«Ваш контроль» - оценить качество услуг МФЦ может каждый

«Ваш контроль» - оценить качество услуг МФЦ может каждый


Отдел контроля и аналитики КГАУ «МФЦ Забайкальского края» проводит анализ уровня удовлетворённости гражданами качеством оказанных государственных услуг на сайте «Ваш контроль». 

За ноябрь в информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг поступило 1357 оценок, из них положительных отзывов – 1319, уровень удовлетворённости – 97,2%, средний балл 4,88.

УМФЦ напоминает о том, что заявители, посетившие Центры «Мои документы» с помощью сайта «Ваш контроль» могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость работников филиалов (ТОСПов) края, время ожидания в очереди, уровень комфорта в офисах, наличие доступной информации о порядке предоставления госуслуг (ПФР, Росреестр, УФССП, УФНС, ФСС, УМВД).

Сервис дает возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте, по конкретной услуге.

«Ваш контроль» собирает оценки по разным каналам.

С информационными материалами о порядке и способах проведения оценки вы можете ознакомиться по ссылке https://vashkontrol.ru/files/vashkontrol.pdf на сайте «Ваш контроль».