Портал Краевого государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края»

Обратная связь

Читинский филиал КГАУ "МФЦ Забайкальского края"

Директор филиала: Чаевская Елена Сергеевна

Телефон: 8(3022)21-10-10

Адрес: 672027, г.Чита, ул. Бутина, 72; 672007, г.Чита, ул. Генерала Белика, 12; 672020, г. Чита, ул. Ярославского, 40, пом. 4;

Написать обращение в Читинский филиал КГАУ "МФЦ Забайкальского края" - пройдите по ссылке, заполните необходимые поля формы обратной связи. Дополнительно подача обращений доступна в личном кабинете заявителя.

Доступные для заполнения анкеты

Анкета по изучению мнения и.п. и юридических лиц

Филиал МФЦ, в которое Вы обращались? *

Организационно-правовая форма *

ООО
ОАО
ИП
КФХ
Другое

Как часто Вы обращаетесь за получением услуг в МФЦ? *

Однократно
Часто

За получением, какого вида услуг Вы обращались? *

В сфере земельных отношений и недвижимости
Услуги ФНС
Услуги АО «Корпорация МСП»
Другое

Каким способом Вы оплачивали государственную пошлину (иные платежи за предоставление государственных и муниципальных услуг)? *

Не платил(а)
Лично работнику МФЦ
Через банк
Через платежный терминал
Почта-Банк
Другое

Пришлось ли Вам совершать неофициальные платежи для получения услуги? *

Неофициальных платежей не совершал(а)
Меня вынудили заплатить
Я предложил(а) заплатить за более быстрое и комфортное получение услуги

Устраивает ли Вас график работы МФЦ? *

Да, полностью устраивает
Хотелось бы, чтобы прием заканчивался в более поздние часы
Другое

Сколько времени Вы затратили на ожидание в очереди? *

Менее 15 минут
Более 15 минут
Другое

Каким образом Вы записались на прием (выдачу) документов? *

Записался(ась) в Центре телефонного обслуживания МФЦ
Взял(а) талон в терминале
Взял(а) талон у администратора зала
Записался(ась) через сайт МФЦ
Другое

Как Вы оцениваете уровень комфортности при получении услуг в МФЦ по пятибалльной шкале? *

5
4
3
2
1

Сколько дней Вы затратили на получение услуги? *

Был ли нарушен срок предоставления услуги? *

Да, срок предоставления услуги был превышен (укажите кол-во дней)
Нет
Затрудняюсь ответить
Не знаю сроков

Обращались ли Вы при оформлении услуг через МФЦ в органы власти, местного самоуправления за получением дополнительных документов или сведений? *

Да
Нет

Оцените, пожалуйста, по пятибалльной системе компетентность работников МФЦ? (где 1 – очень плохо, 5 – отлично) *

5
4
3
2
1

Оцените, пожалуйста, по пятибалльной системе внимательность к клиентам работников МФЦ? (где 1 – очень плохо, 5 – отлично) *

5
4
3
2
1

Оцените, пожалуйста, по пятибалльной системе вежливость работников МФЦ? (где 1 – очень плохо, 5 – отлично) *

5
4
3
2
1

Оцените, пожалуйста, по пятибалльной системе оперативность обслуживания работниками МФЦ? (где 1 – очень плохо, 5 – отлично) *

5
4
3
2
1

Оцените, пожалуйста, по пятибалльной системе удовлетворенность результатом получения услуг в МФЦ? (где 1 – очень плохо, 5 – отлично) *

5
4
3
2
1

Что бы Вы хотели улучшить в работе МФЦ? *

Введите код с картинки: *

Отправить

Анкета по изучению мнения заявителей и оценки удовлетворённости качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

Филиал/ТОСП, в который Вы обращались? (дополнительно указать населенный пункт) *

Сколько времени Вы затратили на ожидание в очереди? *

Менее 15 минут
Более 15 минут
Другое

Устраивает ли Вас график работы МФЦ? *

Да, полностью устраивает
Хотелось бы, чтобы прием заканчивался в более поздние часы
Другое

Каким способом Вы записались на прием/выдачу документов? *

Записался(ась) через Центр телефонного обслуживания МФЦ
Взял(а) талон в терминале
Взял(а) талон у администратора зала
Записался(ась) через сайт МФЦ
Другое

Было ли Вам отказано работником МФЦ в приеме (выдаче) документов? *

Нет
Да, причина

Обращались ли Вы при оформлении услуг через МФЦ в органы власти, местного самоуправления за получением дополнительных документов или сведений? *

Да
Нет

Оцените уровень профессиональной компетенции работников *

Выберите наиболее подходящий вариант 5 4 3 2 1

Оцените доступность предоставления услуг *

Выберите наиболее подходящий вариант 5 4 3 2 1

Оцените оперативность работы работников *

Выберите наиболее подходящий вариант 5 4 3 2 1

Оцените качество предоставляемых услуг *

Выберите наиболее подходящий вариант 5 4 3 2 1

Оцените комфортность условий оказания услуги *

Выберите наиболее подходящий вариант 5 4 3 2 1

Какие аспекты работы Учреждения, на Ваш взгляд, требуют улучшения? *

Введите код с картинки: *

Отправить