Поиск услуг и консультация
На новом портале «Мои Документы» Забайкальского края, для удобства посетителей, переработан раздел содержащий перечень и полную информацию об услугах, которые предоставляются в центре.
Основная задача данного раздела дать полную информацию заявителю о необходимой федеральной или муниципальной услуге, например:
- Перечень документов
- Оплата пошлин
- Сроки предоставления
- Категории граждан, которые могут оформить ту или иную услугу
Особенностью нашего раздела федеральных и муниципальных услуг стал «Помощник», призванный помогать отфильтровывать всю лишнюю информацию по услуге и выдавать результат (необходимые документы, стоимость пошлины и т.п.) под конкретный случай.
Самостоятельный поиск информации по услугам
Для самостоятельной консультации необходимо выбрать филиал, в котором необходимо получить услугу, зайти в раздел услуги (меню в шапке сайта). Далее воспользовавшись поиском найти необходимую услугу, поиск разделен на три вида:
- Обычный поиск - сюда можно ввести название документа, или слова связанные с услугой (пособие, место жительства, регистрация и т.п.)
- Поиск по жизненным ситуациям - тут отображаются только те услуги, которые попадают под восемь основных жизненных ситуаций, можно выбрать свою ситуацию и ознакомиться с доступным списком услуг.
- Поиск по органам - в данном случае необходимо ввести название органа (аббревиатуру или краткое «народное» название органа), после чего будут выведены все услуги данного органа доступные в нашем центре.
После того, как одним из вышеперечисленных способов необходимая услуга была найдена нужно нажать кнопку «Просмотр информации». На странице будет выведена краткая информация по органу (органам), предоставляющему услугу, её краткое описание, сопроводительная документация (содержит регламенты и другую правовую информацию), а так же кнопка «Запустить помощника».
Для самостоятельной консультации достаточно нажать на эту кнопку, после чего появится окно, где «помощник» предложит ответить на ряд вопросов. Необходимо выбрать пункт, который наиболее подходит Вам и нажать кнопку далее (так до получения результата), после завершения будет доступен результат с необходимой информацией.