Итоги работы УМФЦ за прошедший год
25 марта прошло Итоговое совещание по результатам работы КГАУ «МФЦ Забайкальского края» за 2020 год. Мероприятие состоялось онлайн, через средства визуальной конференц-связи между директорами филиалов, руководителями отделов, заместителями и директором УМФЦ.
На повестке мероприятия стояли вопросы о проблематике в работе УМФЦ, основных задачах и перспективах развития на 2021 год. С докладом выступил Директор УМФЦ Забайкальского края Юрий Андреевич Шепеленко, который сообщил о планах, финансировании, проблемах и перспективах развития деятельности УМФЦ, изменениях в законодательстве и взглядах на будущее. Подводя итоги работы директор УМФЦ обозначил необходимость развития направления по предоставлению услуг в электронном виде в качестве приоритетного.
Не остался без внимания и тот факт, что 2020 год был сложным и весьма ограниченным для Центров «Мои документы». В связи с пандемией, значительно в меньшей степени проводились методические дни, рабочие встречи с представителями органов власти, стажировки работников филиальной сети УМФЦ
в ведомствах. Однако активно практиковалось взаимодействие по онлайн связи в виде ВКС и вебинаров.
С каждым годом в Центре «Мои Документы» предоставляется все больше и больше новых услуг, в частности и электронных. Помимо этого, в 2021 году планируется ввести около двадцати новых электронных сервисов, в том числе приём биометрических загранпаспортов с помощью Криптобиокабины, запуск которой планируется на территории двух филиалов УМФЦ. (Криптобиокабина - отечественный программно-технический комплекс, оснащенный системами цифровых фотокамер бестеневого освещения, сканерами отпечатков пальцев и документов, считывателем штрихкода, устройством, сочетающим сканер машиночитаемой зоны паспорта и считыватель микросхем паспортов нового поколения).
Уже почти 10 лет работы Центр «Мои Документы» заботится о комфорте заявителей в получении государственных и муниципальных услуг. Новый офис МФЦ по городу Чите (МО№3) по адресу ул.Ярославского, 40, двери которого для граждан открылись всего 1 год назад, успел выйти на первое место по уровню удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг, который составил 98%.
По итогам рабочего периода за 2020 год, первым заместителем директора УМФЦ по Забайкальскому краю Осадчей Ларисой Юрьевной, за добросовестную работу и достижение высоких показателей были награждены грамотами работники приёма, выдачи филиалов и ТОСпов УМФЦ, а также отмечены лучшие работники по приёму наиболее востребованных государственных услуг Росреестра, МВД, ФНС, ПФР и соцзащиты.