Вопрос-Ответ

Здесь Вы можете оставить вопрос и наши специалисты будут рады ответить на него. Публикация вопроса происходит после прохождения модерации.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
29.04.19: получение документов
Детали вопроса:
Здравствуйте! Подали документы на регистрацию прав имущества по ипотеке 18 апреля. Срок выдачи документов указан 29 апреля. До настоящего времени информации о поступлении документов в МФЦ для их получения не поступало. Статус заявки на сайте указан как "на рассмотрении в государственных органах". На ускорение подавать не стали, уверяли что все сделают в срок. Расчет с продавцом по договору осуществляется только на следующий день после предоставления зарегестрированных документов в банк всеми участниками сделки, которым необходим срочный отъезд в другой город. Прошу предоставить необходимые документы до 16:00. Так же прошу пояснить почему сделка по ипотеке проводится в такие длительные сроки, когда по закону предусмотрено не более пяти дней. Номер расписки №117/74/18042019/95548
Ответ:

Здравствуйте. По данным информационной системы Центра "Мои Документы" документы для выдачи поступили в адрес МФЦ 29.04.2019 г. Вам был совершен звонок в целях оповещения о готовности документов, дозвониться не удалось. Рекомендуем связаться с нами по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10 или обратиться непосредственно в филиал МФЦ, в который Вы обращались для сдачи документов, для получения готовых документов. 

Перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Росреестр и Кадастровая палата
29.04.19: Госпошлина
Детали вопроса:
Здравствуйте. Приобретаем квартиру вдвоем, в общую долевую собственность. Госпошлину платить обоим? И сумма?
Ответ:

Здравствуйте. В силу подпункта 22 пункта 1 статьи 333.33 НК за государственную регистрацию прав, ограничений (обременений) прав на недвижимое имущество, договоров об отчуждении недвижимого имущества физическими лицами уплачивается государственная пошлина в размере 2 000 рублей, организациями – в размере 22 000 рублей. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 333.18 НК в случае, если за совершением юридически значимого действия одновременно обратились несколько плательщиков, не имеющих права на льготы, установленные соответствующей главой НК, государственная пошлина уплачивается плательщиками в равных долях.

С реквизитами для оплаты Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/967.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Росреестр и Кадастровая палата
26.04.19: Рассмотрение заявки
Детали вопроса:
Здравствуйте! 20.03.2019 подали заявку. Мне выдали расписку под номером 1/27/20032019/362534. Результата мало того что нет, так ещё и запрашивая информацию о статусе рассмотрения заявки, показывает не найдена. Расчетное время оказания услуги вышло 22.04.2019. Правильность написания номера на сто раз проверена. Прошу разобраться
Ответ:

Добрый день! Согласно сообщенным Вами данным о номере расписки, Вы обратились в МФЦ для получения услуги Межрайонного филиала ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края г. Чита. Сообщаем, что выдача результата в МФЦ по услугам органа не предусмотрена. Рекомендуем Вам получить информацию о результате предоставления государственной услуги в Органе. Телефон "горячей линии" Межрайонного филиала ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края г. Чита: 21-77-09.

теги: Единый социальный расчетный центр
26.04.19: Справка об отсутствии судимости
Детали вопроса:
Здравствуйте! Можно ли мне заказать справку на наличие судимости через Портал госуслуг или как-то дистанционно с заполнением соответствующих форм?
Ответ:

Добрый день! Для получения данной услуги Вы можете обратиться в Центр " Мои Документы". Вам потребуется на месте у сотрудника приёма заполнить заявление, к которому прилагается ксерокопия паспорта заявителя. Срок оказания услуги – 30 календарных дней. Услуга предоставляется бесплатно. “Срока действия” у справки нет, срок устанавливает тот орган, в который Вы будете ее предоставлять. В справке отражаются все судимости, в том числе снятые. В МФЦ осуществляется прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача справки о наличии (отсутствии) судимости только при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя. Для получения справки о наличии или отсутствии судимости Вы можете воспользоваться Порталом государственных услуг - www.gosuslugi.ru, если Вы зарегистрированы на портале и Ваша личность подтверждена.  

теги: Электронные услуги, Услуги УМВД
23.04.19: Подача заявления на регистрацию брака
Детали вопроса:
Добрый день! Можно ли через МФЦ подать заявление в ЗАГС на регистрацию брака?
Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, данная услуга Департамента записи актов гражданского состояния Забайкальского края не оказывается на базе Центра "Мои Документы". Рекомендуем обратиться непосредственно в Отдел ЗАГС по месту Вашего жительства, либо воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг (если Вы имеете подтвержденную учетную запись на Портале государственных услуг). 

теги: ЗАГС
22.04.19: Доставка пенсии
Детали вопроса:
Добрый день! Можно ли в МФЦ оформить получение пенсии и социальных выплат на социальную карту Сбербанка? В настоящее время моя пенсия и выплаты поступают на сберкнижку. Если имеется возможность, то как это сделать?
Ответ:

Здравствуйте! На базе Центра "Мои документы" оказывается услуга "Выплата страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению". В рамках данной услуги заявитель может подать заявление о доставке пенсии. Для получения услуги заявителю необходимо обратиться лично в один из филиалов Центра "Мои документы" для подачи заявления. Нужно предоставить паспорт гражданина РФ и номер лицевого счета для перечисления.

теги: Пенсионный фонд
22.04.19: Усиленная квалифицированная электронная подпись
Детали вопроса:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли у вас получить электронную подпись?
Ответ:

Здравствуйте. Услуга по получению квалифицированной электронной подписи не предоставляется на базе Центра "Мои Документы". Рекомендуем обратиться в Удостоверяющий центр Кадастровой палаты по адресу: г. Чита, ул. Анохина, д. 53, пом. 1, телефон для справок 8 (3022) 21-31-67 (доб. 2022).

теги: Росреестр и Кадастровая палата
18.04.19: Портал государственных услуг
Детали вопроса:
Здравствуйте! У меня украли телефон и я заблокировала и сменила номер, а на Портале государственных услуг у меня стоит авторизация через номер телефона. Что мне делать? Я сменила пароль, но войти на сайт не могу, т.к. пароль уходит на номер, которого у меня нет.
Ответ:

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, лично в Центр "Мои документы" с паспортом гражданина РФ (дополнительно предоставляется СНИЛС). А также Вы можете обратиться с данным вопросом на горячую линию Портала государственных услуг по телефону 8-800-100-70-10.

теги: Электронные услуги, Жизненная ситуация
15.04.19: Получение ИНН в связи со сменой фамилии
Детали вопроса:
Здравствуйте! Как через филиал МФЦ в г. Чите получить ИНН в связи со сменой фамилии, учитывая, что прописка в другом городе (г. Хилок).
Ответ:

Здравствуйте! В Центре "Мои документы" предоставляется услуга УФНС России по Забайкальскому краю "Прием заявлений о постановке на учет физических лиц в налоговом органе и выдача свидетельства о постановке на учет". 

Предоставление государственной услуги осуществляется по экстерриториальному принципу в пределах Забайкальского края.

Вам необходимо представить следующий пакет документов:

При повторном получении:

В случае изменения идентификационных данных (изменение фамилии):

- Заявление (заполняется на месте)

- Паспорт - оригинал;

- Документы, подтверждающие изменение установочных данных (оригинал).

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72.

Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов.

Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиа-лов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточ-нить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. 

Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Налоговая инспекция
12.04.19: как получить справку о составе семьи
Детали вопроса:
как получить справку о составе семьи?
Ответ:

Здравствуйте. На базе Центра "Мои документы" предоставляется услуга "Выдача справок с места жительства гражданам, проживающим в домах индивидуальной застройки". Для получения услуги необходимо предоставить следующие документы:

1)документ, удостоверяющий личность;

2)домовую книгу со сведениями, являющимися актуальными на дату обращения за получением муниципальной услуги;

3)свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи;

4)свидетельство о смерти лица, в случае не снятия его с регистрационного учета в домовой книге.

Дополнительно сообщаем, муниципальная услуга предоставляется в момент обращения.

В случае, если Вы проживаете в многоквартирном доме, то для получения справки следует обратиться к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (Управляющей компании), осуществляющему деятельность по управлению домом.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Муниципальные услуги
12.04.19: ЕДВ на ЖКУ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Скажите, какие действия нужно предпринять в том случае, если умер член семьи, получающий льготы за коммунальные услуги по удостоверению Ветерана труда? По данному адресу остались проживать его родственники, также относящиеся к льготным категориям граждан и получающие выплаты за коммунальные услуги по тому же адресу.
Ответ:

Добрый день! В данном случае сведения о смерти орган социальной защиты населения запросит самостоятельно. Но пока это происходит, возможна переплата. Чтобы избежать задолженности, родственникам можно рекомендовать обратиться в орган для передачи сведений о смерти гражданина.  Так же родственникам, имеющим льготы по коммунальным услугам, необходимо написать заявление на внесение изменений для перерасчета их выплат и приложить свидетельство о смерти гражданина и новые справки о составе семьи.

теги: Единый социальный расчетный центр
05.04.19: Распоряжение материнским капиталом
Детали вопроса:
Здравствуйте! Я оформила потребительский кредит в Сбербанке, можно ли погасить его с помощью материнского (семейного) капитала?
Ответ:

Добрый день! Потребительский кредит материнским (семейным) капиталом погасить нельзя. Однако, если в кредитном договоре с банком указано, что потребительский кредит взят на приобретение или строительство жилья, тогда погасить этот кредит средствами материнского (семейного) капитала возможно.

теги: Пенсионный фонд
28.03.19: детские пособия
Детали вопроса:
Здравствуйте, уважаемые специалисты! Ситуация: молодая семья, ребенку в мае 2 года, работает один родитель, второй (папа) сидит с ребенком, живут в съемной квартире. Вопрос: может ли папа оформить отпуск по уходу за ребенком (слышали, что теперь эти годы включаются в стаж для ПФ); и еще, - на какие выплаты и пособия может рассчитывать молодая семья для своего ребенка (невозможно выжить на одну зарплату, в садик на очередь ребенка поставили, но она - на много лет вперед, такое ощущение что двигается в обратную сторону...!)
Ответ:

Здравствуйте. Отец ребенка может оформить отпуск и пособие по уходу за ребенком  до 1,5 лет в том случае, если мать ребенка не оформляла его по месту работы. Если пособие не оформлялось, то необходимо подать документы до исполнения ребенку 2-х лет; с перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке - http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/2081.

Также супруг может подать на ежемесячное пособие на ребенка до 16 лет; с перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке - http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/981.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Минсоцзащита
27.03.19: Прием заявок на привлечение иностранных работников
Детали вопроса:
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда в МФЦ состоится ближайший прием заявок о привлечении иностранных работников? И могу ли я обратиться по этому вопросу в офис МФЦ на ул. Генерала Белика?
Ответ:

Здравствуйте! На базе Центра "Мои Документы" оказывается услуга "Прием заявок работодателей о потребности в привлечении иностранных работников для замещения вакантных и создаваемых рабочих мест, либо выполнения работ (оказания услуг)".

Прием заявок в МФЦ проводится на базе Межрайонного отдела № 1 филиала МФЦ по городу Чите - 672000, г. Чита, ул. Бутина, 72. Сообщаем, что ближайший прием заявок о потребности в привлечении иностранных работников - с 03 апреля 2019 г. по 09 апреля 2019 г.

теги: Минсоцзащита
25.03.19: справка об отсутствии судимости
Детали вопроса:
как получить справку об отсутствии судимости
Ответ:

Здравствуйте. Для получения справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования Вы можете обратиться в Центр «Мои документы», предъявив документ, удостоверяющий личность, заявление заполняется на месте. ​Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней с даты регистрации заявления.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Услуги УМВД
25.03.19: Перевод земельного участка в другое назначение
Детали вопроса:
Как перевести земли сельхозназначения в ИЖС?
Ответ:

Здравствуйте. Для осуществления перевода земель или земельных участков в составе таких земель из одной категории в другую необходимо представить в Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края или Цент "Мои Документы" ходатайство о переводе. С перечнем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке - http://www.mfc-chita.ru/filial/chita/uslugi-mfc/1019.

Распоряжение Департамента о переводе либо об отказе в переводе принимается Департаментом в течение 2 месяцев со дня поступления ходатайства в Департамент или КГАУ "МФЦ" и направляется заявителю в течение 14 календарных дней со дня принятия распоряжения.

Центр «Мои документы» расположен по адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 и ул. Бутина, 72. Режим работы Центра: понедельник, среда, четверг, пятница, суббота с 8-00 до 18-00, вторник с 8-00 до 20-00, без технических и обеденного перерывов. Обращаем Ваше внимание на то, что первая и вторая пятница месяца не приемный день в одном из филиалов, поэтому перед посещением Центра рекомендуем уточнить график работы по телефону Центра телефонного обслуживания 8(3022)21-10-10. Дополнительно сообщаем, что на площадке центра доступны услуги в порядке предварительной записи, подробности Вы можете уточнить по вышеуказанному номеру телефона. 

теги: Земельный участок
22.03.19: Имущественный налоговый вычет
Детали вопроса:
Имеет ли налогоплательщик право на имущественный налоговый вычет на основании предварительного договора купли-продажи квартиры и акта приема-передачи квартиры, если право собственности на квартиру не зарегистрировано?
Ответ:

Здравствуйте! Предоставление имущественного налогового вычета связано не только с фактом осуществления налогоплательщиком расходов, но и с приобретением жилья в собственность налогоплательщика, то есть с наличием документа о регистрации права собственности налогоплательщика на готовую квартиру. По предварительному договору продажи недвижимого имущества, заключенному в целях приобретения квартиры, стороны обязуются заключить в будущем основной договор о передаче квартиры на условиях, предусмотренных предварительным договором. То есть по предварительному договору купли-продажи налогоплательщик не приобретает права требования на квартиру и квартира не передается налогоплательщику в собственность. Учитывая вышеизложенное, предварительный договор, заключенный в целях приобретения в будущем квартиры, акт приема-передачи квартиры и платежные документы, подтверждающие расходы налогоплательщика в соответствии с условиями такого договора, не являются документами, подтверждающими право налогоплательщика на получение указанного имущественного налогового вычета.

теги: Налоговая инспекция
18.03.19: Водительские права
Детали вопроса:
Здравствуйте! В августе мне надо менять права. Подскажите, могу ли я это сделать сейчас? Какой перечень документов, госпошлина, срок изготовления?
Ответ:

Здравствуйте! По Вашему вопросу сообщаем, что получить российское национальное водительское удостоверение взамен ранее выданного российского национального водительского удостоверения, сейчас возможно.

Выдача российского национального водительского удостоверения взамен ранее выданного российского национального водительского удостоверения производится без сдачи экзаменов по желанию заявителя до истечения срока действия удостоверения без указания причин.

В данном случае ранее установленный срок действия водительского удостоверения не меняется.

Размер государственной пошлины составляет 2 000 рублей.

Общий срок предоставления услуги в МФЦ не должен превышать 15 рабочих дней.

Перечень необходимых документов:

1) Заявление (заполняете на месте).

2) Паспорт гражданина РФ.

3) Медицинская справка (оригинал и копия).

4) Водительское удостоверение.  

5) Фото - изготавливается на месте (для оформления национального удостоверения).

6) Квитанция об оплате государственной пошлины - предоставляется по инициативе заявителя (размер государственной пошлины составляет 2000 рублей). 

теги: ГИБДД
14.03.19: предварительная запись
Детали вопроса:
Почему невозможно записаться через гос услуги, в гос услугах видно что есть запись на 25 марта 2019 г., а по телефону только на 27 марта 2019 г.?
Ответ:

Здравствуйте! КГАУ «МФЦ Забайкальского края» сообщает, что Ваш отзыв, оставленный на официальном сайте рассмотрен.

Запись в Центре телефонного обслуживания МФЦ производится в электронную очередь в соответствии с тем, какая информация содержится в программе. 

Если оператор ЦТО по телефону сообщил Вам, что талон есть на 27 марта 2019 г. и это ближайшее возможное время для записи, это значит, что именно такие данные выдала программа. 

МФЦ не предоставляет информацию относительно порядка получения услуг с помощью Портала государственных услуг. Данный Портал предназначен для самостоятельного использования. Предоставляем Вам номер телефона горячей линии технической поддержки Портала государственных услуг - 8-800-100-70-10.

 

Для  объективного рассмотрения по фактам, указанным в Вашем вопросе и для подготовки ответа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 

УМФЦ предлагает Вам  направить  обращение почтовым отправлением по адресу: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 или на электронный адрес УМФЦ: info@mfc-chita.ru, с указанием фамилии ими отчества (при наличии), 

адреса, по которому после рассмотрения должен быть направлен ответ.  

В случае если ответ на обращение поступит в форме электронного документа, то ответ  будет направлен форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 11  Закона № 59-ФЗ если в письменном обращении не указаны фамилия имя отчество (при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то обращение остается без рассмотрения.

 

теги: Запись на приём, МФЦ
14.03.19: Мобильный офис МФЦ
Детали вопроса:
Здравствуйте! Моя мама является инвалидом 1 группы. Ей необходимо зарегистрироваться по новому месту жительства. Узнал, что льготникам можно заказать выезд мобильного офиса МФЦ по приёму документов на дом бесплатно. Так ли это?
Ответ:

Здравствуйте! По Вашему вопросу сообщаем, что бесплатное выездное обслуживание граждан на дому, предусмотрено для граждан определённых льготных категорий. Ваша мама, как инвавлид 1 группы, имеет данное право.

Подать заявку на выезд специалистов мобильного офиса МФЦ  можно следующим образом:

1) через личное обращение заявителя (представителя заявителя) к администраторам МФЦ;

2) на официальном сайте МФЦ (www.mfc-chita.ru) –  "Заявителям"  -  "Подать заявку на выезд мобильного офиса «Мои Документы»";

3) через обращение в Центр телефонного обслуживания - 8 (3022) 21-10-10. 

теги: Мобильный МФЦ

Страницы

Выберите любой фильтр и нажмите Применить для просмотра результата