Вопрос-Ответ

Здесь Вы можете оставить вопрос и наши специалисты будут рады ответить на него. Публикация вопроса происходит после прохождения модерации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
12.05.15: Доброе время суток! В Сретенске, планируется, открытие МФЦ??? Можно присылать резюме, на замещение должностей???
Ответ:

Здравствуйте! В городе Сретенск запланировано открытие Центра «Мои Документы» в декабре 2015 года. Для включения Вас в кадровый резерв можете направить на электронный адрес: otdelkadrov@mfc-chita.ru. резюме с фотографией. При направлении резюме по электронной почте в разделе «Тема письма» необходимо указать наименование интересующей Вас вакансии, фамилию, имя, отчество. Отбор соискателей будет происходить по результатам собеседования при соответствии требованиям, предъявляемым к вакансии.

Для получения более подробных консультаций предлагаем Вам связаться с единым контактным центром по телефону «горячей линии» 21-10-10 или 8 800-234-01-75, либо отделом правового и кадрового обеспечения по телефону 28-20-18 доб.1010.

теги: Вакансии
10.04.15: услуги Росреестра
Детали вопроса:
Скажите, пожалуйста, сколько окон по приёму документов на оказание услуг Росреестра и почему приём осуществляется только по талонам и нет живой очереди. Когда сотрудник примет заявителя за 5 минут, он прохлаждается до времени по талону следующего посетителя. Насколько мне известно, услуги Росреестра наиболее востребованы, но почему-то не принимаются меры по увеличению количества принимаемых заявлений в МФЦ, в то время как на Анохина 63 сократили количество кабинок для приёма.
Ответ:

Здравствуйте! Сообщаем,  что общее количество окон, осуществляющих прием документов и консультирование по услугам Росреестра в Филиалах по городу Чите и Читинскому району КГАУ «МФЦ Забайкальского края» Чите составляет на сегодняшний день 19 окон, из них 9 окон – в Межрайонном отделе № 1 по адресу: г. Чита ул. Бутина, 72 и  10 окон - в Межрайонном отделе № 2 по адресу: г. Чита ул. Генера Белика, 12.

Весь прием осуществляется по талонам электронной очереди, как по предварительной записи через ЦТО по телефону 21-10-10, так и по живой очереди. Талон можно получить в день обращения либо в терминале, либо на ресепшен.

На время приема заявителей по услугам Росреестра отводится порядка 50 мин., так как сотруднику необходимо внести данные в две программы – АИС МФЦ и ПК ПВД, а также ознакомиться с пакетом представленных документов. Количество участников сделки также влияет на время приема. Поэтому за 5 мин. (время ожидание в очереди по стандарту 14 мин.)  обслужить заявителей сотрудник не всегда имеет возможность.  После приема заявителя сотрудник не «прохлаждается», а завершает действия в программных комплексах, проставляет соответствующие печати и штампы в заявлениях, вносит сведения о принятых документах для передачи в отдел обработки и выдачи документов.

В январе 2015 года было принято на работу порядка 30 человек , которые в свою очередь проходят стажировки в органах, а также обучаются на местах. Поэтому увеличение окон предполагается за счет универсальных специалистов после соответствующих стажировок в органах и освоения наибольшего количества услуг, оказываемых на площадках МФЦ. 

теги: Росреестр
09.04.15: информация об МФЦ на сайте Росреестра
Детали вопроса:
В соответствии с пп.6 п.9 Административного регламента Росреестра по предоставлению госуслуги по ГКУ недвижимого имущества (утв. приказом МЭР №843 от 26.12.2014) на сайте Росреестра должен располагаться перечень МФЦ, в которых предоставляется услуга. Передавали ли Вы соответствующую информацию в Росреестр, и где на сайте Росреестра можно найти информацию об МФЦ на территории Забайкальского края?
Ответ:

Здравствуйте! Информация об МФЦ, предоставляющих государственные услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Забайкальскому краю, размещена на сайте http://www.to75.rosreestr.ru в разделе «Об Управлении Росреестра» - Услуги Росреестра в МФЦ. Ранее информация о действующих на территории Забайкальского края филиалов МФЦ была направлена в соответствии с запросом в Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Забайкальскому краю для размещения. По вопросу размещения направленной МФЦ информации предлагаем обратиться в Управление Росреестра и Кадастровую палату по Забайкальскому краю для уточнения. 

теги: Росреестр
19.03.15: Окно госуслуг в Сбербанке
Детали вопроса:
Добрый день! Узнала, что Центр «Мои Документы» открыл окно госуслуг в Сбербанке. Расскажите, какие вопросы можно решить через Ваш центр в банке, на кого рассчитана данная направленность?
Ответ:

Здравствуйте! Действительно, 11 марта площадке Сбербанка открылось окно Центра «Мои документы». В первую очередь окно ориентировано на обслуживание юридических лиц и предпринимателей. Окно принимает клиентов с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13 до 14 час. В тестовом режиме приём будет вестись по предварительной записи через ЦТО 21-10-10. Здесь будут доступны услуги в сфере имущественно-земельных отношений, архитектуры и градостроительства. На базе офиса Сбербанка предприниматели с помощью специалистов МФЦ смогут оформить государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, сдать отчет в Фонд социального страхования, подать уведомление о прибытии иностранца в качестве работника, заказать выписку из ЕГРИП, ЕГРП, ГКН, подать документы на регистрацию индивидуального предпринимателя или КФХ.Таким образом, новый формат обслуживания юридических лиц и предпринимателей позволит получить в Сбербанке целый комплекс не только финансовых, но и государственных услуг.

теги: Государственные услуги
19.03.15: Отличия филиалов МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! В СМИ уже отмечалось, что на территории Забайкальского края открылось несколько филиалов Многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг. Эти филиалы чем-то отличаются? Например, чем отличается центр государственных услуг, расположенный на Бутина, 72, от МФЦ на Белика, 12? Слышала, что теперь услуги можно получить комплексно, так ли это?
Ответ:

Здравствуйте! Наши офисы, расположенные по адресам: ул. Бутина, 72 и ул. Генерала Белика, 12, это единый центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы». Офисы являются филиалом по городу Чите, предоставляют один и тот же перечень услуг, работают в едином режиме, а отличаются только внешним видом. Центр, находящийся на ул. Бутина, 72, открыт в едином общероссийском фирменном стиле и носит имя бренда «Мои Документы». В перспективе, офис на ул. Генерала Белика, 12, так же будет приведён в соответствие с федеральным брендом. В обоих зданиях работает администратор, который с помощью системы электронной очереди направит гражданина, например к адвокату, если вопрос касается оказания бесплатной юридической помощи. Перечень граждан и категории случаев, при наличии которых возможно получение бесплатной юридической помощи, действует в полном объеме и для обращения в приемную адвокатов, расположенную в новом здании МФЦ «Мои документы». Действительно, в нашем центре есть возможность получения государственных и муниципальных услуг комплексно, или, по так называемым жизненным ситуациям, которых существует всего девять. Например, это такие ситуации, как «Рождение ребёнка», «Индивидуальное жилищное строительство» и многие другие. Данный принцип подразумевает, что заявитель может получить ряд услуг определённой направленности единовременно.

теги: Филиалы
19.03.15: Выездное обслуживание
Детали вопроса:
Добрый день! Скажите, осуществляется ли выездное обслуживание? У вас предусмотрены, например, платные выезды? И что делать жителям районов Забайкальского края, к которым проблематично доехать на мобильном офисе?
Ответ:

Здравствуйте! Да, МФЦ может по запросу заявителя обеспечить выезд сотрудника центра к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных (муниципальных) услуг, в том числе за плату. В настоящий момент, нормативно-правовые акты, регулирующие порядок организации работы по выезду Мобильного офиса к заявителю, находятся на стадии рассмотрения учредителем. После соответствующих процедур согласования информация о предоставлении услуги по выезду Мобильного МФЦ к заявителю домой, в офис будет размещена на официальном сайте МФЦ, на информационных стендах в залах приёма, а также в средствах массовой информации. В МФЦ два мобильных офиса, которые выезжают в отдалённые районы Забайкальского края на основании заявок Глав муниципальных образований согласно заключенных соглашений о взаимодействии.

теги: Мобильный МФЦ
19.03.15: Об МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Расскажите, каким образом можно обратиться в ваш центр? Каковы мои действия при обращении в МФЦ, например для оформления права собственности на жилое помещение? Долго ли ждать?
Ответ:

Здравствуйте! Для получения талона предварительной записи на прием к специалистам МФЦ, предоставляющим услуги Управления Росреестра и других ОИВ, Вам необходимо позвонить по телефонам Контакт-Центр МФЦ 21-10-10 и 8-800-234-01-75. Операторы предоставят Вам информацию о наличии свободных талонов, подберут удобное время визита, сориентируют по необходимому пакету документов, сроках предоставления услуги и ответят на Ваши вопросы. На данный момент формируется предварительная запись на апрель. Запись обычно открывается за 2 недели до начала месяца и записывают на 2 недели вперёд. Стоит также упомянуть, что в МФЦ, помимо предварительной записи, действует живая очередь. Порядок формирования живой очереди и другую более подробную информацию Вы сможете получить у профильных специалистов ЦТО по указанным телефонам.

теги: Об МФЦ
16.03.15: Почему так работают сотрудники отдела кадров МФЦ?
Детали вопроса:
Уважаемый Юрий Андреевич! Почему так работают сотрудники отдела кадров? В октябре 2014 года было собеседование и отбор кандидатов на должности в МФЦ, в январе - второе собеседование, в середине февраля позвонила ваша сотрудница и сказала, что на второй неделе марта скажут дату, когда нужно будет приехать на обучение. До сегодняшнего дня нет звонка, почему прием на работу растянут на 5 месяцев?
Ответ:

Здравствуйте! Просим Вас уточнить вакансию, на которую Вы претендуете и населенный пункт, в котором располагается структурное подразделение  МФЦ. Возможно такой длительный период Вашего ожидания связан с переносом сроков открытия филиала МФЦ. Интересующие Вас подробности Вы можете узнать, позвонив в отдел правового и кадрового обеспечения КГАУ «МФЦ Забайкальского края» по телефону 8 (30-22) 28-20-18 (доб. 1016). Спасибо за вопрос!

теги: Вакансии
05.03.15: По жизненым ситуациям.
Детали вопроса:
Скажите пожалуйста когда в селе Байцетуй Шилкинского района проведут связь.Мой родные живут в этом селе не могут даже вызвать врача или же скорую. Славился раньше это село так как не мало там выросло героев войны,Это как Забелин Георгии-герой,Немеров Гавриил Макарович,Нарышкин Иван Николаевич,Старновский Виктор Арсентьевич и многие ветераны войны,Не ужели у вас не проснётся совесть в этот 70 летний Юбилей.Посмотрите какие дороги ведут в это село.Работы нет умирает сельское хозяйство,а земли очень много.Раньше столько зерна получали.Я прошу ответить на мой вопрос?По адресу uspeshnaya43@gmail.com Нарышкина Татьяна Гавриловна.
Ответ:

Добрый день, Татьяна Гавриловна! Вопросы, которые Вы ставите в своем обращении, не входят в компетенцию КГАУ "МФЦ Забайкальского края". Данное обращение Вы можете направить в Интернет-приемную администрации муниципального района "Шилкинский район" по адресу: http://xn--h1aaaecbes0b2d.xn--p1ai/internet-prijomnaya. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством регистрируются в течение трех дней и направляются Главе муниципального района «Шилкинский район». Срок рассмотрения обращения в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — до 30 дней. 

теги: Жизненная ситуация
17.02.15: Здраствуйте, Когда планируется открытие филиала МФЦ в с.Нижний Цасучей
Детали вопроса:
Когда планируется открытие филиала МФЦ в с.Нижний Цасучей
Ответ:

Здравствуйте! Открытие филиала МФЦ в с. Нижний Цасучей планируется в 1 полугодии 2015 года.

теги: Филиалы
16.02.15: Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,планируется ли в этом году открытие МФЦ в п.Ясногорск?
Детали вопроса:
Я работаю в течении 5 лет специалистом по социальной работе Ясногорского участка.Основная моя работа -приём документов на все меры социальной поддержки и консультирование граждан по данным вопросам. Население знаю.Могу занимать ,как руководящую должность ,так и специалиста.При открытии вашего центра, наши услуги кака специалистов Ясногорского участка будут не востребованы.Резюме я в Ваш отдел направляла.С уважением!Людмила.89145180039
Ответ:

Здравствуйте, Людмила Ивановна! Открытие филиала МФЦ в Оловяннинском районе планируется в 4 квартале 2015 г.  Ваше резюме получено и находится в кадровом резерве. При открытии филиала наши специалисты свяжутся с Вами по указанным контактным данным. Интересующие Вас подробности Вы можете узнать, позвонив в отдел правового и кадрового обеспечения КГАУ «МФЦ Забайкальского края» по телефону 8 (30-22) 28-20-18 (доб. 1016). Спасибо за вопрос!

теги: Вакансии
14.02.15: Запись на приём
Детали вопроса:
Обратился в Регпалату, запись только на 31 марта, слышал, что в МФЦ тоже сложно записаться на приём. Как сдать документы на регистрацию дачного дома до конца февраля, ведь дачная амнистия заканчивается?
Ответ:

Здравствуйте! Для подачи документов на регистрацию права Вы можете обратиться в МФЦ в офисы по адресу: г. Чита, ул. Бутина, 72 и г. Чита, ул. Генерала Белика, 12, часы работы: понедельник, среда, пятница - с 8.00 до 19.00 ч., вторник, четверг - с 8.00 до 20.00 ч., суббота - с 8.00- 17.00 ч. А так же Вы можете записаться для подачи документов предварительно по тел. 21-10-10, 8-800-234-01-75.

теги: Запись на приём
04.02.15: Разъясните пожалуйста:
Детали вопроса:
1. Если заявитель обращается за услугой Росреестра на базе МФЦ, то заявитель попадает к специалисту Росреестра или "Универсальному специалисту"? 2. При подаче документов по услуге Росреестра, специалисту Росреестра, на базе МФЦ, уплаченная заявителем пошлина зачисляется в федеральный бюджет, или разделяется 50% в федеральный бюджет и 50% в региональный бюджет? 3. Кто определяет в МФЦ по какой квитанции оплачивать госпошлину, с разделением пошлины или нет? С уважением, Алексей Глушко.
Ответ:

Здравствуйте, Алексей!

1.На сегодняшний день предоставление государственных услуг Росреестра на базе МФЦ осуществляется специалистами МФЦ. Специалисты Росреестра не ведут прием на базе МФЦ.
2.Такой проблемы в МФЦ Забайкальского края нет, поскольку специалисты Росреестра не ведут прием на базе МФЦ.
3.Необходимости определять КБК в МФЦ Забайкальского края нет, на сегодняшний день предоставление государственных услуг Росреестра на базе МФЦ осуществляется специалистами МФЦ. В случае если заявитель обратился с оплатой по КБК органа, при приеме документов МФЦ истребует у заявителя заявление на уточнение платежа, в частности КБК.

теги: Росреестр
18.01.15: Филиалы МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать,будете ли открывать филиал в г.Шилка и когда.Чтобы всё было в одном месте а не бегать не искать по всему городу офисы?
Ответ:

Здравствуйте! При наличии полного и своевременного финансирования открытие филиала МФЦ в г. Шилка планируется в 2015 г. В настоящее время ведутся работы по поиску помещения для размещения филиала МФЦ.

теги: Филиалы
18.01.15: Помещение для МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Предлагаю очень удобное помещение для МФЦ в Шилкинском районе. Расположен в центре города Шилка на первом этаже. Вход оборудован пандусом для обслуживания инвалидов. Благоустроенное помещение. В отличном состоянии. Отдельный центральный вход и отдельный служебный выход со двора, стеклопакеты, эл. жалюзи. Отдельный ввод центрального отопления, счетчики холодной и горячей воды. Помещение в собственности, все документы готовы. Статус помещения нежилое, идеально подойдет для офиса. Площадь 219 кв.м. Телефон для связи 8 914 512 2442 Андрей Анатольевич.
Ответ:

Здравствуйте, Андрей Анатольевич! Для рассмотрения возможности размещения МФЦ в предлагаемом помещении в г. Шилка прошу Вас направить на эл. адреса: info@mfc-chita.ru, orf@mfc-chita.ru следующие документы:
∙     Копию правоустанавливающего документа на помещение
∙     Копию свидетельства государственной регистрации права собственности на помещение
∙     Копию тех. паспорта помещения
∙     Копию кадастрового паспорта помещения
∙     Фотографии помещения (по возможности)
Кроме того, прошу сообщить условия возможного предоставления данного помещения для размещения МФЦ. Благодарим Вас за обращение!

теги: Филиалы
16.01.15: Вопрос по организации удаленных рабочих мест
Детали вопроса:
Добрый день, я юрист МФЦ в Красноярске, подскажите, как Вы организуете удаленные рабочие места (на основании договора безвозмездного пользования, аренды или по соглашению)?
Ответ:

Добрый день! Работа по созданию удаленных рабочих мест в Забайкальском крае находится на начальной стадии. Интересующие Вас подробности Вы можете узнать, позвонив в отдел по работе с филиалами КГАУ «МФЦ Забайкальского края» по телефону 8 (30-22) 28-20-18 (доб. 1410). Спасибо за вопрос!

теги: Удаленные рабочие места
15.01.15: Земельный вопрос
Детали вопроса:
Здравствуйте!!! Простите пожалуйста, не знаю уже к кому обратиться.Мне нужно сделать решение об изменении земельного участка, в нашей Администрации с. Дульдурга меня 7 месяцев гоняют из кабинета в кабинет и не дают никакого ответа, говорят сейчас программа не работает. Куда и к кому мне обратиться и пожаловаться. Заранее благодарю!!
Ответ:

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться за консультацией со всеми имеющимися документами на земельный участок в Администрацию СП «Дульдурга» по адресу: с. Дульдурга, ул. 50 лет Октября, д. 10, архитектор Алексеева Татьяна Юрьевна, телефон 2-23-35.

теги: Земельный участок
15.01.15: выезды ММФЦ
Детали вопроса:
Состоится ли выездной приём на КСК 16 января?
Ответ:

Добрый день! Выезд Мобильного МФЦ состоялся 16 января 2015 г. в 3 микрорайон КСК Черновского района г. Читы. Информация о ближайших выездах ММФЦ размещается на нашем сайте в разделе "Новости - Мобильный МФЦ". Благодарим Вас за обращение!

теги: Мобильный МФЦ
15.01.15: Добрый день хочу уточнить, когда начнут принимать документы в новом офисе?
Ответ:

Добрый день! Прием документов в новом офисе МФЦ по адресу: г. Чита, ул. Бутина, д. 72 начат 19 января 2015 г. Приглашаем Вас для получения государственных и муниципальных услуг! Более подробную информацию Вы можете получить по телефону Контакт-центра МФЦ 21-10-10, 8-800-234-01-75.

теги: Об МФЦ
14.12.14: Когда откроется МФЦ в Хилке?
Детали вопроса:
Где на вашем сайте можно узнать об открытии офиса в Хилке?
Ответ:

Здравствуйте! Сообщение об открытии филиала МФЦ в Хилке размещено на официальном сайте МФЦ в разделе "Важные Объявления".

теги: Филиалы

Страницы

Выберите любой фильтр и нажмите Применить для просмотра результата