Консультации по вопросам прав потребителей вновь прошли на площадке УМФЦ

Сегодня на площадке офиса Центра «Мои Документы» прошли консультации со специалистом Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» по вопросам защиты прав потребителей. 

Часто задаваемыми вопросами остаются порядок возврата товаров ненадлежащего качества, особенностями дистанционной покупки товаров. Также спрашивают о полном снятии ограничений связанным с эпидемией короновируса.

Сегодня один из посетителей Центра задал вопрос, касающийся несоответствия цены товара в магазине, указанной на ценники и ценам на кассе.

В данном случае следует требовать продажи товара по цене, указанной в ценнике.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен.

С полным текстом документа можно ознакомиться перейдя по ссылке.

Отметим, что с графиком мероприятий на июнь можно ознакомиться на официальном сайте МФЦ.