В МФЦ прошли первые в 2021 году консультации по вопросам защиты прав потребителей

Сегодня специалистом Центра гигиены и эпидемиологии Забайкальского края проведены консультации для граждан на площадке офиса Центра «Мои Документы». Заявители, посетившие Центр смогли задать интересующие вопросы и получить квалифицированный ответ.

Так, одного заявителя интересовал вопрос возврата планшета, купленного через интернет-магазин. Планшет не устраивал из-за отсутствия некоторых функций.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Напомним, что с графиком Дней открытых дверей можно ознакомиться на сайте МФЦ.