и для подготовки ответа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 

УМФЦ предлагает Вам  направить  обращение почтовым отправлением по адресу: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 или на электронный адрес УМФЦ: info@mfc-chita.ru, с указанием фамилии ими отчества (при наличии), 

адреса, по которому после рассмотрения должен быть направлен ответ.  

В случае если ответ на обращение поступит в форме электронного документа, то ответ  будет направлен форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 11  Закона № 59-ФЗ если в письменном обращении не указаны фамилия имя отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то обращение остается без рассмотрения.

 

теги: Запись на приём, МФЦ
14.03.19: Мобильный офис МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Моя мама является инвалидом 1 группы. Ей необходимо зарегистрироваться по новому месту жительства. Узнал, что льготникам можно заказать выезд мобильного офиса МФЦ по приёму документов на дом бесплатно. Так ли это?
Ответ:

Здравствуйте! По Вашему вопросу сообщаем, что бесплатное выездное обслуживание граждан на дому, предусмотрено для граждан определённых льготных категорий. Ваша мама, как инвавлид 1 группы, имеет данное право.

Подать заявку на выезд специалистов мобильного офиса МФЦ  можно следующим образом:

1) через личное обращение заявителя (представителя заявителя) к администраторам МФЦ;

2) на официальном сайте МФЦ (www.mfc-chita.ru) –  "Заявителям"  -  "Подать заявку на выезд мобильного офиса «Мои Документы»";

3) через обращение в Центр телефонного обслуживания - 8 (3022) 21-10-10. 

теги: Мобильный МФЦ
12.03.19: Лесная декларация
Детали вопроса:
Здравствуйте! Подскажите, в каких случаях необходимо вносить изменения в лесную декларацию?
Ответ:

На базе центра «Мои документы» ведется прием заявлений по услуге «Прием лесной декларации». 

Внесение изменений в лесную декларацию в течение декларируемого периода (срок действия лесной декларации составляет не более 12 месяцев с даты начала предполагаемого срока использования лесов) осуществляется в случаях:

1) изменения условий договора аренды, или иного документа, в соответствии с которым осуществляется использование лесов;

2) внесения в установленном порядке изменений в проект освоения лесов;

3) продления сроков рубки лесных насаждений, хранения и вывоза древесины согласно правилам заготовки древесины;

4) исключения отдельных лесосек, объектов лесной инфраструктуры, лесоперерабатывающей инфраструктуры и объектов, не связанных с созданием лесной инфраструктуры и (или) их замены на другие до начала рубки лесных насаждений;

5) внесения изменений в материалы отвода и таксации лесосек при обнаружении ошибок до начала рубки лесных насаждений.

В случае внесения изменений в лесную декларацию в течение декларируемого периода лицо, подавшее лесную декларацию, направляет в уполномоченный орган письменное заявление в произвольной форме с указанием информации о вносимых изменениях, с обоснованием необходимости внесения таких изменений.

К письменному заявлению прилагаются документы, обосновывающие необходимость вносимых изменений. 

 

теги: Жизненная ситуация
11.03.19: Утрата СНИЛС
Детали вопроса:
Здравствуйте! Я утерял СНИЛС. Скажите, есть ли какие-нибудь штрафы за его утерю?
Ответ:

Добрый день! Штрафные санкции за утрату страхового свидетельства ОПС законодательством РФ не предусмотрены. Дубликат страхового свидетельства выдается бесплатно.По данному вопросу Вы можете обратиться в Центр "Мои документы" по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72.

теги: Пенсионный фонд
06.03.19: Техническая ошибка выявленная при получении документов.
Детали вопроса:
Здравствуйте, 06.03.2019 года получал документы готового результата постановки на учет и регистрации дома в ДНТ. При получении была выявлена ошибка в адресе, лишняя буква. Сразу было написано заявление на исправление технической ошибки. В какой срок исправляется ошибка и как я узнаю результат, так как расписку на исправление ошибки не выдавали. По старой расписке, по которой получал готовый результат, статус стоит выполнено.
Ответ:

Здравствуйте. Техническая ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), допущенная органом регистрации прав при осуществлении государственной регистрации прав и (или) государственного кадастрового учета и приведшая к несоответствию сведений, содержащихся в ЕГРН, сведениям, содержащимся в документах, на основании которых вносились сведения в ЕГРН - исправляется по решению государственного регистратора прав – в течение 3 рабочих дней со дня обнаружения технической ошибки в записях или получения от любого заинтересованного лица заявления об исправлении технической ошибки в записях либо на основании вступившего в законную силу решения суда об исправлении технической ошибки в записях.

Уведомление об исправлении технической ошибки в записях направляются органом регистрации прав правообладателям в течение 3 рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в ЕГРН в форме и в порядке, которые установлены органом нормативно-правового регулирования.

теги: Росреестр
04.03.19: выдача повторной справки о регистрации брака
Детали вопроса:
Утеряно свидетельство о регистрации первого брака. При оформлении пенсии требуется справка о регистрации первого брака Можно ли оформить такую справку. Я живу в Екатеринбурге
Ответ:

Здравствуйте! В МФЦ г. Читы данная услуга не оказывается, Вы можете обратиться в ЗАГС г. Екатеринбурга и запросить данную справку по принципу экстерриториальности.

теги: ЗАГС
04.03.19: Срок нахождения имущества в собственности продавца
Детали вопроса:
Как определяется срок нахождения недвижимого имущества в собственности налогоплательщика (продавца), если договор об отчуждении этого имущества датирован концом одного календарного года, а дата проведенной покупателем государственной регистрации права собственности относится к следующему за ним календарному году? За какой календарный год налогоплательщик (продавец) обязан представить налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ?
Ответ:

Добрый день! Если договор об отчуждении имущества датирован концом одного года, а государственная регистрация права на это имущество проведена в начале следующего года, то налогоплательщик (продавец), отчуждающий имущество, теряет право собственности с момента государственной регистрации права собственности приобретателем (покупателем). При этом, если налогоплательщик (продавец) получил доход от продажи имущества в конце года, а государственная регистрация перехода права собственности зарегистрирована в следующем году, то отчитываться по полученному доходу налогоплательщик (продавец) будет за тот налоговый период, в котором был фактически получен указанный доход.

теги: Росреестр и Кадастровая палата
27.02.19: Восстановление свидетельства о рождении
Детали вопроса:
Добрый день Подскажите, пожалуйста, куда обратиться для восстановления свидетельства о рождении. Год рождения 1962 Место выдачи : Танха Ново-Троицкий район Читинский район Читинская область Место рождения : Танха
Ответ:

Добрый день! В Центре "Мои документы" предоставляется услуга Департамента ЗАГС Забайкальского края "Выдача повторных свидетельств о государственной регистрации акта гражданского состояния и иных документов (справок, извещений), подтверждающих наличие или отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния". Прием заявления и выдача документов может осуществляться любым филиалом МФЦ по месту обращения граждан (вне зависимости от места проживания заявителя и места обращения за получением услуги) при условии, что заявление будет направлено в отдел ЗАГС по месту хранения записи акта гражданского состояния (месту государственной регистрации). 

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: ЗАГС
21.02.19: Получение земельного участка под ИЖС в аренду
Детали вопроса:
Здравствуйте. Я прописана в г.Чите, а проживаю в пгт.Атаманвока, Заб.края. Могу ли я получит участок в аренду под ИЖС. Куда мне обратиться? В администрацию Атамановки или по месту прописки? Могут ли мне отказать? В каком районе я могу получить зем.участок?
Ответ:

Здравствуйте. Для получения земельного участка под ИЖС в пгт. Атамановка Вам необходимо обратиться в Администрацию данного поселения для подачи заявки на участие в аукционе. Если Вам необходимо получить участок в г. Чита, обратиться следует в Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 68.

теги: Земельный участок

Страницы

Выберите любой фильтр и нажмите Применить для просмотра результата