Помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей - консультации прошли в МФЦ

Вопросы защиты прав потребителей остаются актуальны всегда. В настоящее время на еженедельной основе на площадке МФЦ проходят консультации со специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае, на которых гражданам рассказывают, что делать в случаях приобретения некачественного товара, возврата денежных средств и много другое.

Так, первые в августе консультации провёл юрисконсульт Центра гигиены Вюсаль Техмурзаде. Заявитель обратился с вопросом о том, что он приобрёл линолеум, но расцветка не подошла. При повторном обращении в магазин отказали заменить линолеум на другой, при этом товарный вид и чек сохранён.

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», строительные, отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж, возврату или обмену не подлежат. Поскольку данный товар отпускается на метраж, то действия продавца правомерны.