В МФЦ можно получить услугу Гострудинспекции в Забайкальском крае

В Агинском филиале МФЦ можно получить услугу «Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, устно и письменно на основании принятого заявления и необходимых документов».

Получателями услуги являются работники, работодатели, их представители. Государственная услуга предоставляется также неограниченному кругу лиц посредством размещения в средствах массовой информации, на официальных сайтах Роструда, его территориальных органов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также на стендах в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг информационных и справочных материалов или рекомендаций по вопросам применения положений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Для получения государственной услуги заявителю необходимо направить заявление в письменной форме или в форме электронного документа, оформленное в соответствии с требованиями административного регламента.

Для заявителей, письменно обратившихся, заявление должно содержать следующую информацию:

• для работников и работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями:  фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены разъяснения, содержание вопросов, по которым требуются разъяснения в рамках предоставления государственной услуги; заявление заверяется личной подписью с указанием даты;
• для работодателей - юридических лиц и физических лиц - индивидуальных предпринимателей:  полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, почтовый адрес, но которому должны быть направлены разъяснения, содержание вопросов, по которым требуются разъяснения в рамках предоставления государственной услуги; заявление заверяется подписью полномочного представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя, печатью организации (при наличии печати), с указанием даты.

Заявление, поданное работником о нарушении работодателем его трудовых прав, должно содержать идентифицирующие сведения о работодателе - хозяйствующем субъекте:

• юридический и фактический адреса организации,
• фамилию, имя, отчество директора юридического лица либо работодателя-индивидуального предпринимателя,
• ИНН и ОГРН работодателя.

Отсутствие идентифицирующих сведений о работодателе - хозяйствующем субъекте является основанием для принятия решения об оставлении заявления (жалобы) без движения.

Максимально допустимый срок предоставления услуги:

а) при личном обращении заявителя за получением консультации по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, - 15 минут;

б) при письменном обращении заявителя за получением разъяснений - 30 дней с момента регистрации заявления о получении разъяснений по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, форма которого приведена в приложении к административному регламенту;

в) направлении заявления через официальный сайт Роструда или сайты территориальных органов Роструда - 30 дней с момента регистрации заявления в электронном виде.

Заявление, в том числе в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Роструд или его территориальный орган (п. 31 административного регламента).

Письменные обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Роструда, в срок до 7 дней со дня их регистрации в Роструде подлежат переадресации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" в исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного ч. 2 ст. 10 указанного ФЗ, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Возможно сокращение срока рассмотрения заявления.

Результатом предоставления услуги является

1. Результатом предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей является получение ими консультации по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в том числе касающихся:

• порядка заключения, изменения и расторжения трудовых договоров;
• режима труда и отдыха, предоставления основного и дополнительного оплачиваемых отпусков;
• оплаты и нормирования труда, в том числе установления, исчисления и выплаты заработной платы;
• предоставления гарантий и компенсаций работникам;
• порядка применения дисциплинарных взысканий;
• организации охраны труда и обеспечения прав работников на охрану труда, в том числе порядка расследования несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• порядка и условий материальной ответственности сторон трудового договора, в том числе порядка возмещения вреда жизни и здоровью работника, причиненного в связи с исполнением им трудовых обязанностей;
• особенностей регулирования труда отдельных категорий работников (женщин, лиц с семейными обязанностями, работников в возрасте до восемнадцати лет, лиц, работающих по совместительству);
• порядка разрешения индивидуальных и коллективных трудовых споров;
• профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников непосредственно у работодателя;
• социального партнерства, ведения коллективных переговоров, заключения коллективных договоров и соглашений;
• участия работников и их полномочных представителей в управлении организацией;
• надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства (включая законодательство об охране труда) и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;
• иных вопросов регулирования трудовых отношений субъектов трудового права.

2. Результатом предоставления государственной услуги при письменном обращении заявителей является получение ими разъяснений в письменной или электронной форме по поставленным в заявлении вопросам в части соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

3. Результатом предоставления государственной услуги является также размещение в средствах массовой информации или на официальных сайтах Роструда, его территориальных органов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также на стендах в МФЦ информационно-справочных материалов, адресованных неопределенному кругу лиц.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

а) подача заявления лицом, не имеющим на то полномочий в случаях, когда подтверждение обязательно;

б) несоответствие заявления требованиям к оформлению и содержанию, предусмотренным пунктами 17-19 Административного регламента;

в) текст заявления не поддается прочтению;

г) текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы

(в соответствии с п. 23 административного регламента).

Отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления услуги, опубликованной на Едином портале не допускается (п. 24 административного регламента).

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотренно (п. 25 АР).

В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае если:

а) в тексте заявления содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу уполномоченных должностных лиц Роструда или его территориальных органов, а также членов их семей;

б) в заявлении содержатся вопросы, на которые заявителю давались разъяснения при рассмотрении ранее направленных им заявлений, иные вопросы во вновь поступившем заявлении отсутствуют.

В случае, указанном в подпункте "б" настоящего пункта, уполномоченное должностное лицо Роструда и его территориальных органов готовит и направляет заявителю соответствующее уведомление (если фамилия и адрес заявителя имеются и поддаются прочтению) (п. 26 АР).

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

При организации предоставления государственной услуги  дополнительная плата за оформление документов и заявлений по формам, установленным законодательством Российской Федерации, многофункциональным центром не взимается.

Предоставление государственной услуги осуществляется по экстерриториальному принципу в пределах Забайкальского края.

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, обратитесь за консультацией в Контакт-центр МФЦ, позвонив по номеру 8 (3022)-21-10-10, или получите онлайн-консультацию на сайте МФЦ.